Como manter a complexidade da automação residencial sob controle?

Se você instalou alguma forma de automação residencial (controle de iluminação, por exemplo), como manteve a complexidade administrável para os membros da sua família?

Em muitos casos em que os amigos instalaram alguma forma de automação residencial, vejo que a pessoa que queria e decidiu as configurações individuais é a única que se sente confortável com isso. Os outros? Não muito.

Eles acham que há muitos botões ( "Costumávamos ter um único botão e acender em todos os lugares, agora existem oito, e eu sempre tenho que tentar todos para encontrar o botão certo" ), muitas opções (pressionar uma vez vs. segurar , on-off vs escurecimento - "Por que essa luz não acende?" "É, está apenas escurecida até o fim" ), e eles a veem como apenas um dos novos brinquedos de seu marido ou pai. O mesmo acontece com as configurações de home theater ( "Por que preciso de três controles remotos para assistir à TV?" [Tela da TV, decodificador, instalação de áudio] "Tínhamos uma TV simples e gostei!" )

Você reconhece esta situação? O que pode ser feito para evitá-lo? Entendo a diferença que Don Norman faz entre um "mundo complexo" e uma "interface de usuário complicada", mas talvez estejamos tornando o mundo / nossa casa muito complexo também?

(É claro que, como este é um site para bricolage e descendentes de Stack Overflow, a maioria de nós será maridos e pais entusiasmados. Pontos de bônus por respostas escritas junto com suas esposas e filhos!)

Parece que você está usando teclados para controlar conjuntos de luzes. Duas coisas importantes:

Rotule bem os botões e mantenha-o simples e consistente .

Por exemplo, se você estiver usando cenas, faça com que os botões digam o nome de uma cena que faça sentido, dependendo da localização. Se houver um teclado no corredor do lado de fora da cozinha, na sala, verifique se estão claras quais cenas controlam a cozinha e quais controlam a sala. Além disso, se você estiver usando cenas, evite misturar tipos de botão; por exemplo, ter botões "esmaecidos" e "brilhantes" além das cenas é confuso.

Eu também ecoaria o argumento de @Rob Napier de que a confiabilidade é um fator enorme. Se você pressionar um botão e "às vezes" funcionar, isso levará à frustração (na verdade: não use o X10).

Também na linha de consistência, escolha um ou dois tipos diferentes de switches e atenha-se a eles. Se você tiver uma combinação de interruptores, reguladores de pressão, teclados de 6 e 8 botões, será confuso. Padronize em um fabricante e estilo e cumpra-o.

A outra coisa óbvia é realmente conversar com seus usuários . Certifique-se de saber o que eles normalmente fazem e ajuste o sistema adequadamente. Talvez eles sempre entrem em uma sala e desejem uma certa luz em um determinado nível, mas você nunca o faz. Certifique-se de conversar com essa pessoa para que você a configure, para que funcione da maneira que eles esperam.

Na minha experiência com o X10, o problema número 1 é a confiabilidade do sinal . Sim, há a complexidade da configuração, etc. Mas a maioria delas não afeta muito as pessoas. Você configurou uma vez; tudo bem por muito tempo. Mas é a aleatoriedade do comportamento que causa a verdadeira frustração com a automação residencial. Às vezes, as coisas simplesmente não funcionam, ou elas funcionam com um atraso estranho, ou as luzes se apagam magicamente.

A solução para isso, IMO, é transmitir dados em uma linha de dados, em vez de tentar transmitir por energia (flakey) ou RF (problemas de alcance). Se os cabos de alimentação incluíssem um par trançado para dados, isso faria uma enorme diferença na minha opinião. Ele também eliminaria a necessidade de os dispositivos X10 consumirem pequenas quantidades de energia mesmo quando desligados, o que apaga as lâmpadas CF que odeiam ser alimentadas com pequenas quantidades de energia instável e tremeluzem tremendamente nos circuitos X10, se não houver uma lâmpada incandescente. ciclo. O truque para isso é que você precisaria de uma maneira muito boa de continuar os pares trançados nas junções que não os usavam. Na prática, acho que a solução para isso seria um novo estilo de caixa elétrica.

