Como eu falo com clientes que estão acostumados a ver anúncios com design de logotipo de US $ 5?


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Estou começando a ver sites e anúncios como esses cada vez mais. Eles estão crescendo em número e ... serviços e anúncios como esses não estão arruinando o setor?

insira a descrição da imagem aqui

O que você diz a um cliente em potencial depois que ele viu um anúncio como esse? Como você responde a algo como: vi um anúncio da Fiverr e eles fazem logotipos a partir de US $ 5, por que você não pode me fazer um por US $ 10?

Sites como o Freelancer e assim por diante são bons para os designers iniciantes que desejam contribuir com seu trabalho, mas anúncios como o descrito acima mostram que nosso trabalho é barato e fácil e não deve valer mais de US $ 5.


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"A partir de" não promete que você receberá um logotipo de que gosta por US $ 5. Ele diz que eles cobrarão pelo menos US $ 5, e que pode haver uma versão específica do serviço ao preço de US $ 5, mas que pode não estar disponível ou ser adequada para todos os clientes. "De" é outra palavra de doninha.
precisa saber é

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@keshlam Bem, você tem seu ponto de vista, mas, mesmo assim, esse tipo de anúncio é impresso no cérebro de um possível cliente.
Alin

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Geralmente, eles simplesmente têm designs de 'estoque' vazios que eles personalizam para os clientes, daí o preço super baixo. Eu tentei esse 'show' do Fiverr no mês passado e - não há uma maneira legal de dizer isso - foi horrível . Não me considero um designer de forma alguma, mas poderia ter me saído muito melhor do que eles.
AStopher

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@Alin Então, o cliente pode perguntar, talvez descubra que precisa pagar mais de US $ 5 e talvez tenha um logotipo ruim que os faça desejar gastar mais dinheiro. Onde está o problema com isso? Parece que apenas os ensinará a aplicar um pensamento crítico aos anúncios, se alguém ainda não o fizer. Eles podem voltar à sua caixa de entrada. Ou se eles pagam apenas US $ 5 e recebem um ótimo novo logotipo (com exceção de jogos sujos como copiar logotipos existentes), então talvez outros designers tenham algo a fazer. Novamente, não vejo problema - além do meu desprezo geral por toda a publicidade!
Underscore_d

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Eles colocaram você em uma posição defensiva sem motivo, para que você realmente não tenha obrigação de sucumbir ao pedido ridículo deles. "Oh, uau, eu nunca vi esse site antes. Considerando todos os meus custos, US $ 10 para um logotipo não é algo que eu possa oferecer, você gostaria de prosseguir com o meu contrato inicial?" Também é bem possível que o cliente pense que é a pessoa mais inteligente do mundo, assim continuará fazendo compras até que alguém seja tolo o suficiente para subestimar-se por uma quantia tão grande.
MonkeyZeus

Respostas:


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Você diz "Você obtém o que paga".

Claro, você pode obter um logotipo para sua empresa por US $ 5. Você pode também construir o seu site com a "ferramenta de construtor de site" livres que suas ofertas de registradores, e você poderia obter seus cartões de visita projetado com o "adicionar uma impressão elemento e empurrar" app da empresa de impressão em massa.

A questão é a seguinte: esses produtos baratos serão bons ou eles parecerão baratos?

As pessoas conhecem o Fiverr, os criadores de sites e as impressoras em massa. As pessoas geralmente conhecem a qualidade do produto final, que varia de porcaria a medíocre.

Então, você diz ao seu cliente: "A diferença é que as empresas que usam esses serviços não parecem profissionais. Elas parecem, francamente, startups que trabalham fora do porão. Se você está apenas buscando clientes locais que não se importam com você" re uma pequena operação com outros três clientes, vá em frente e boa sorte.Se você deseja construir um negócio que vai crescer e atrair clientes reais e volume real, você precisa investir em um logotipo profissional e em uma empresa corporativa de qualidade. identidade."

Considere isso também: do ponto de vista do trabalho, você deseja que o cliente que se oponha a pagar uma taxa apropriada por uma quantidade adequada de trabalho, e constantemente se preocupe com você e se preocupe com os custos? Ou você deseja julgar as empresas que entendem que a publicidade é um investimento e não uma despesa?

E sim, eu me afastei dos clientes com essa atitude. Não vale a pena o tempo ou o ácido.

