Projetando em torno de um logotipo terrível

Estou procurando algumas opiniões sobre como abordar um problema interessante que contei.

Eu gosto de UX / design gráfico, especificamente para a web. Sites principalmente estáticos. Eu faço isso no meu tempo livre como um negócio paralelo e é algo que eu gostaria de entrar em período integral. De dia, sou engenheiro de software de uma empresa que não tem absolutamente nada a ver com design ou UX. No entanto, temos um site extremamente desatualizado. Hoje, nosso chefe convocou uma reunião para discutir comigo e com outro funcionário especializado em scripts de back-end para expressar o desejo de redesenhar o site. Ela viu meu trabalho e gosta muito do que faço e me permitirá receber crédito pelo site usando minha LLC externa, em vez de anunciar o site como um trabalho interno. Ela também me indicou outras 4 pessoas do mesmo setor que precisam urgentemente do mesmo tipo de serviços que gostaria de recomendar. Em outras palavras,

Mas há um problema. Ela é absolutamente insistente em manter o mesmo logotipo da empresa, e é realmente horrível. O tipo de letra tem um contraste muito fraco com os elementos gráficos, é mal colocado e espaçado e, em alguns lugares, o texto nem pode ser lido. Ela tinha várias idéias horríveis para o design da web que ela graciosamente me permitiu derrubar, mas deixou bem claro que não se curvaria ao logotipo. Parcialmente porque foi projetado por seu filho, e parcialmente porque, em nossa indústria, tentamos intencionalmente minimizar nossa exposição a um grupo muito pequeno de pessoas e, portanto, uma marca consistente é importante. É um logotipo que está sendo lançado em cartões de visita, marcas d'água de apresentação e similares há cerca de 9 anos, então ela acha que mudar a identidade visual da marca seria um problema.

Que conselho você daria sobre o design de um elemento keystone feio como este? O design do site continuará comigo ou não e, se eu não estiver envolvido, ele será reconstruído do zero completamente internamente, sem outros consultores. Além disso, eu perderia o potencial de um pequeno punhado de clientes freelancers adicionais. E eu adoraria adicionar algumas empresas ao meu portfólio e algum dinheiro rápido de consultoria na minha carteira para poder encerrar meu último semestre da universidade de preto e começar a pagar imediatamente meus empréstimos estudantis.

Existem algumas coisas que você pode tentar fazer:

• Se o logotipo for simples, torne-o monocromático para neutralizar cores berrantes. Dependendo do logotipo, você poderá fazer isso se for mais complicado.
• Se eles não tiverem o logotipo em formato vetorial, você poderá recriá-lo, oferecendo uma atualização leve, porém sutil. Dessa forma, você também pode melhorar qualquer embaçamento.
• Se gradientes drásticos forem um problema, reduza-os.
• Minimize o logotipo no design e enfatize os produtos ou as pessoas. Desvie o olho do logotipo.
• Use o nome da empresa como um logotipo na parte superior, com o logotipo real na parte inferior.
• Enfatize a importância dos testes e, em seguida, ofereça para criar algumas variações que mantêm o espírito do logotipo original. Então teste-os. Ela pode estar mais aberta a mudanças se o logotipo apresentar um teste ruim entre as pessoas que não têm interesse na decisão.
• Não mostre a ela o redesenho do logotipo do GAP.

No final do dia, no entanto, você pode não ter escolha a não ser usar o logotipo como está. Nesse caso, muitas das sugestões de Jaips seriam apropriadas.

É importante manter a perspectiva também. A parte mais difícil de se tornar freelancer em tempo integral é criar seu portfólio inicial. Não abandone esse trabalho e os outros por causa de um logotipo. Eu já vi muitos estúdios da web muito ocupados que não fazem um bom trabalho. É melhor ter sites de clientes reais em seu portfólio, mesmo que nem todos sejam completamente representativos do que você pode fazer, do que não ter nenhum portfólio (ou dinheiro). Muitos clientes em potencial não conhecerão um bom design a partir de um mau design à primeira vista. Além disso, você não precisa colocar todos os sites do seu portfólio e, quando estiverem lá, não precisará mantê-los lá.

Infelizmente, é difícil responder de forma abrangente sem ver o logotipo.

