Devo mencionar taxas de corrida na minha cotação?

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Eu tive um novo cliente solicitando um site em duas semanas. Não só eu já acho isso muito rápido, mas estou totalmente carregado, por isso cobri uma taxa de corrida com a qual me sinto confortável. Eu escrevi a taxa de inscrição na minha cotação e achei que isso os lembraria de planejar com antecedência o próximo projeto. No entanto, também vejo que há quedas nesse processo, pois o cliente tentou negociar (diminuindo a taxa de corrida).

Você escreve taxas urgentes em suas cotações de preços ou apenas mantém isso para si e por quê?

business client-relations

— curioso
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Quão grande pode ser a pressa se eles desejam reservar um tempo para negociar a taxa?

@HarryK Bom argumento. "Rápido, barato ou bom; escolha dois."

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@HarryK Exatamente o que eu estava pensando! Na verdade, acabei tendo que desistir de minha própria citação porque eles não se decidiam e agora eu tinha 100% de certeza de que não seria capaz de oferecer algo de qualidade em tão pouco tempo e manter minha sanidade mental.

— curioso

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Boa escolha, eu acho. Alguns clientes não valem a pena.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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Uma taxa de corrida é um prêmio. Você está dizendo ao seu cliente que normalmente não muda um projeto rapidamente, e o cliente está pagando para deixar de lado outro trabalho e priorizar esse projeto.

Eu não teria nenhum problema em colocar isso na citação e chamar o que é:

ESTIMATIVA DO PROJETO: $ X, 000
TAXA DE EXPEDIÇÃO:% aa ou $ AAAA
ESTIMATIVA TOTAL DO PROJETO PARA ENTREGA NA DATA: $ Z, 000

No entanto , como Scott aponta, cabe a você decidir o que constitui uma corrida. Se for uma situação em que "isso normalmente levaria três semanas e eu estou fazendo isso em duas", eu seguiria o raciocínio de Scott e o incorporaria na cotação sem um item de linha. "Normalmente, isso leva três semanas e eu faço isso em três dias " receberia um item de linha de mim. Considere o cliente ao fazer essa distinção.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
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Gosto da ideia de escrever um item de linha de quanto tempo seria necessário para tornar o contexto melhor compreendido pelo cliente.

— curious

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@ Emilie Oh, na verdade eu não estava sugerindo escrever "Normalmente levaria três semanas e estou fazendo isso em três dias" como parte da citação. Estou dizendo que isso faria parte do meu processo de raciocínio para me ajudar a decidir se estava preenchendo a cotação ou cobrando uma taxa de urgência.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@Emilie Normalmente, eu não diria a um cliente quanto tempo leva algo, porque isso revela um pouco demais sobre como a salsicha é feita. "Três semanas" pode significar 21 dias de oito horas ou três dias de 14 horas seguidos por três dias do projeto de outra pessoa etc. Esse é o meu fluxo de trabalho e meus negócios. Não quero dar ao cliente lugares para reclamar sobre como e / ou com que rapidez eu trabalho.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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Lauren, é por isso que eu diria "Tempo de entrega" sem declarar "pressa" especificamente. O cliente não precisa saber quanto tempo eu iria gostar ou normalmente tomar. Eles apenas precisam saber quanto custa cumprir sua linha do tempo.

— Scott

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Algumas outras indústrias citam recursos / horas ou recursos / dias, motivo pelo qual achei que poderia funcionar, mas, novamente, já que é um negócio criativo, é difícil saber exatamente exatamente quanto trabalho alguma coisa terá antes do tempo.

— curioso

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Sim, eu pagaria uma taxa de corrida para deixar bem claro que eles estão pedindo algo acima e além da norma.

E se você quiser que eles negociem, isso certamente depende de você.

— DA01
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Por quê? Isso responde apenas parte da pergunta.

— Anko

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@ Anko eu explico 'por que' na minha primeira frase.

— DA01

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Geralmente cito apenas taxas de corrida para projetos no mesmo dia ou durante a noite em que há uma corrida clara .

Na minha experiência, os clientes não podem realmente argumentar sobre a adição de uma taxa de urgência quando sabem que estão solicitando uma resposta irracional. Mas, como você descobriu, eles discutirão toda vez se houver um período mínimo de três ou quatro dias até a entrega. Eles realmente não vêem isso como uma pressa, embora possa muito bem ser da sua parte.

Qualquer projeto que se estenda para o mesmo dia ou no dia seguinte, mas seja mais curto do que eu gostaria, não tem o que eu chamaria de taxa de "pressa". Não há nada especificamente citado nas aspas para indicar estresse devido a datas curtas de entrega e quaisquer taxas adicionais devido a esse estresse estão incluídas nas taxas do projeto.

Isto é apenas como eu lido com isso ..... não tenho certeza se está certo ou errado, mas funciona para mim :)

— Scott
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Um site em duas semanas é uma corrida bem clara para mim. :)

— DA01

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@ DA01 Eu não diria isso nem um pouco. Mas já encontrei muitos clientes que podem. Tudo o que eu estava dizendo é que eu cobro essas taxas, não indico que seja uma "pressa" para a cotação.

— Scott

Eu acho que o único risco que existe, se você não declarar que é uma corrida, é agora a expectativa do cliente em projetos futuros.

— DA01 16/07

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@ DA01 Eu indicaria o tempo de entrega como um fator na cotação - entrega em 14 dias $ xx - mas eu não chamaria de "pressa" de qualquer maneira. Isso indica que o tempo de entrega é um fator, mas evita qualquer conotação de "taxa de urgência". "Taxa de arremetida" simplesmente diz a um cliente: "Oh, você fará isso por menos, só está me cobrando mais porque tenho um prazo". E eles discutem isso toda vez na minha experiência.

— Scott

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Talvez eu devesse escrever "serviço VIP" em vez de pressa, seria mais engraçado ouvi-los negociar sobre isso :-P

— curioso

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Certamente escreveria uma taxa de corrida nas minhas cotações, mas a maioria dos meus clientes quase sempre negociava o preço.

Porque não importa o que você coloca entre aspas, se os clientes realmente querem negociar com você, eles encontrarão maneiras de fazê-lo. Mas concordo em colocar "taxas de urgência" nas cotações para a finalidade pretendida, é o caminho certo a seguir para garantir que o cliente entenda.

— floresta
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