ETA outra coisa que pensei: não seja um idiota para o cliente ao fazer essa declaração. O cliente pode ser simplesmente sem instrução, em vez de um contador de feijão. Deixe a porta aberta: "Se isso [o logotipo de US $ 10] funcionar para você agora como uma pequena empresa, ótimo. Em um ano ou dois, se você decidir que deseja atualizar, eu adoraria ouvi-lo e ajudá-lo a expandir / melhore / renomeie sua empresa. " Apresente-a como uma decisão de negócios, com prós e contras, e se for apenas alguém que está começando, e não alguém que vai ganhar dinheiro com todo mundo por tudo, o cliente pode estar disposto a voltar quando estiver pronto para investir em uma aparência mais profissional.


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+1 saber quando a pé é importante e salva a todos um monte de problemas
Cai

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Essas duas declarações parecem contradizer uma à outra: "do ponto de vista do trabalho, você deseja que o cliente que se oponha a pagar uma taxa apropriada por uma quantidade adequada de trabalho" "Não seja um idiota do cliente ao fazer essa declaração Deixe a porta aberta ", a menos que você esteja supondo que o cliente tenha aprendido e mudado nesse meio tempo.
Lightness Races com Monica

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@Lightness Editado para adicionar , possivelmente.
Jeffrey Bosboom

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@LightnessRacesinOrbit Você faz uma observação. Minha suposição é a de que existem dois tipos de clientes: os que são níquel e escuro, por mais bem-sucedidos que sejam, e os que são desinformados e / ou estão apenas começando e não sabem o valor de uma aparência profissional . Os desinformados podem ser educados e lembram-se de alguém que não era um idiota e poderiam ajudá-los agora que foram educados. Em ambos os casos, "Não seja idiota" geralmente é um bom conselho. :) Editei um pouco para refletir sua observação.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@LightnessRacesinOrbit na minha experiência, "ETA" é geralmente "editado para adicionar"
LindaJeanne

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Eu posso fazer um logotipo para 10 $. Por 10 dólares, você me compra por cerca de 10 a 15 minutos e é perfeitamente possível criar um logotipo nesse período. No entanto, existem várias razões pelas quais você não gostaria de comprar esse logotipo. Aqui está uma lista de razões:

  1. Eu não sou um designer gráfico.
  2. Eu vou fazer isso com pressa. Provavelmente, eu estaria apenas escolhendo um logotipo de várias idéias de logotipos descartáveis ​​que já tinha feito antes de você entrar pela porta. Assim como um restaurante de hambúrguer, a maioria dos meus elementos é pré-fabricada, eles não são tão bons quanto um restaurante à la carte produziria.

    Em essência, o argumento é que o valor de algo diminui no momento em que é produzido. Eu iria então vender um logotipo muito semelhante ao meu próximo cliente.

  3. Na verdade, o arquivo do logotipo não é o que você está comprando, você está comprando experiência em várias coisas. Você realmente deseja ter um plano razoável de como fazer publicações impressas, como aplicar seu logotipo em sua página da Web e assim por diante. Isso é algo que não farei pelo logotipo de 10 $. Não estarei disponível para consultá-lo sobre esse assunto. Portanto, usar seu logotipo é mais caro que o normal. Vá em frente e salve apenas o arquivo PNG e se pergunte por que você tem problemas para executar o trabalho de impressão.
  4. Em 10 minutos, não terei tempo de fazer nenhuma verificação; assim, você pode acabar tendo um logotipo quase exatamente como o outro logotipo no caminho. Portanto, o valor do seu logotipo é severamente comprometido. Tudo bem, eu tenho meus 10 $.
  5. Você acaba em uma situação em que você é a pessoa que decide qual é o melhor design gráfico. Impressionante, agora vamos torcer para que você seja um bom designer gráfico. Então você está realmente diluindo sua marca com sua própria infalibilidade.
  6. Quer me dirigir? Desculpe um logotipo para cada 10 $. Não tenho tempo para participar de reuniões com você.
  7. O logotipo parece ofensivo. Oh, como diabos eu devo saber como é a cultura local onde você está? Estou fazendo isso em 10 minutos em um computador distante.
  8. são 10 minutos do meu tempo, sério, quantas coisas você acha que posso raciocinar em 10 minutos.

Então vá em frente e compre esse logotipo de 10 $, eu te desafio. Se vale a pena fazer algo, vale a pena fazer certo. Mas ei, é barato.

PS: Na verdade, é perfeitamente possível conseguir um bom designer por um preço baixo, se você estiver com uma diferença cultural / de fuso horário com o seu designer. Mas como a compra de design é principalmente sobre comunicação entre você e o designer, muitas vezes não é uma boa idéia terceirizar essas coisas muito longe.