É minha convicção geral de que o design do contexto deve ser o segundo violino à marca de destaque como um logotipo. Ele deve tentar apoiar e lisonjear o logotipo, por mais terrível que seja (desculpe). A aparência do logotipo afetará sua resposta de design. Estas são algumas sugestões seguras:

• Mantenha sua paleta simples ; cores neutras e retire uma cor principal da marca da empresa para brincar e enfatizar o site como uma cor de destaque.

• Mantenha seu design limpo ; se necessário, deixe bastante espaço 'branco' ao redor do logotipo.

• Use um tipo de letra complementar ; veja as respostas desta pergunta

Todo o caminho da idéia é tentar identificar o bem e enfatizar isso, enquanto permite que o mal desapareça.

Quanto a realmente mudar o logotipo, seu 'cliente' está certo ... parcialmente; você não quer jogar fora nove anos em identidade de marca. É por isso que algumas empresas gastam uma quantia enorme em uma atualização de marca e se juntam ao público provavelmente se pergunta o que mudou. ou seja recente atualização marca da Microsoft . Mas alguns dos problemas que você identificou, com baixo contraste, por exemplo, podem ser aprimorados sem uma atualização radical.

Este é um problema clássico. No seu caso, o logotipo foi criado por seu filho; em outros casos, o logotipo é amplamente usado em todos os artigos de papelaria e cartão de visita, por isso é difícil mudar. Eu sugeriria que você pudesse aprimorar o logotipo adicionando algum tipo de efeito, como desfoque, sombreamento ou nitidez do texto. Se você absolutamente não pode nem tocar no logotipo, que tal colocar o logotipo dentro de um círculo liso ou quadrado com fundo granadino e contorná-lo? Outra opção é diminuir o tamanho do logotipo para causar menos danos: D. Estou dando esse tipo de sugestão boba, porque tenho certeza de que você deve ter se esforçado o suficiente para mudar de idéia.

Eu diria isso, porém, no passado, me afastei de meus clientes se não vejo valor nisso. Se você só se preocupa com dinheiro, não deve se importar, apenas dê a ela o que quer :)

Que idade tem o filho dela? Existe alguma maneira de entrar em contato com ele? Eu não recomendaria ir atrás das costas do cliente em procedimentos comerciais regulares, mas, neste caso, pode ser benéfico para todos se você puder falar diretamente com o filho e:

1. diga a ele o que você acha do logotipo e como retê-lo pode prejudicar a empresa
2. descobrir o que ele estava tentando alcançar ou transmitir com o logotipo
3. pergunte a ele como ele se sente sobre o logotipo agora (talvez colocando-o ao lado de alguns logotipos com design mais profissional)
4. propor trabalhar com ele para evoluir / atualizar o logotipo com os objetivos do nº 2 em mente

Às vezes, os designers se orgulham de um design no momento da criação, mas podem não se sentir da mesma maneira ao longo do tempo. E, quem sabe, talvez o filho esteja realmente secretamente envergonhado com o logotipo. Se você pode convencê-lo de que ele pode fazer melhor, ele provavelmente iria querer.

Se você abordar o filho com uma proposta de reformulação do logotipo, talvez ele consiga convencer o cliente a usar um logotipo ligeiramente atualizado que ainda retenha as principais características do original, mas que seja executado melhor.

Para fortalecer seu caso para o filho ou o cliente, você pode apresentar alguns estudos de caso sobre como os logotipos de marcas bem reconhecidos evoluíram ao longo do tempo, mantendo a identidade da marca. Você pode até criar um logotipo "intermediário" que implemente apenas alguns dos recursos do novo logotipo. Se você conseguir que o cliente aceite o design intermediário, é provável que ele adote o design final do logotipo. Isso reduziria o choque de uma alteração de logotipo no cliente e em seus clientes.

Eu tive um problema semelhante uma vez - não o logotipo em si, mas uma palavra no nome da empresa do cliente estava escrita incorretamente e ela se recusou a alterá-lo porque achava que era 'fofo' dessa maneira (não é um caso de trocadilho ou brincadeira) em palavras ou qualquer coisa - era o Fantasys de ' _ _' e eu fiquei meio envergonhada de incluí-lo no meu portfólio.

Não pude fazer nada no site em si, mas nas capturas de tela do portfólio, troquei o logotipo por um escrito corretamente. Talvez você possa dizer a ela que, como o logotipo não foi projetado por você, você não se sentiu confortável em incluí-lo em seu portfólio, mesmo como parte de outro projeto?

