Qual é a melhor solução de processamento de pagamentos online? [fechadas]


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Deve estar disponível para empresas fora dos EUA, fácil de configurar, confiável, barato, customizável, etc. Quais são suas experiências?

Respostas:


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Você não pode realmente responder a esse tipo de pergunta com uma resposta do tipo "Gosto de 'insira o nome aqui'" porque, como tantas outras coisas, é um saldo e as razões para escolher uma solução de processamento de pagamentos tendem a ser complexas.

Volume / Valor

O fator mais importante na escolha de um serviço seguro de liberação de pagamentos (as pessoas que se conectarão às redes bancárias e liberarão o dinheiro para você - se referirão a elas como SPCS) é quantos widgets você venderá e a que custo. Os modelos de precificação de todos os provedores de SCPS se baseiam nessa equação. Isso determina a economia de uso do serviço, que quase sempre é o fator mais importante.

Por exemplo, no Reino Unido, a securetrading.net tem uma grande taxa anual e altos valores mínimos de transação (faz um tempo que não vejo os números exatos e eles não tornam isso imediatamente óbvio no site, mas isso é apenas para ilustração enfim) tornando-se uma das soluções mais caras para usar se você está vendendo baixo volume de alto valor. A maioria dos clientes menores se enquadrará neste modelo. O alto valor é realmente qualquer coisa acima de alguns dólares. O baixo volume normalmente é inferior a dezenas de milhares de unidades por mês. No entanto , se você está administrando um serviço de doações após um desastre ambiental internacional (valor relativamente baixo, volume muito alto), então eles se tornam um dos mais baratos.

Considere os custos de configuração (relativamente altos) e o custo para vincular o serviço ao site (no caso do SecureTrading, é muito fácil de fazer, mas ainda muito mais difícil do que adicionar um botão do PayPal) e você começa a criar um imagem verdadeira.

Por outro lado, um serviço como o PayPal tem custos de configuração muito baixos (nenhuma taxa a pagar e trivialmente fácil de integrar), mas custos de transação relativamente altos. É ótimo para transações de alto valor / baixo volume.

O banco

Existem duas categorias principais de serviço de compensação de pagamentos - Bureau e Banco Adquirido.

No Reino Unido, pelo menos o NetBanx , SecureTrading e WorldPay oferecem serviços adquiridos por bancos e agências. ProtX e SecPay oferecem apenas serviços adquiridos por bancos. PayPal e seus semelhantes operam ligeiramente fora de ambas as definições (consulte Proteção abaixo).

Um serviço de banco adquirido entra em sua conta normal de comerciante do banco e libera os fundos diretamente para ela. Além de cobrar por esse serviço, seu banco também ficará com uma fatia, normalmente é mais do que o provedor de SPCS cobrará e, portanto, é o banco que se torna o fator decisivo.

Alguns bancos funcionam apenas com o provedor de sua preferência. No Reino Unido, a maioria dos bancos deseja que você tenha uma conta de comerciante na Internet separada, mesmo se você já tiver uma conta de comerciante com eles.

Sempre digo aos clientes para fazer compras, pois isso fará uma enorme diferença em quanto seu empreendimento de comércio eletrônico pode render. Todos os bancos não são criados iguais.

Os serviços de mesa atuam efetivamente como seu banco, ao mesmo tempo que fornecem o serviço de liquidação. Eles eram populares em uma época em que os bancos não haviam entendido o conceito da Internet e prefeririam que as transações fossem transformadas em tábuas de pedra, se conseguissem. Freqüentemente, a escolha entre um serviço de bureau e um serviço adquirido por banco é feita para você com base nas circunstâncias.

História de Negociação

Em muitos países (incluindo o Reino Unido), a maioria dos bancos não lhe dará uma conta de comerciante até que você tenha negociado por um determinado período de tempo (2 anos no Reino Unido). Sua única opção é um serviço de bureau.

Fluxo de caixa

A maioria dos serviços de bureau reterá seu dinheiro como garantia contra "estornos".

Se você me vender uma Ferrari e eu ficar horrorizado ao saber que você me vendeu um pequeno brinquedo de metal em vez das 1,5 toneladas de paixão automotiva italiana que eu esperava, vou reclamar com minha administradora de cartão de crédito, que vai me devolver e depois perseguir seu provedor de serviços comerciais para um reembolso. Eles terão que reembolsá-los e persegui-lo pelo dinheiro.

