Enquanto estava nas etapas de uma oferta, cotação ou proposta, fiquei curioso em saber como um designer deveria comunicar "o preço é negociável" de maneira profissional, em vez de declarar o fato simples. Sei que às vezes é bom ser franco, mas acho que isso não é profissional e um possível sinal de "ah, ele vai receber salários baixos" ou "ele precisa trabalhar".
Respostas:
Eu acho que a maioria dos clientes assume que o preço é negociável e tenta abaixá-lo;)
Algo que você pode fazer é oferecer mais de uma opção por projeto. Isso não funciona em todos os casos, mas já o fiz algumas vezes e os resultados foram bons. Você faz duas ou três propostas com base nos recursos, começando pela mais básica e subindo para um pacote super completo. Você lista as coisas que cada opção possui e depois (de alguma forma!) Declara que os recursos são mais ou menos flexíveis e que, se eles precisam incluir itens que estão em um "pacote" diferente, você pode ajustar os preços.
Também é possível oferecer descontos dependendo de outros fatores:
De qualquer forma, eu diria algo relativamente vago como "Se você tiver alguma dúvida ou quiser discutir esta citação , não hesite em entrar em contato comigo" .
Você nunca comunica que o preço é negociável. Desculpe. Suas más vendas e estratégia de marketing.
Regra # 1 Nunca fale primeiro.
Se eles gostarem do seu trabalho, pagarão a taxa ou iniciarão as negociações e verão como você é flexível.
Você pode e deve descrever para que serve a taxa. Em uma oferta, você diria que essa taxa é para esse trabalho exato. Isso oferece mais flexibilidade no processo de negociação para permitir a retirada de elementos ou a venda adicional. Você também pode usar as opções de pagamento como uma tática de negociação. Digamos, em vez da Net 30, eles pagam na entrega por uma pequena redução.
Apenas forneço preços e, em seguida, adiciono "Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sempre fico feliz em discuti-las". Se eles entenderem isso como preço, eles podem. Isso não significa que alterarei os preços, mas quero que os clientes sintam-se à vontade para abordar qualquer tópico relacionado ao trabalho.
Uma maneira de detalhar e priorizar partes do serviço que você entrega, além de deixá-lo claramente aberto à negociação, é usando uma análise MoSCoW .
Basicamente, 'deve ter', 'deveria ter', 'poderia ter se houver tempo e espaço no orçamento' e, finalmente, 'não terá esse tempo, mas talvez no futuro'.
Basta usar o essencial para as necessidades básicas, principalmente para as coisas que eles pediram e que não são muito importantes e, em seguida, use e não poderia mostrar a eles tudo o que eles poderiam ter se comprometerem o orçamento (negociar ;).
Exemplo
Recomendações do MoSCoW
Deve ter - página inicial, sobre nós, serviço 1 página, serviço 2 etc., SEO, etc.
(Faixa de preço)
Deveria ter - Páginas de redes sociais - Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinit etc., Microdata, LPO
(Faixa de preço)
Poderia ter - somente JavaScript Página de cálculo de cotação automática (lado do cliente), campanha promocional de rede social, campanha promocional de mecanismo de pesquisa etc.
(Faixa de preço)
Não terá esse tempo devido a restrições - a página de cálculo de cotação automática de JS e PHP (cliente para servidor) que envia por email cotações para o proprietário e a pessoa citada, etc.
(Faixa de preço)
Ao apresentar a eles uma lista priorizada das necessidades que você identificou para eles com preços ou faixas de preços, ele colocará a bola firmemente em sua quadra para decidir o que eles podem pagar comprar dessa vez.
Diga a eles que você faz descontos para serviços repetidos. Permite que eles saibam que você é negociável, mas somente se eles cuidarem de você também.
Já existem muitas ótimas respostas aqui, mas eu gostaria de oferecer uma visão diferente sobre as coisas. Se você obtém seus clientes através do boca a boca, como eu sempre faço, eles ouviram falar de seus serviços de maneira positiva e podem confiar em você o suficiente para divulgar o que eles têm em mente em termos de orçamento.
Eu tenho esse cliente há muito tempo que me procurou através de uma indicação. Ela obteve cotações de outros designers e ficou completamente perdida, sendo cobrada de 100 a 10 000 dólares pelo seu logotipo e de 500 a 20 000 dólares por um site. Ela estava com medo de conseguir um trabalho barato ou ser roubada.
Eu disse a ela e se ela tivesse um orçamento em mente e pudesse me fornecer os números, eu poderia listar o que eu poderia dar em troca (quantidade de proposições, rodada de correções, profundidade das diretrizes da marca etc.).
Pergunte ao seu cliente se ele tem um orçamento em mente e informe-o sobre o que você pode oferecer por esse preço, potencialmente com uma discriminação dos custos. O que você deseja é iniciar uma conversa para que ambas as partes estejam satisfeitas com o contrato. Por exemplo, pode ser bom obter menos propostas ou menos rodadas de revisão, que podem ser cobradas apenas quando necessário, em vez de incluídas.
Eu acho que é uma maneira eficaz de comunicar que o preço geral é negociável, mas a taxa na qual você faz seu trabalho não é. Infelizmente, a maioria dos clientes está morna com a ideia de divulgar seu orçamento, mas acho que, quando o fazem e todos são honestos, realmente funciona bem.
Realmente depende do que você está vendendo. Se você conseguir um volume sustentável nos preços negociados, vale a pena uma extensão negociável de preço. Todos os preços também devem estar sujeitos a alterações na cláusula do seu contrato. Depois de provar o valor da sua empresa, você sempre poderá renegociar sua base de preços com base no seu desempenho. No mundo competitivo de hoje, você precisa se posicionar e conquistar.