As alterações solicitadas pelo cliente parecem terríveis, o que posso colocar no meu portfólio?


21

Então, por um tempo, agora eu estive estudando web design / desenvolvimento web, fiz alguns pequenos projetos para aulas (sou estudante), li sobre o assunto, assisti a vídeos e assim por diante. Agora estou familiarizado com os princípios de design e sou capaz de criar um site limpo, bonito e responsivo.
Recentemente, tive a chance de criar meu primeiro site 'real'. Foi para um coral em que um parente meu está envolvido, então eu me ofereci para fazer isso de graça.

Então, construo um site legal, me senti bastante confiante em relação ao meu design e mostrei-o aos meus clientes. Eles disseram que parece ótimo e tal, mas me pediram para fazer várias alterações 'pequenas', como alterar a cor do plano de fundo, o tamanho da fonte de certos elementos e assim por diante. O pior de tudo é que, em vez de usar um dos Logos que eu criei, eles decidiram usar algo que um deles desenhou, que arranca o Logos de não uma, mas duas grandes empresas, está terrivelmente inchado e parece horrível. (Mais tarde, perguntei a um amigo meu, que é um designer treinado, que concordou que minhas sugestões originais pareciam melhor de longe).

Portanto, o problema é que eu estava realmente esperando começar a construir um portfólio com o Logos e o site que criei. Mas depois de todas as mudanças que implementei (tentei explicar a elas por que essas eram idéias ruins, mas não teriam), o site parece realmente horrível e não é algo que eu gostaria de listar como meu trabalho. Então, como posso adicionar meu site original e o logotipo que criei ao meu portfólio? Salvei meu design original em uma ramificação git separada, para que eu possa voltar para lá, tirar algumas capturas de tela ou até espelhar o site original em um servidor.

Devo criar um link para o site ao vivo e mencionar as alterações que eu não tinha controle, além de algumas capturas de tela? Ou devo substituir as fotos e copiá-las com texto / fotos simuladas e fazer upload da página para um subdomínio do meu próprio servidor (e vincular a ela no meu portfólio)? Ou há uma maneira melhor? Além disso, como posso fazer isso de maneira que os clientes não sintam que os estou tratando com desprezo ou condescendência (como em ' clientes estúpidos tinham idéias estúpidas, então aqui está meu engenhoso design original ')?
Em uma nota relacionada, devo agrupar o site e o design do logotipo em uma entrada do portfólio ou separá-los?


22
Dê uma olhada em outras carteiras de web design .. há uma muito válida razão a maioria das carteiras não link para sites ao vivo ...... :)
Scott

2
Você pode hospedar sua versão original do site em um servidor seu se quiser mostrar o site ao vivo (particularmente preferível se estiver tentando comercializar suas habilidades de design e desenvolvimento). Caso contrário, mostrar imagens das diferentes páginas / estados / qualquer coisa que esteja bem. É definitivamente preferível sobre mostrando alguma versão de baixa qualidade dele
Zach Saucier

2
tentaram explicar a eles por que essas eram idéias ruins, mas elas não aceitavam "Ok, então faça você mesmo" . Você não deve aceitar pedidos estúpidos quando eles estão pagando, muito menos quando não estão!
o0 '.

Acho que apenas dois dos sites do meu portfólio ainda estão ativos, portanto, use sempre algumas imagens em vez de links ao vivo.
Digital Lightcraft 01/09/15

Respostas:


27

Isso pode ser o resultado de uma questão mais profunda que desejo resolver antes de responder sua pergunta diretamente.

Eu acho que muitos designers sentem que precisam fazer tudo o que um cliente pede sem pensar duas vezes. Mas, convenhamos, os clientes pedem coisas terríveis, e tudo bem. Eles não são designers. Eles não sabem melhor. O trabalho dos designers é ajudar a educar o cliente sobre o que é um bom design, como ele se parece, se sente e funciona.

Normalmente, quando um cliente pede algo como uma mudança de cor de fundo - ou alguma mudança de design aparentemente boba, isso é apenas a ponta do iceberg. Talvez eles estejam realmente preocupados com o fato de seu conteúdo não estar se destacando o suficiente. Talvez a melhor solução seja aumentar a cópia do corpo, mas eles não podem ver isso e, portanto, pedem uma cor de fundo mais escura.

Acho que uma boa maneira de resolver esses problemas é tentar o que o cliente pede. Estou surpreso com a frequência com que o cliente está certo. Mas, muitas vezes, é verdade que a solução de design solicitada pelo cliente não funciona. Quando isso acontece, eu encontro uma solução que aborda a preocupação real dos clientes. Depois, mostro as opções ao cliente e digo "aqui está o que você pediu", depois explico por que não funciona e apresento minha solução para o problema. Na maioria das vezes funciona. Isso também deixa o cliente sentindo que você fez um esforço extra - e o valorizou mais como designer.