Portanto, é do interesse deles reter seu dinheiro por um período de 4 a 6 semanas para se proteger contra isso. Se você vende serviços ou bens sem desembolso de capital (software, por exemplo), você pode pagar por isso. Se, por outro lado, você realmente tem que pagar ao seu importador de carros de luxo para lhe fornecer o estoque, então o fluxo de caixa se torna muito importante e você vai precisar de um serviço adquirido no banco onde possa ser pago imediatamente.

Proteção

Uma grande desvantagem do PayPal e serviços semelhantes é que ele não é coberto pelos mesmos regulamentos que regem os cartões de crédito.

Simplificando, se você comprar algo com um cartão de crédito, a operadora do cartão é responsável por garantir que você receba o que pagou (em termos gerais, na maioria dos países, não constitui aconselhamento jurídico, etc.) e se você tiver problemas com sua compra, eles irá reembolsá-lo muito rapidamente e, em seguida, irá perseguir a pessoa que você pagou.

Esse é o tipo de proteção de que você ouve falar quando Leo Laporte anuncia American Express em seus podcasts. É uma "coisa boa" TM. Você não tem essa proteção com o PayPal porque, ao usar seu cartão de crédito no PayPal, está na verdade comprando o serviço do PayPal. Portanto, mesmo que você tenha vendido um produto por engano, a pessoa que você pagou pelo serviço (PayPal) não vendeu mal, ela forneceu o serviço pelo qual você pagou. Isso quebra a corrente.

O PayPal não tem a obrigação legal de protegê-lo da mesma maneira, e seu histórico de reembolso de clientes roubados é menos que brilhante. Acho que eles têm "Caveat Emptor" escrito em letras grandes nas paredes de sua sede. :)

Não estou zombando do PayPal, eles estão muito à frente em muitos outros recursos de segurança, mas apenas outro fator a ter em mente.

Integração de ponta a ponta

Diferentes serviços diferem em sua facilidade de integração. Oh cara, eles são diferentes. Estou trabalhando agora para fazer uma integração com o HSBC. Prefiro um tratamento de canal. Alguns dos sistemas fazem grandes suposições sobre a maneira como você deve trabalhar com eles e são mal projetados ou inflexíveis. Ajustá-los novamente a um local ativo pode ser muito doloroso. Alguns deles são bonitos e fáceis de trabalhar (e não necessariamente menos seguros). A maior diferença é como você escolhe integrar.

A maioria dos serviços se integra, permitindo que você redirecione para um site seguro onde o seu cliente preenche seus dados. Eles são finalmente redirecionados para uma página em seu próprio site com os resultados da transação. Isso funciona bem na maioria dos casos e é mais fácil de integrar.

Quando você compra algo na Amazon, você não é redirecionado para o WorldPay ou PayPal. Se você deseja integração ponta a ponta, a maioria dos serviços agora permitirá que a comunicação aconteça nos bastidores. É claro que seu próprio site precisa ter um certificado de servidor seguro decente, e a integração é necessariamente mais complexa.

Reputação

Antes, o PayPal era usado em sites pequenos. Você não pegaria a Amazon usando isso. Essa percepção mudou muito e, de fato, em alguns sentidos, o PayPal oferece segurança melhor do que a maioria. Se o seu público espera ver o PayPal e você oferece algum outro serviço, você pode perder clientes ou vice-versa. Hoje em dia, muitos comerciantes oferecem uma escolha aos clientes.

Provedores do Reino Unido

  • WorldPay . Bem estabelecido. Mesa e banco adquiridos. Custos de transação e custos anuais relativamente altos. Bastante fácil de integrar. Em última análise, propriedade do Royal Bank of Scotland.
  • SecPay . Banco adquirido. Baixo custo por transação e baixo custo anual e modelos de pagamento flexíveis.
  • ProtX . Banco adquirido. Baixo custo por transação e baixo custo anual, modelos de pagamento flexíveis. Pode ser muito difícil de integrar.
  • HSBC . Banco adquirido. Baixo custo por transação. Custos de instalação e anuais elevados. Muito inflexível para integrar.
  • Secure Trading . Agência e banco adquiridos. Baixo custo por transação, mas altos custos anuais e de configuração. Foi difícil integrar da última vez que usei (9 anos atrás!)
  • NetBanx . Agência e banco adquiridos. Não uso desde 1996, então não posso comentar!

E, claro , PayPal , Google Checkout e Amazon FPS valem bem a pena dar uma olhada e merecem uma resposta completa por conta própria!

Resumo

Eu disse que não era tão simples! Normalmente, como desenvolvedores, não estamos em posição de escolher por nós mesmos, e essas decisões devem ser orientadas pelas necessidades de negócios de nosso empregador / cliente.

