As pessoas evitam letras maiúsculas porque é ruim para facilitar a leitura (leitura rápida e fácil). Os leitores nativos reconhecem as palavras como unidades em paralelo ao reconhecimento de letras, e o uso de maiúsculas (que são menos familiares) interrompe isso.
Então - os designers devem maximizar a legibilidade? Normalmente, sim, mas ocasionalmente existem boas razões para fazer uma troca cuidadosa.
As letras maiúsculas geralmente são boas para a legibilidade (as pessoas conseguem ver de forma clara e inequívoca o que cada letra é) e, às vezes, elas são realmente melhores para a legibilidade (por exemplo, em tamanhos pequenos em muitas fontes). Um exemplo de caso em que escolher todas as maiúsculas é uma boa decisão legítima de design é se você tiver um motivo para forçar uma leitura um pouco mais lenta e mais trabalhosa. Parte do motivo pelo qual alguém digitando algo como PAY ATTENTION em todas as capitais se sente tão à sua frente é que realmente o força a usar uma atenção um pouco mais direta e a gastar um pouco mais de processamento de energia que o texto - geralmente uma coisa ruim, definitivamente não é algo para se exagerar, mas ocasionalmente útil.
Outros benefícios possíveis são o contraste e a consistência da altura, forma e cor (cor no sentido tipográfico, que significa o efeito de luminosidade ou escuridão causado pela densidade do texto). Esse parece ser o benefício obtido com o uso de maiúsculas no formulário ao qual você vincula: as linhas curtas e perfeitamente consistentes de maiúsculas e minúsculas contrastam de maneira acentuada e agradável com a caligrafia presumivelmente misturada, inconsistente e de forma livre, escrita nos formulários impressos.
O importante é que, com qualquer decisão de design, esteja ciente do que você está sacrificando (legibilidade), qual o tamanho do negócio nesse caso (um pouco, mas não muito, para rótulos de uma palavra) e o que você está ganhando (o que depende de o contexto pode ser um pequeno ganho em legibilidade, foco no leitor, contraste, consistência ou pode não ser nada): e por que você está fazendo essa troca nesse caso.
titling font
, nem há sempre uma razão para sempre usar uma. É uma questão de estilo. Para grandes porções de cópia, acho pessoalmente difícil ler todas as letras maiúsculas.