O que há de kosher ao fornecer feedback ao seu designer? Existem práticas recomendadas? Se ele estiver fazendo uma maquete de um painel do iPhone, devo dizer a ele que prefiro que os ícones sejam monocromáticos ou que as árvores sejam muito grandes e as montanhas muito suaves?
Dirijo uma pequena equipe da web com um designer, um programador e um editor de cópias. Quando meu designer fornece maquetes, como posso fornecer feedback a ele sem restringir sua liberdade artística?
Respostas:
A primeira coisa que eu diria (falando como designer!) É que você não deve ser tímido ao expressar sua reação a um design. Você precisa de um design que se comunique de forma clara e precisa (ou de uma interface do usuário que funcione de maneira intuitiva e eficaz). Isso tem tudo a ver com comunicação eficaz e as necessidades do usuário, muito pouco a ver com os caprichos do artista. Arte e design estão intimamente relacionados, mas não são a mesma coisa. Eu digo a todos os novos clientes desde o início: "Quando você me enviar um feedback, não tente tomar cuidado com minhas sensibilidades artísticas, porque eu não tenho nenhum. Meu trabalho é transmitir sua mensagem ao público da maneira mais eficaz. . " O cliente é o cliente; isso inclui, se você trabalha internamente, o chefe.
Você pode dizer que ama a ideia (supondo que não seja horrível), mas que, do ponto de vista da usabilidade, gostaria de alguns ajustes. Seja amigável e, acima de tudo, seja honesto. Diga quais são suas preocupações com os motivos e o designer entenderá. Se ele ou ela não faz, ou entra em uma birra de artífice artístico, você provavelmente deve considerar contratar outro designer. Você não pode se dar ao luxo de ter uma prima donna em sua equipe, francamente. Se você e seu designer se comunicam bem, ele trabalha com você para obter a melhor solução possível para as necessidades do cliente e é altamente criativo para iniciar, você tem uma jóia. Mime esse designer!
Se houver algo em um design que não faça sentido para você, pergunte por que é assim. Você deve ter uma razão clara, concisa e compreensível pela qual ele fez dessa maneira. Caso contrário, provavelmente não funcionará de qualquer maneira. Se sim, e você não acha que é válido, diga. Se a razão fizer sentido, você provavelmente deve concordar. Um designer que entende o projeto, entende o que o produto final deve realizar, geralmente apresenta idéias nas quais você talvez não tenha pensado. É aí que a criatividade e a praticidade se encontram, se abraçam rapidamente e começam a trabalhar.
Então, em poucas palavras: seja honesto. Comunicar. Essas duas regras vão tirar você de mais dificuldades do que você imagina.
Para referência futura e para ajudá-lo a trabalhar com designers à medida que amplia seus negócios, obtenha "The Non-Designer's Design and Type Books", de Robin Williams, da Peachpit Press. Eles fornecerão o vocabulário e a confiança para saber por que um design é bom ou ruim e como corrigi-lo.
Boa sorte!
"Se ele está fazendo uma maquete de um painel do iPhone, devo dizer a ele que prefiro que os ícones sejam monocromáticos"
Se você preferir, o ideal seria fazer parte do resumo do projeto. Se for apenas uma preferência pessoal, considere que, se você não é necessariamente um designer visual forte, talvez essa preferência seja deixada para o designer visual. Se você REALMENTE deseja ícones monocromáticos (e não há nada errado em ter opiniões pessoais fortes), talvez se aproxime dele como "Acho que ícones monocromáticos podem ser considerados por causa das razões X, Y e Z. Você poderia sugerir um versão assim para que possamos fazer comparações lado a lado? "