Você precisa acessar seu servidor diretamente e fazê-lo via SSH / FTP
Você precisa excluir o seguinte arquivo
app/etc/use_cache.ser
Se você receber um erro depois disso, como
Notice: Undefined index: 0 in /srv/www/vhosts/javra.com/htdocs/munchad2/app/code/core/Mage/Core/Model/Mysql4/Config.php on line 92
Em seguida, vá para o Gerenciamento de banco de dados.
Abra o PhpMyAdmin Vá para o seu banco de dados Clique em SQL Execute a seguinte consulta SQL: _
SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;
UPDATE `core_store` SET store_id = 0 WHERE code='admin';
UPDATE `core_store_group` SET group_id = 0 WHERE name='Default';
UPDATE `core_website` SET website_id = 0 WHERE code='admin';
UPDATE `customer_group` SET customer_group_id = 0 WHERE customer_group_code='NOT LOGGED IN';
SET FOREIGN_KEY_CHECKS=1;
Algo estranho acontece com o cache quando você move os bancos de dados de um servidor para outro, então parece que você precisa limpá-lo.