Após a construção de um projeto de web design. É prática padrão oferecer um retentor mensal para dar suporte ao software que você criou?
Tais como £ 100 por mês, que dão ao cliente um máximo de 3 horas por mês de trabalho e, em seguida, qualquer coisa acima disso seria de £ 40 por hora?
Isso acontece na indústria?
Respostas:
Depende do tipo de cliente e projeto.
Por exemplo, um indivíduo contratando você para criar um site para o projeto paralelo provavelmente não estará interessado (muito menos poderá pagar) em um retentor mensal.
No entanto, uma empresa de médio porte que o contrata para um elevador de marca e um redesenho de sua loja on-line muito bem pode estar interessado em um retentor mensal - já que pode precisar de promoções semanais por e-mail, atualizações sazonais de design e até mesmo ajudar com as mídias sociais.
Certamente são oferecidos retentores, mas sua aceitação e escopo variam muito, dependendo do tipo de cliente. Na minha experiência, o retentor pós-lançamento funciona melhor com clientes maiores que precisam de acesso confiável ao web designer e desenvolvedor que originalmente construiu o site e estão dispostos a alocar orçamentos para contrato de suporte com um ano de antecedência. Para clientes menores, e a julgar pelos valores que você está referenciando como o público-alvo, a retenção contínua pode ser uma venda difícil, mesmo em sites de estrutura como o WordPress, que exigem atualizações constantes do núcleo e do módulo.