Os membros não técnicos da minha família adoram a automação residencial. Consegui amarrar interruptores de luz que eram difíceis de usar, colocar interruptores sem fio na sala onde eles são úteis e permitir que você apague todas as luzes do andar de baixo com um único botão no quarto. Quando funciona, eles adoram. Mas eles adorariam muito mais se a casa fosse conectada desde o início, e ela estivesse configurada apenas como parte da construção da casa.

Não atribua nenhuma função complexa aos botões IRL. Eles devem apenas ligar e desligar o dispositivo, definir a temperatura mais alta ou mais baixa, máx. modo de seleção. Como se não houvesse aut home. em absoluto.

As funções complexas devem ser alcançadas apenas na interface do computador. Há espaço para ajuda "online", widgets mais complexos (por exemplo, ajuste de hora) etc.

Eu acho que isso se resume principalmente às expectativas das pessoas. Todo mundo espera poder pressionar um interruptor e as luzes acendem.

Os sistemas de automação residencial usam algo que parece um switch, mas não age como um. Isso, obviamente, confunde as pessoas. Se os sistemas que eles usavam não se parecessem com switches, as pessoas teriam expectativas diferentes e as tratariam de maneira diferente.

Na minha opinião, uma das falhas críticas da maioria dos sistemas de automação residencial é que eles quebram a interface do usuário com a qual todos crescemos. A pessoa que instala o sistema optou implicitamente por interromper a interface do usuário, mas outros não fizeram essa escolha: portanto, o estresse.

A melhor maneira de evitar isso é não quebrar a interface do usuário. Veja as luzes, por exemplo. A interface do usuário mais comum para luzes é um interruptor na parede. Estamos confortáveis ​​com isso sendo abstraído para dois + interruptores em corredores e salas com várias portas. Para que a automação ainda seja usada, a interface do usuário não deve ser interrompida, a automação deve usar um switch + controle eletrônico. Um exemplo disso é um interruptor de parede como este X10 .

Os controles de automação "verruga de parede" que se encaixam entre uma lâmpada ou aparelho e a tomada quase sempre quebram as expectativas dos usuários. Esses caras devem ser evitados:

Uma exceção é qualquer uso em que não haja um interruptor natural, como luzes de Natal, uma bomba, umidificador, etc.

Para o home theater, tive muita sorte com controles remotos universais, mas, na minha experiência, leva bastante caro (US $ 150 ou mais) para obter uma interface do usuário bastante simples, mas com recursos suficientes. Os controles remotos Logitech Harmony fazem um bom trabalho:

O resultado final parece ser "tornar a interface do usuário uma prioridade e um recurso fundamental" ao fazer qualquer coisa de bricolage, e especialmente a automação residencial. E algo que é uma prioridade é algo que vale a pena gastar tempo e dinheiro para acertar.

Uma coisa que ajudaria seria a padronização de interfaces . Seja através da colaboração das empresas do setor, seja por uma participação de mercado dominante e outras que se destacam.

Uma estrutura e localização comum de menus, significado de ícones etc.

É ótimo ter concorrência por razões de preço, inovação, etc., mas uma interface familiar é o que o tornará mais utilizável para a pessoa comum que apenas deseja que ela funcione.

Olhe para os computadores, o Windows é o "melhor" sistema disponível? Não, mas é o mais conhecido, o mais familiar e, portanto, vence 9/10 vezes, a menos que você esteja lidando com alguém com necessidades específicas ou com maior interesse em computadores.

Um interruptor de luz tem algumas variações, mas ainda é um dispositivo extremamente simples e, na maioria das vezes, você sabe que o Up está ligado e o Down está desligado.

Um bom exemplo de interfaces díspares são os telefones celulares. Eu sou um cara técnico, você me passa um telefone, eu posso descobrir, mas constantemente me perguntam por outras pessoas, quando recebem um novo telefone, como executar as operações que costumavam fazer no telefone antigo, adicionar contatos , alterar toques etc. Apple, Android, Nokia, Samsung, BlackBerry, Windows Mobile, Motorola são experiências diferentes para o usuário. Para toques, um está em Alertas, outro Áudio, Som, Notificações, etc. Menu, Configurações, Opções, Preferências. É como quando um fabricante cria uma nova interface, ele pega outro telefone da empresa e um Thesaurus e escolhe palavras diferentes. As pessoas lidam com telas rachadas, má recepção, bateria com pouca duração, etc., apenas para evitar ter que aprender um novo telefone.