Também posso entender seus medos em relação à mudança de marca, mas muitas empresas importantes passaram por uma mudança de marca bastante extensa que não deve ser ASSUSTADOR. Se você realmente quer que ela pense em atualizar o logotipo, talvez você possa desenterrar alguns estudos de caso de megacorporações gigantes que mudaram com sucesso seu logotipo ao longo do tempo (AT&T, IBM, acho que a Starbucks acabou de lançar um novo - realmente, qualquer empresa que existe há mais de 10 anos provavelmente, pelo menos, alterou seu logotipo.)

Mostre a ela como o logotipo pode parecer. Quaisquer que sejam as sugestões que você obtém aqui ou pensa por conta própria, desenvolva-as e deixe-a ver o quanto elas são melhores. Comece com o mais diferente e termine com o que for mais parecido, talvez apenas limpando os problemas que você mencionou. Mostre-os no lugar, em modelos do site, em um cartão de visita desenhado à mão, o que você puder.

Minha proposta e vendas é: "Deixe o cliente estar certo". Eles não estavam certos em vir até você? Reconheça isso. Encontre lugares onde você concorda com eles e diga "Você está certo" "Eu concordo". Eles vão ouvir "mas" então use "e". Importa. Encontre as barreiras para fechar sua venda e use-as para fechar sua venda. Como discutido, se é ela que deseja usar o trabalho do filho, envolva-o no redesenho. Se essa tarefa estava longe de seu próprio campo, algumas frases sinceras o admiravam por assumir uma tarefa de alta visibilidade para ajudar sua mãe provavelmente irá longe.

Você não quer uma vibe vergonhosa de "errar" ou "Sou um verdadeiro artista" aqui. Admire o que deu certo (afinal, quantas pessoas dizem que criarão seu próprio logotipo e nunca farão um) e, em seguida, ofereçam-se para desenvolver seu trabalho.

Embora muitas empresas falhem, essa empresa tem anos e ainda é viável. Eu admiro isso. Eu diria a eles e começaria a partir deste terreno comum. Desejando a você sucesso contínuo.

Eu não criticaria o trabalho de outro, por pior que seja.

Eu consigo mudar praticamente QUALQUER COISA sem críticas. Eu recebo o CLIENTE para sugerir a alteração.

Veja como:
Faça perguntas ao seu cliente que você possa prever. Em seguida, mude o exemplo para aquele onde está o problema.

Enquadre a campanha com uma declaração sobre como as coisas muito comuns "desaparecem". Eles desaparecem em segundo plano. Não os notamos mais porque são conhecidos, não novos. É assim que somos programados. É uma coisa de sobrevivência. Quando passamos pela porta da frente e tudo parece "normal". É porque nada mudou. Mas quando algo foi movido ou está faltando, percebemos isso ou que algo é diferente RÁPIDO. Isso chama nossa atenção. Somos levados a perceber coisas que mudaram e não coisas "normais".

Então, pergunto sobre algumas coisas que para o cliente "desapareceram". Depois de algumas visitas ao escritório, você verá algumas coisas a serem usadas em seus exemplos para seu cliente teimoso.

De que cor é a casa do outro lado da rua? Você pode descrever o tapete no lobby? Sem olhar, o que diz o sinal do outro lado da rua? De quem é o terceiro logotipo do topo do lobby?

A questão é que achamos mentalmente "primazia" (sendo a primeira) e "recência" (sendo a mais recente). Lembramos a primeira e a última coisa de todas as muitas "coisas" ao nosso redor.

Em seguida, lembre ao cliente que usamos logotipos para ajudar a identificar nossas marcas. Nossas marcas identificam o 'peixe' que temos à venda. A menos que nossa publicidade seja notada, não há chance de ser considerada. Nosso 'peixe' fica por vender por falta de ser notado.

Seu cliente tem uma grande oportunidade de aproveitar ao máximo os benefícios do aumento do reconhecimento da marca. Você não tem mais chance de ser o "primeiro" entre os seus concorrentes. É um acordo feito. Aquele navio navegou.

Você pode garantir ao seu cliente que a "recência" ideal ocorre sempre que você atualiza seu logotipo.

Combine uma atualização ou realinhamento da linha de produtos com uma atualização do logotipo para aumentar o reconhecimento da marca.