Os clientes sempre pensam que são um designer melhor do que eu.

Quando estou projetando um novo site ou aplicativo, sou muito meticuloso para acertar todos os detalhes, para que fique bonito e ao mesmo tempo amigável.

Quase sempre, no entanto, o cliente tem idéias melhores. Eles pedem mudanças terríveis e, quando estão satisfeitos, tenho vergonha de chamá-lo de meu trabalho.

Acabo perdendo mais tempo, e o produto acaba parecendo menos profissional.

O que eu posso fazer?

Isso é um problema comum para outras pessoas? Existe uma maneira de convencer o cliente de que você é o designer e ele deve confiar nos seus conhecimentos (sem parecer condescendente)?

Estou apenas lidando com o tipo errado de clientes?

Ou é assim que é, e quanto mais cedo eu aceitar, melhor será?

Quais são suas experiências?

Sim, esse é um problema típico. Na essência, é um cliente que pensa que sua solução deve ser projetada de acordo com seus gostos pessoais, e não com requisitos específicos de negócios que atendam às necessidades de seus clientes.

A chave é falar em termos de negócios, não em termos de arte subjetiva. Esteja preparado. Estude os negócios de seus clientes, o setor deles e, idealmente, os clientes deles. Faça backup de suas decisões de design com o máximo de raciocínio objetivo possível e não com gostos subjetivos.

O design gráfico, por si só, pode ser considerado uma arte e um ofício. A indústria, no entanto, tem tudo a ver com vendas. Você precisa vender sua solução. Coloque seu chapéu de vendas. Faça sua pesquisa e mostre ao cliente por que sua solução é a que funcionará para eles.

Obviamente, ainda existem clientes que desejam que você faça essa página inicial com listras roxas e rosa e uma introdução em flash animada de 8 minutos, independentemente do que você diz. Para esses clientes, você faz o trabalho, fatura e depois raspa-os da sua lista de clientes com os quais fará negócios novamente. ;)

Não. Você é o único que se depara com isso.

O problema é que, quando um cliente chega até você (ou a mim, ou a qualquer outro designer), o que eles desejam fazer é alugar habilidades específicas de design para perceber sua visão de um design específico. Algumas pessoas podem ter uma pista mais específica em relação à cor, layout etc., mas não têm as habilidades necessárias para colocar essa ideia no papel. Outros podem ter apenas uma vaga idéia do que desejam e podem estar apenas procurando um monte de idéias para apontá-las para um caminho específico.

Arte / design / estética geralmente é muito pessoal. Eu regularmente tenho argumentos sobre arte com colegas de escritório que não são de design (Jackson Pollock me vem à mente regularmente) nos quais tento explicar que o valor da arte ou do design está na capacidade de evocar uma resposta emocional. Embora você sem dúvida tenha trabalhado duro para entender a teoria das cores, a estética, o fluxo de páginas etc. a maioria das pessoas não. Haverá muitas pessoas que trabalham com a teoria de "só gosto de algumas coisas quando a vejo".

Adicione à mistura as preferências e emoções pessoais que trazemos a qualquer design (por necessidade; design sem emoção é como bacon sem carne de porco) e pode ser bem difícil lidar com alguém que estraga o design no qual você trabalhou duro.

Suas escolhas são bem limitadas. Se você optar por dizer "Essas pessoas não gostam da MINHA abordagem de seu site / folheto / campanha publicitária, então não aceitarei o dinheiro deles", você provavelmente precisará encontrar outra linha de trabalho para complementar sua receita de design. Ou você pode aceitar o fato de que haverá pessoas que pensam que o Snuggie com estampa de leopardo é a maior inovação do nosso tempo, fazem o possível para fornecer um bom design e, no final, dão a elas seu violento leopardo roxo e laranja imprima o plano de fundo da página da web e retire o cheque.