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Eu tenho a sensação de que havia um pouco de raiva nisso também, todos vocês estavam animados. :) Você teve sua parcela justa desse tipo de clientes? Obrigado
Alin

@ Alin Sem raiva, sim, eu tinha esse tipo de solicitação. Como não sou designer gráfico, não há razão para aceitar trabalhos que não gosto. O que quero dizer é que você consegue um logotipo melhor me convencendo a fazer isso de graça.
Joojaa 18/09/16

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Eu tenho um blog e queria um logotipo por algum tempo. A diferença para mim foi que o portfólio de US $ 5,00 parecia com os 'logos das ações' que você preenche as palavras. Fui com um profissional que cobrava US $ 150. Ele tinha um portfólio online que mostrava uma variedade de designs finais. Logotipos e cabeçalhos de blog para vários setores.

Cinco anos depois, eu precisava de uma versão mais alta para um pôster e, quando o enviei por e-mail, ele a enviou dentro de uma hora. Sem custo extra. (Um testemunho de seu nível de organização e longevidade)

Em muitos campos, há high-end vs low. Mobiliário personalizado vs Ikea. Cartazes, gravuras, litografias, arte original. O que você quer na sua parede?

Minha resposta - "Aqui está o meu portfólio. Você deve tomar seu tempo e decidir qual nível de qualidade você pode pagar".


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O que você diz a um cliente em potencial depois que ele viu um anúncio como esse? Como você responde a algo como: "Vi um anúncio da Fiverr e eles fazem logotipos a partir de 5 $, por que você não pode me fazer um por 10 $?"

Diga "eu posso, e vou!"

Pegue os US $ 10. Pague US $ 5 à Fiverr, encaminhe o novo logotipo a ElCheapo. Embolsar os outros US $ 5.

Dinheiro rápido e fácil.


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A quantidade de tempo que você passará jogando como intermediário resultará em uma perda líquida. Eu não diminuí o voto porque isso me fez rir.
Ryan

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Essa é a questão. É uma piada, mas que deve ser levada um pouco a sério. Se um cliente em potencial perguntar isso, fazer isso de forma transparente os enviará para onde eles pertencem: para longe de você, no menor tempo possível;) .... quem não puder responder a essa pergunta por si mesmo não merece design gráfico personalizado de um logotipo da empresa.
Confuso

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A quantidade de tempo que você passará jogando como intermediário resultará em uma perda líquida. Fiz voto negativo, porque é exatamente isso que vai acontecer. Nem tudo deve ser levado a sério. Se você quiser que o cliente se afaste de você, não pegue os US $ 10, apenas peça para ele ir embora.
Thomas Weller

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Para quem sugere ou pensa que o manuseio do intermediário é muito longo e resultará em uma perda líquida, acene o lucro de US $ 5 para o cliente em potencial. Diga a ele que você pagará US $ 5 para interagir com o Fiverr e criar seu novo logotipo. Agora ... você pode finalmente estar entendendo a piada.
Confuso

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Meu conselho é simplesmente estado, algo como:

Eu não posso bater o preço. Não consigo criar um logotipo para você por US $ 5. Eu cobro US $ 200 (fazendo isso) e é isso que custa. Acho que meus logotipos valem a pena, mas se não, tudo bem. Guarde minhas informações de contato e, se mudar de ideia, ligue para mim.

Normalmente, isso se enquadra em uma de duas categorias.

  1. Eles estão tentando fazer com que você abaixe seu preço. Não. Você definiu seu preço, permite que os fatores de mercado determinem mudanças, mas não uma venda.

  2. Eles não sabem. Você não será capaz de explicar isso a eles também. Eles têm que experimentar isso. Depois que eles tiverem, você pode conversar com eles sobre isso.

  3. Eles não precisam de um logotipo de US $ 200. Minha esposa recentemente começou a vender artesanato como uma espécie de hobby. Ela tentou comprar um logotipo de alguns artistas gráficos e apenas riu deles, bem na cara deles. Você quer quanto? Você entende que acho que um bom mês é um lucro de US $ 200? Não! Você perdeu a cabeça! Eu não vou dar a você US $ 1.200 por um logotipo, para um negócio divertido de hobby ... Ela acabou pagando por um desses logotipos de US $ 5. É exatamente o que ela precisava.

