Magento não envia e-mails de confirmação do pedido para o administrador

15

Estou sem saber o que fazer.

Esta manhã eu configurei o cron e, de acordo com Aoe_Scheduler, os emails na fila são enviados a cada 5 minutos. No entanto, não recebo novas confirmações de pedidos na minha conta de e-mail. Eu verifiquei três vezes se configurou o endereço de confirmação correto e quadruplicou as pastas de spam verificadas, mas não há e-mails.

Estou preocupado que os clientes também não tenham recebido e-mails. Alguém reconhece esse problema? Corri o 1.9.1 (e desde alguns minutos 1.9.2).

editar: criar uma conta ou solicitar uma nova senha no frontend envia emails.

— Frank
fonte

O que mostram seus logs de saída?

— Ben Lessani - Sonassi 07/07

@ BenLessani-Sonassi Estou em um servidor magento compartilhado, por isso não consigo acessar esses logs diretamente (entrarei em contato com meu provedor de hospedagem) Obrigado pela sugestão de log.

— 24740 Frank

Também definir Aoe_Scheduler Queue configuration -> Queue Usage -> Never ajuda.

— amitshree

14

Tente uma solução alternativa:

em CMS> EMAILS DE VENDAS Definir pedido> E-mails enviados por e-mail separado (BCC é Buggy)

O Magento conhece esse bug e será corrigido no 2.0.

— TonkBerlin
fonte

Quando está prevista a correção? Está consertado agora?

— Camdixon #

9

Foram gastos três dias investigando e solucionando esses problemas, e agora posso compartilhar meu conhecimento recém-descoberto dos possíveis problemas decorrentes da atualização do Magento para 1.9.

Antes de tudo, o Magento 1.9+ depende completamente de tarefas cron para enviar e-mails transacionais. Se você não tinha tarefas cron configuradas corretamente antes, precisará fazê-lo agora.

Antes de tudo, verifique se você configurou as tarefas cron no administrador do Magento em System > Configuration > Advanced > System > Cron. As configurações padrão são:

Generate Schedules Every: 15
Schedule Ahead for: 20
Missed if Not Run Within: 15
History Cleanup Every: 10
Success History Lifetime: 60
Failure History Lifetime: 600

Existem pessoas sugerindo que essas configurações devem ser alteradas, mas como elas parecem não concordar com a melhor combinação, prefiro deixá-las como estão.

Você precisará acessar o painel de controle da hospedagem e configurar os trabalhos cron. No cPanel, está em Avançado> Trabalhos Cron. Configure-os para serem executados a cada cinco minutos e use este comando:

php -f /home/username/public_html/cron.php

Verifique se o caminho acima está correto e se o arquivo cron.php está realmente lá na raiz da sua instalação do Magento (se você acabou de atualizar, deve estar). Mude o nome de usuário para a conta correta.

Agora, eu inicialmente cometeu o erro de seguir os conselhos dos desenvolvedores em xtento.com que dizem usar uma seqüência de comando wget: wget -O /dev/null -q http://www.YOURDOMAIN.com/PATH_TO_MAGENTO/cron.php.

Isso não funcionou para mim, enquanto o comando php funcionou, então meu conselho é: fique com isso.

— Les Johnston
fonte

Obrigado pela ajuda! Sua sugestão de php de "php -f /home/username/public_html/cron.php" funcionou para mim.

— scottiss

Homem incrível! ele trabalhou para mim também, como um encanto

— CodeRomeos

Usando wget deve funcionar tão bem .. Estou curioso para saber o que deu errado lá

— groovenectar

Obrigado, eu não estava executando o cron na instância do DEV e observei que os e-mails com senha esquecida estavam sendo enviados, mas a confirmação do pedido não seguiu a atualização para 1.9.4.1 ... A adição do cron para o site DEV resolveu o envio do e-mail do pedido. Parece que os emails transacionais são enviados via cron a partir de 1.9. A seguir, a sintaxe que usamos para o nosso cron, pode ser útil para interromper o cron que desencadeia as atualizações do db durante a atualização: "! Test -e /absolute/path/to/your/sites/document/root/maintenance.flag && php - f /absolute/path/to/your/sites/document/root/cron.php> / dev / null 2> & 1 "

— Flipmedia

2

Os emails de confirmação do pedido não estavam sendo enviados para o cliente ou para nós. Verifiquei os trabalhos do cron no cpanel e ele estava vazio. Meu site de teste funcionou bem, então verifiquei os trabalhos do cron para encontrar essa configuração e instantaneamente 60 e-mails chegaram depois que eu o defini no site ativo. Espero que isso ajude alguém, me deixou louco.

min: 0,26,42,58 hora: * Dia: * Mês: * Dia da semana: *

Comando: php /home/username/public_html/cron.php > /dev/null

— Stu-Dog
fonte