Não há como desautorizar o ArcGIS Server e recuperar a licença?

Na v10 do ArcGIS Server, pelo que entendi do novo modelo de licença, não é possível desautorizar o ArcGIS Server (como você pode com o Desktop)

Os clientes têm visibilidade de suas licenças com a útil ferramenta Portal de Atendimento ao Cliente .
- A partir daqui, você pode ver quantas licenças você autorizou e quantas ainda tem disponíveis.

Cenário: - Compre 1 licença para o ArcGIS Server (nível de licença irrelevante) CCP: 0 Auth, 1 Avail) - Instale e autorize em um ambiente de desenvolvimento CCP: 1 Auth, 0 Avail) - Passe para a produção, instale e tente autorizar = Falha na falta de licença disponível = Não há capacidade de liberar a licença, portanto, entre em contato com o Atendimento ao cliente da ESRI Inc para redefinir a licença

Isso pode não ser muito complicado se você estiver nos Estados Unidos, mas e o resto do mundo? Entre em contato com o distribuidor -> para entrar em contato com Redlands / Customer Care -> e depois novamente = Demora muito tempo.

Basta saber se estou faltando alguma coisa ou se há uma solução melhor para o acima?

Na 9.3.1 e anterior, era possível instalar usando o mesmo ECP várias vezes e, através do processo de registro on-line, se Redlands percebesse que um ECP com uma licença de servidor estava sendo autorizado muitas vezes, o cliente obteria um telefone ligar.
= Imagino que o novo modelo tente tirar o trabalho do final das ESRIs, mas pode ser ineficiente ao tentar rolar.

• Suponho também que, se minha máquina falecesse e eu precisasse reinstalar novamente, ainda precisaria entrar em contato com o Atendimento ao cliente para redefinir a licença?

Isso é apenas sobre licenças de servidor; Ainda não descobri como obter minha licença EDN na página de provisionamento.

Eu tive esse problema quando cometi um erro e autorizei um servidor intermediário com a licença Enterprise Advanced (deveria ter sido Standard). Acabei de fazer o que fiz em servidores anteriores a 10 e autorizei-o com o arquivo de licença correto. Quando olhei para a página de provisionamento no site de atendimento ao cliente, a licença avançada do servidor mostrou que ela não estava disponível. Achei que deveria atualizá-lo nessa página, mas não há nada.

Entrei em contato com o atendimento ao cliente e parece que esse é um desses descuidos por design. As explicações que recebi deles durante a próxima semana foram:

1. Não há como fazê-lo porque os desenvolvedores do sistema disseram que ninguém precisará alterar suas licenças. Para fixar isso:
   • Ligue para o suporte ao cliente e peça que eles o alterem manualmente; isso pode levar de meio a um dia inteiro para ser feito. Você pode fazer isso com até dois dias de antecedência.
   • Aparentemente, o sistema de provisionamento é muito problemático, ou pelo menos está passando por uma revisão constante e, a cada revisão, qualquer alteração manual é substituída no banco de dados. Se você ligar mais de dois dias antes da alteração da licença, suas alterações poderão ser perdidas.
2. Vá em frente e use a licença em outro servidor. Eles esperam que você precise atualizar e substituir máquinas e realmente percebem que as pessoas no mundo real precisam executar a mesma licença em duas máquinas durante uma transição. O sistema de provisionamento deve permitir quatro meses para esse caso.
3. Após quatro meses da mesma autorização em execução em dois servidores, o sistema fará algo para invalidar pelo menos uma das autorizações. Estou parafraseando aqui, porque eles não estavam nada claros, mas estou assumindo que um dos servidores não executará mais o software ESRI nesse momento.

Portanto, você pode ficar um tempo com dois servidores na mesma autorização por um tempo, mas se você não desativar um, eles farão alguma coisa. Mas você ainda precisa ligar e pedir que atualizem as coisas, e até onde eu sei ainda é um processo manual, para que eu não o deixe no último minuto.

O novo mecanismo de licença é realmente péssimo. Entendo que bloquear uma licença para um PC específico é aceitável se você estiver em um ambiente de produção. Mas estou ficando louco com minha licença EDN. Temos que desenvolver extensões baseadas no ArcGIS Desktop e Server para diferentes versões e configurações. Isso só é possível se usarmos ambientes de PC virtual e cada desenvolvedor (todos possuem uma licença EDN válida) precisar instalar, por exemplo, a área de trabalho do ArcGIS em diferentes PCs virtuais para desenvolver e testar diferentes configurações. Com o novo mecanismo de licença, isso é quase impossível. Conforme afirmado por Simon, telefonar para o atendimento ao cliente da ESRI pode ser bom para os norte-americanos, mas temos que seguir o caminho e ligar para o nosso distribuidor que depois liga para os EUA.

Tenho as mesmas informações Simon, experimentei os mesmos problemas do ArcGIS Server Basic (ArcSDE), meu entendimento é que isso foi identificado pela ESRI, mas não há mais informações disponíveis.

Se houver mais alguém por aí olhando isso, sinta-se à vontade para nos informar como você conseguiu resolver isso.

Eu tive que declarar ao atendimento ao cliente antes que a máquina licenciada não estava mais em serviço e que eu não usaria mais a licença nessa máquina. Eles então reemitiram a licença para outra máquina.