Quando tenho clientes assim e uso essa abordagem, a maioria volta em alguns meses a alguns anos e paga meu preço. Trata-se de obter para o cliente o que eles precisam e, às vezes, eles simplesmente não precisam dos seus serviços. Às vezes, eles só precisam de um logotipo de US $ 5.


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Sim, este é o ponto que eu estava tentando destacar no meu adendo um pouco confuso. Às vezes, o cliente precisa apenas de um logotipo de US $ 5 e, se você não é um idiota, pode se lembrar de você como um profissional educado e alguém com quem já conversou, para que você seja menos intimidador de ligar agora que está pronto.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

Você está completamente certo, mas percebe que está dizendo que sua esposa riu na cara de alguém por fazer exatamente o que você disse no ponto 1?
Cai

@ Cai, sim, mas isso faz parte do processo.
coteyr 27/09/16

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Eu acho que há (pelo menos) quatro questões aqui.

Um: como outros já discutiram, qualidade. Eu daria ao cliente uma analogia baseada em seus próprios negócios. Por exemplo, se o cliente é um restaurante requintado, você pode indicar que pode receber uma refeição no McDonalds por US $ 5, então por que você deve pagar US $ 30 por uma refeição no restaurante dele? Outros já discutiram isso.

Dois: truques de marketing. Muitas empresas cotam preços "começando em". Normalmente, o que você recebe pelo preço "começando no" é lixo, e é apenas - ouso dizer um "truque" - entrar na porta para que eles possam vender algo muito mais caro. Os negociantes de carros geralmente oferecem carros "a partir de US $ 2.000" ou um número tão baixo. Então você chega ao revendedor e o carro de US $ 2.000 é um pedaço velho e enferrujado de alguém negociado, e a única razão pela qual eles o vendem é para que eles possam mostrar por que eles têm isso para pessoas que não podem pagar nada melhor, mas VOCÊ quer esse carro melhor aqui. Etc. O problema se torna novamente qualidade, com a mesma resposta.

Três: Líderes de perda. Às vezes, as empresas vendem a você um produto pelo custo ou abaixo do custo para você entrar na lista de clientes e, em seguida, começam a tentar vender outros serviços. Pode ser uma estratégia viável: você obtém algum serviço muito barato. Você vê que a empresa produz um produto de qualidade. Você está pronto para retornar a eles quando precisar de outros serviços. É claro que pode sair pela culatra: os clientes podem procurá-los pelo serviço de desconto, perdem dinheiro com o negócio e, em seguida, o cliente procura outra pessoa para outros serviços. Independentemente disso, francamente, isso coloca os concorrentes em dificuldades. Se você não está disposto a vender o mesmo produto que um líder de perdas, por que eles deveriam procurá-lo? A menos que você possa oferecer algum outro incentivo, talvez seja necessário aceitar que perderá alguns clientes. Se alguém tiver apresentado uma solução competitiva diferente de "

Quarto: Uma dura realidade da indústria da arte comercial: existem muitas pessoas por aí que acham que criar obras de arte é divertido e que fazem isso como um hobby por um preço mínimo. Eles gostam de desenhar ou pintar. Se ninguém os pagasse, eles fariam isso apenas por diversão. Há a emoção extra de ver as obras de arte que eles criaram exibidas em público. A maioria das outras indústrias não tem esse problema. Eu nunca ouvi falar de alguém que adora pegar o lixo de outras pessoas e faz isso como um hobby de graça depois de trabalhar em seu emprego regular. :-) Etc para a maioria das indústrias. É oferta e demanda clássicas: isso aumenta a oferta, diminuindo os preços. Eu acho que a única coisa que você pode fazer sobre isso é se pintar como uma empresa estável que ficará por trás de seus produtos e que estará presente no futuro,


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Muitos de nós desenvolvedores que escrevemos software de graça também. Curiosamente, nós pago muito bem para os nossos desenvolvimentos que são personalizados adaptados às necessidades de negócios;)
Wayne Werner

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O Groupon provou que os líderes de perdas vão à falência de uma pequena empresa, é por isso que você nunca vê mais esse tipo de venda no Groupon (ou na concorrência). As pessoas atravessavam a cidade para negociar e nunca mais voltavam.

@WayneWerner Claro, eu não estava tentando dizer que essa questão é exclusiva do mundo da arte, apenas que é incomum. Sim, da mesma maneira, algumas pessoas simplesmente gostam de escrever software e / ou obtêm alguma satisfação ao ver que o software que eles escreveram é amplamente usado. Não duvido que alguém possa encontrar outros exemplos. Mas isso não é um problema para a maioria das profissões.
Jay
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