Pedimos desculpas antecipadamente pelos pequenos detalhes deste.
Eu vendo uma extensão Magento. Com a versão mais recente, comecei a receber um relatório de erro estranho de alguns usuários. Especificamente, depois de instalar a extensão, eles relatam a impossibilidade de efetuar login no administrador, com as solicitações de login sendo redirecionadas de volta para a página de login e sem nenhuma mensagem de erro exibida.
Portanto, isso soa como o problema clássico "não é possível definir um cookie / instanciar uma sessão". Onde isso fica estranho é que eles são capazes de iniciar sessão após 3 - 12 horas (isso é uma estimativa). Em outras palavras, eles encontram o problema, entre em contato comigo para obter suporte, escrevo de volta, relatam que o problema desapareceu. Também suponho que limpar seus cookies e estabelecer um novo ID de sessão resolvam o problema e recomendo o mesmo para os usuários que o encontrarem.
Alguém aqui se deparou com algo semelhante ou pode pensar em uma razão para isso acontecer? Não consigo recriar o problema localmente, mas recebi relatórios suficientes para me convencer de que é um problema legítimo.