Um estudo patrocinado pela indústria afirma que apenas 22% dos clientes tiveram uma atitude positiva em relação à publicidade em mídias sociais e 8% dos consumidores abandonaram um SNS (sites de redes sociais) por causa do que eles consideravam publicidade excessiva [1].
Schlosser, Shavitt e Kanfer chegaram à conclusão de que os usuários que "contribuem ativamente com o conteúdo" veem os anúncios on-line mais negativamente do que os usuários que apenas o consomem. [2]
Outro estudo constatou que, quando a SNA entregava conteúdo ou impressões que forneciam valor informativo ou de entretenimento ou oferecia valor social, os consumidores pareciam mais propensos a responder favoravelmente aos estímulos de anúncios. Ele também descobriu que "esses resultados sugeriram que um pré-requisito para uma execução mais bem-sucedida do SNA seria os anunciantes criarem mensagens que forneçam algum tipo de valor explícito aos [...] usuários. E por uma ampla margem, o valor que parecia mais provável ser altamente considerado pelos usuários do SNS era entretenimento ". [3]
A Activision lançou uma extensa campanha publicitária ao lançar Modern Warfare 2, que incluiu (entre outros canais de publicidade) Twitter, Youtube e Facebook [4,5]. Quando o jogo foi lançado, ele arrecadou US $ 550 milhões no que a Activision Blizzard chama de "maior lançamento de entretenimento de todos os tempos" [5].
Desviando-se um pouco do assunto, um estudo da Nielsen Games pesquisou 534 "jogadores" sobre se eles responderam à publicidade em jogos - 11% disseram que compraram uma marca, 19% disseram que conversaram sobre isso e 10% disseram que recomendavam o jogo. 11% disseram buscar mais informações. (Embora nenhuma taxa de comparação direta tenha sido oferecida com outras formas de mídia, 1% dos consumidores expostos à publicidade de resposta direta eventualmente compram o produto anunciado.) [6]
As estimativas de quanto vale um "fã" ou "like" no facebook variam entre 44 centavos e US $ 3,60; a questão parece ser que o facebook não possui as métricas necessárias para analisar corretamente os impactos da publicidade no local [7]. Felizmente, o facebook concordou em fazer parceria com a Nielsen Ratings, e a Nielsen Ratings planeja lançar um novo sistema "Online Campaign Ratings" que rastreia o desempenho do anúncio e a demografia do público [8].
É claro que a publicidade no Facebook tem um impacto, no entanto; "Texas Pete Hot Sauce" publicou uma campanha no facebook que supostamente teve um resultado direto, mensurável e eficaz. [9]
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Obviamente, há questões a serem tratadas ao analisar esses dados: eles estão relacionados apenas tangencialmente à questão, não há estudos importantes sobre o impacto da publicidade no SNS, e eu não sou especialista no campo da publicidade ou da pesquisa associada a ela. (Eu sei minhas estatísticas embora).
A campanha publicitária da Activision é amplamente anedótica; dado que não podemos ver nenhum dado de impacto, mas concluí que os padrões acadêmicos no gamedev.SE são um pouco mais baixos do que os periódicos revisados por pares e, como tal, podem ser de algum interesse.
Quanto a uma resposta "pessoal" (lembre-se de pessoas: evidências anedóticas não são dados), eu diria que sim, uma parte dos usuários provavelmente postará coisas no facebook, se forem relevantes ou divertidas (por exemplo, o Doodle Jump publica seu alta pontuação e verifica sua lista de amigos para ver se eles têm alguma pontuação alta com a qual você possa comparar. Eu recomendaria "Amigos, fãs e seguidores: os anúncios funcionam em redes sociais?" como o estudo mais relevante para sua pergunta. Infelizmente , eles chegam à mesma conclusão que eu: "Evidências anedóticas indicam que a publicidade em redes sociais (SNA) pode ser eficaz quando os usuários a aceitam, mas a percepção de comercialização excessiva pode levar ao abandono do usuário. O suporte empírico para essas proposições, no entanto, é em falta."e depois analisa como as atitudes dos usuários em relação ao SNA (Social Network Advertising) são afetadas por coisas como conteúdo, estrutura e fatores sociais.
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[1]: AdReAction. “Marcas + consumidores + mídias sociais: o que os profissionais de marketing devem saber sobre quem está se socializando e por quê.” Dynamic Logic, 26 de janeiro de 2010 [URL: http://tinyurl.com/ycxfewn (dynamiclogic.com)] - Removida, mas acessível em http://tinyurl.com/3mwmnda (Google Docs QuickView)
[2]: Schlosser, AE, S. Shavitt e A. Kanfer. "Pesquisa sobre as atitudes dos usuários da Internet em relação à publicidade na Internet". Journal of Interactive Marketing 13, 3 (1999): 34–54.
[3]: Amigos, fãs e seguidores: os anúncios funcionam em redes sociais ?. (2011). Journal of Advertising Research, 51 (1), 258-275. Recuperado do EBSCOhost.
[4] http://modernwarfare2.infinityward.com/
[5]http://adage.com/article/digital/modern-warfare-2-vanquished-harry-potter/140755/
[6] Beirne, Mike. 2008. "Estudo: os jogadores respondem a anúncios". Brandweek 49, n. 32: 6. Academic Search Elite, EBSCOhost (acessado em 16 de agosto de 2011).
[7] Bruner, Jon. 2011. "O que é um" Like "Worth ?." Forbes 188, n. 2: 28-30. Academic Search Elite, EBSCOhost (acessado em 16 de agosto de 2011).
[8] http://www.insidefacebook.com/2011/08/16/nielsen-online-campaign-ratings/
[9] http://www.insidefacebook.com/2009/09/22/nielsen-deal- parte de facebooks-ad-momentum /
