Como cobrar adequadamente um cliente por recursos passados?

Pergunta autônoma .....

Cenário: Uma peça foi projetada há dois anos. Na peça, há várias fotografias fornecidas pelo cliente. Quando a peça original foi projetada, as únicas alterações de imagem que foram feitas nessas fotos fornecidas pelo cliente foram extraí-las e remover o fundo. Tudo isso foi incorporado à taxa de design original da peça.

Hoje, o cliente solicita apenas as fotos.

1. Eles são fornecidos pelo cliente imagens então eu automaticamente se não associar qualquer taxa com o envio das imagens para trás. O cliente tem apenas sorte se eu ainda os tiver anos depois.
2. Trabalho foi feito para facilitar as fotos na peça original. Voltando as fotos editadas iria constituir uma utilização adicional do trabalho para além do escopo original.
3. Não há nenhuma maneira real de saber o que o originais quantidade de tempo as extrações tomou. Faz anos, as habilidades melhoraram e, se o tempo fosse calculado hoje, pode ser impreciso e as taxas podem ser diferentes.
4. Se fossem fotos fornecidas pelo designer, trabalhos artísticos originais ou mesmo imagens de construção originais baseadas nas fotos fornecidas pelo cliente , associaria automaticamente taxas de uso adicionais a essa solicitação
   _{Construção original: ou seja, um cliente envia 5 fotos separadas e todas devem ser extraídas e combinadas para criar uma "captura global de produto" e o cliente está solicitando essa captura global.}

É apropriado cobrar algo do cliente pela devolução dessas fotos editadas fornecidas pelo cliente?

Sei que isso é um tanto subjetivo e baseado em opiniões. Estou apenas buscando "melhores práticas" ou "procedimentos comuns" usados ​​por profissionais da área.

Estou inclinado a "não" com base na quantidade de fotos neste caso (apenas 2). No entanto, se houvesse muitas fotos, eu ficaria muito mais incerto quanto a cobrar ou não.

Eu acho que é mais do que justo cobrar pelo menos uma taxa de 'recuperação de arquivo'. Leva tempo para localizar o trabalho antigo e prepará-lo para entrega. Deve ser a hora que você cobra.

Na minha opinião, neste caso, o incômodo de calcular a taxa, o faturamento e a perda de boa vontade do cliente não vale o dinheiro possível que você poderia obter com isso. Mas concordo que, se houver mais fotos ou menos problemas, você deverá cobrar.

Se você trabalhou mais para esse cliente, eu daria as fotos, juntamente com uma nota explicativa explicando que eles as receberão de graça, mas você normalmente cobra uma taxa por isso.

Eu consideraria quem é o cliente. Se eles são uma empresa maior, provavelmente não vão reclamar ou sentir-se "enganados" por terem que pagar pelo trabalho. Se for esse o caso, faça o trabalho novamente; como você disse, suas habilidades melhoraram.

Se for um cliente menor, acho que cobrar apenas pela recuperação das imagens pode deixar um gosto ruim na boca. No entanto, se você acha que poderia realmente fazer um trabalho melhor do que fazia anos atrás, talvez explique isso a eles e os cobra por isso.

se tudo o que você está fazendo é enviar-lhes fotos por e-mail ... POR FAVOR, não seja tão mesquinho cobrá-las. você pode cobrá-los, mas é por isso que nossa indústria sofre com as pessoas que entram pela porta com um milhão de truques na manga para nos enganar de alguma maneira.

Se esse cliente o respeitar e agradar, sugiro não apenas enviar as fotos por e-mail ... mas, se houver algum retoque a ser feito, eu o faria e o enviaria de volta, informando que eu poli para eles. No final, coisas assim permitem que eles saibam que você aprecia o relacionamento que tem E você realmente se importa com eles e com o sucesso deles. Quando um cliente sabe que você realmente se importa com ele e o que ele está fazendo, isso gera um sentimento mais forte de lealdade a você, que é mais valioso do que dinheiro. Recentemente, um cliente me perguntou se eu poderia vetorizar seu logotipo, porque o Artista que eles criaram cobra US $ 35 por um .png, jpeg ou gif, US $ 55 por um .PARTE TRANSPARENTE e US $ 85 por um vetor .pdf ou .eps .. ... QUANDO O DESIGNARAM NO ILUSTRADOR PARA COMEÇAR !!!!

Todo esse aborrecimento extra apenas para clicar em "salvar como" e escolher um formato, mas disse a ela que ele precisava fazer mais trabalho e deixá-lo renderizar e um monte de outros mumbo-jumbo. Se nossos clientes não conseguem usar efetivamente o que recebem de nós, então, quão valiosos somos? Se ela quisesse ver a tela de seda projetada, ela teria que pagar uns bons US $ 120 por uma taxa de instalação ... o que seria VECTORIZÁ-LO ... quando ele pudesse ter lhe dado um formato vetorial desde o início.

Não seja um desses caras, tudo o que faz é mantê-lo preso em uma posição em que você tem que ser mesquinho com cada coisinha que entra pela porta para ordenhar o máximo possível, porque NINGUÉM QUER FAZER NEGÓCIOS CONTIGO!!!. se é pequeno e simples, basta fazê-lo, por que passar por tudo isso?