É isso que eu conheço como cliente da ESRI. Eles têm mais de 350.000 clientes em todo o mundo. Isso significa que uma empresa como a APS, onde trabalhei ao mesmo tempo e com várias centenas de usuários da ESRI, ou a cidade de Chandler, onde também trabalhei, tem algumas centenas de usuários, são contados apenas como 1 cliente. Além disso, a ESRI é usada bastante em universidades, muitos usuários, 1 cliente da ESRI. Organizações ainda menores teriam várias a 10 licenças. Portanto, 1 cliente ESRI não é igual a 1 usuário ESRI. A maioria dos softwares ESRI tem um custo, de modo que impede uma porcentagem de pessoas de experimentá-lo, embora você possa obter uma avaliação gratuita de 3 meses. Portanto, eu poderia adivinhar facilmente que 350.000 clientes para ESRI seriam equivalentes a aproximadamente 10 milhões de usuários. Sim, é difícil obter números reais e difícil comparar usuários de freeware para comprar clientes.
Para responder ao comentário do WHUBER:
A fonte das minhas informações é o site da ESRI e, como cliente atual de uma empresa de telecomunicações com 3 usuários licenciados, além da minha experiência em outras empresas como um dos muitos usuários em suas contas de cliente / cliente e experiência com vários gerentes de conta da ESRI em nessas diferentes empresas em que trabalhei, sim, 1 cliente / cliente = um único "site" ou "empresa" para o qual a ESRI é paga por X # de licenças. A APS era 1 cliente, a cidade de Chandler é 1 cliente, etc. Mas cada um desses sites tinha várias centenas de usuários. Se você acessar o site da ESRI e a seção Sobre, verá estes números: 350.000 clientes, 3.000 funcionários, 10 escritórios nos EUA, 80 distribuidores em todo o mundo, mais de 1.800 parceiros. Ah, e de propriedade exclusiva de Jack Dangermond (e sua família?), Tão totalmente de preto, empresa financeiramente sólida, sem acionistas dizendo a eles o que fazer. Para que eles possam acompanhar as necessidades dos usuários e as tendências tecnológicas.