Agora, ocasionalmente, isso não funciona. Algumas pessoas simplesmente têm mau gosto ou realmente não se importam com o projeto em que estão trabalhando. Esse é o tipo de cliente com o qual você não deseja trabalhar no futuro. Então, o que você faz a partir deste ponto?

Acho importante lembrar que o objetivo de um portfólio de design é mostrar o trabalho que você fez, não o trabalho que seu cliente fez (como pedir opções de cores e tamanhos de fonte ruins). Eu acho que seria bom mostrar o trabalho como você o faria. Você deve explicar isso em seu portfólio, com tato. Algo como "Esta é a solução de design que apresentei que, em última análise, não foi usada pelo cliente, mas fiquei muito feliz com isso". Se você já mencionou ao cliente por que acha que as opções de design não funcionam, eles não devem se surpreender ou pensar que você é rude se encontrar o projeto em seu portfólio com um aspecto um pouco diferente.

De qualquer forma, espero que seja útil. Estou ansioso para ver que conselhos os outros têm a oferecer.


5
Obrigado, você tem alguns bons pontos! Sinto que não poderia lidar melhor com esses pedidos, acho que também era bastante teimoso em relação ao meu design. Além disso, a comunicação foi falha desde o início; era difícil entender bem o que eles realmente tinham em mente no site. Então, de certa forma, estou feliz por ter tido essa experiência, pois sei onde algumas coisas deram errado agora e espero poder evitar essas armadilhas no futuro ... enfim, obrigado por sua ótima resposta!
MoritzLost

2
Isso me lembra alguns conselhos do designer que li há um tempo atrás. Ao criar um design para um cliente, crie 2 ou 3 designs completos que sejam substancialmente diferentes um do outro e ofereça ao cliente a escolha dentre esses designs. Se o cliente quiser pegar um deles, mas adicionar algumas alterações, explique educadamente que você criará o design que preferir, mas se desejar que você faça o trabalho, deverá respeitar sua experiência como designer e não adivinhar. suas escolhas de design. Obviamente, esse conselho foi escrito em termos de contratos pagos, portanto pode ser menos aplicável aqui.
Dan Henderson

2
Além disso, isso .
Dan Henderson

Trabalhar com os clientes é um processo contínuo de aprendizado. Pelo menos para mim, nunca foi perfeito. Sempre existem pequenos inchaços que surgem ao longo do caminho. Mas como você disse, você pode aprender com eles. E à medida que as coisas avançam e você melhora, os sucessos superam os fracassos.

15

Nesses casos, publico o design que fiz. Nem sempre sou o desenvolvedor de meus próprios projetos e, como você apontou, às vezes o cliente está determinado a ter algo do seu jeito, sem realmente se importar com a perda de estética que o acompanha.

Acho que não há mal algum em publicar designs originais, designs não aprovados ou algo assim (incluindo projetos imaginários, etc.). Afinal, você está tentando mostrar suas habilidades e seus olhos para saber como tudo se encaixa. Eu acho que você deve ir com algo que você se orgulha. Se ele aparecer em uma entrevista, como "por que o site ao vivo não se parece com o design?", Você pode (educadamente) iterar as mudanças que aconteceram e por que e que você queria mostrar sua versão ideal em seu portfolio :)


Obrigado! E por "publicar", você quer dizer postar algumas capturas de tela ou espelhar a página em um subdomínio do meu portfólio?
MoritzLost

1
As capturas de tela devem ser boas o suficiente, mas não sou desenvolvedor e não sei como você mostra seu portfólio para isso normalmente. Mas Binky está certo, você deve mostrar do que se orgulha e não há mal em mostrar os logotipos ou desenhos que você criou, mas não foram selecionados. Para alguns clientes, existe esse tipo de lei de Murphy que talvez tenha um nome para design; eles escolherão o design que você "odeia" o mais ou menos favorito. Idealmente, é melhor sempre mostrar provas de que você gosta por causa disso, mas nem sempre é uma opção quando você recebe solicitações de alteração específicas!
go-junta

1
Eu já vi muitos designers publicando conceitos dribbble e dribbble de coisas que foram rejeitadas, mas o designer o limpou e publicou de qualquer maneira - então eu acho que é justo :) publicar o seu trabalho (pessoal portfolio / Dribbble / behance, etc)
binky

1

Como outros já apontaram, mostre seus designs. O novo cliente precisa ver do que você é capaz, não do que alguém errou.

Mas lembre-se de que as empresas podem não querer que você publique o seu trabalho para elas. Talvez invente nomes ou nomes de empresas sofisticados e use-os em todo o seu portfólio.


1

Eu o apresentaria como um tríptico: o que você produziu originalmente, as mudanças que o cliente queria e o design com o qual você finalmente os convenceu. Isso mostrará que você pode trabalhar construtivamente com clientes difíceis.

Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Cookies e nossa Política de Privacidade.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.