A maioria dos projetos de e-commerce começaria com PayPal ou similar. Quando a empresa recebe pedidos suficientes para economizar dinheiro trocando para outro serviço, então eles têm dinheiro suficiente para pagar pela troca.

Isenção de responsabilidade: eu resido no Reino Unido e realizei muitas integrações com muitos desses serviços ao longo dos anos; no entanto, o mercado muda o tempo todo e as coisas podem ter mudado e sua milhagem pode variar! Não sou advogado ou contador, e se você seguir meu conselho, não é minha culpa :)


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O URL do Amazon FPS agora é - aws.amazon.com/fps
steve

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Eu diria paypal ou GoogleCheckout .

O Google Checkout é 2% + .20USD ou gratuito, dependendo de quanto você gasta com o AdWords. Se você gastar um dólar no AdWords, seus próximos $ 10 no Google check-out são gratuitos.

Paypal é de 1,9% a 2,9% + $ 0,30 USD (2,9% para até $ 30.000 / mês, 1,9% para mais de $ 100.000 / mês)

Sem levar em consideração os 20/30 centavos, o Paypal fica um pouco mais barato se você vender mais de US $ 100.000 por mês e não gastar nada com adwords.


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O problema que tenho visto com o Google Checkout é que eles querem controlar tudo - ou seja, como um comerciante online, você envia seu carrinho de compras, eles mostram ao cliente e pedem o pagamento e, em seguida, eles enviam o carrinho de volta para você com informações de pagamento. Isso pode tornar a integração um grande pé no saco.
Dan Udey


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Tenho pesquisado o Google Checkout. Se você precisar de assinaturas (pagamentos recorrentes) como eu - o Google Checkout tem, mas ainda está em beta. Portanto, dependendo de quando você deseja fazer a transmissão ao vivo e de suas necessidades, você pode usar outra coisa.


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vender

se for algo digital que você está vendendo, recomendo http://www.esellerate.net/ . eles têm um ótimo suporte para pagamento pelo site, entrega de números de série na venda e ainda possuem API para que você possa integrar o processo de compra em seu aplicativo, caso seja um aplicativo de desktop.


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Bem, por barato você quer dizer taxas de processamento ou taxas mensais? Também é para transações micro ou normais? Na minha experiência, o PayPal é uma boa escolha, pois oferece serviços de processamento de pagamentos de nível inicial e profissional que atendem à maioria das necessidades.


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Eu olhei para WorldPay e SecPay no passado; você precisa conhecer suas cebolas para usá-las com competência, eu acho - se você quiser uma integração realmente boa, de qualquer maneira.


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O Google Check-out não está disponível para empresas fora dos EUA. Eu não tinha percebido isso até os últimos estágios da minha pesquisa, então achei muito chato (considerando que era muito fácil de trabalhar e muito bem documentado).

Infelizmente, a fim de tornar as coisas o mais convenientes possível para seus usuários finais, você está praticamente preso em ter que suportar o Paypal. Ninguém mais chega perto em termos de usuários registrados.


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ou você pode usar qualquer um dos gateways de liberação de pagamento de cartão de crédito adequados. Normalmente funcionam com Visa e Mastercard e podem ser configurados para funcionar com American Express, Diners Club, JBC etc.
reefnet_alex



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Eu teria que ir com o paypal. Eu usei no passado e é realmente indolor. Tudo que você precisa fazer é criar uma conta, e ela estará automaticamente disponível para você.


Eu não sei por que isso seria rejeitado. Eu o uso e em comparação com a integração do Amazon ou do Google com URL / notificação é muito rápido. google requer SSL em seu site e apenas nos EUA e amazon é um processo complicado e complicado também. O PayPal funciona bem.
Tim

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O Paypal é uma ótima maneira de começar um pequeno negócio, mas acho perigoso construir um negócio em torno dele, especialmente com faturamento recorrente etc. Eles são famosos por congelar contas de pessoas para fazer análises de fraude que são demoradas e exigem muita papelada . Tive várias experiências ruins com uma conta congelada em que todos os pagamentos recebidos para o seu negócio serão interrompidos e você não consegue nem mesmo ter acesso ao seu próprio dinheiro. Você tem muito menos controle, então não acho que seja ideal para negócios "reais". É bom levantar algo rapidamente.
Brian Armstrong

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Nós usamos sua API de pagamentos recorrentes por vários anos e não estamos nada felizes. Uma vez, eles mudaram o esquema de numeração de referência sem nos avisar, o que significava que, quando recebíamos mensagens sobre pagamentos, eles estavam referenciando um ID diferente daquele que nos deram quando criamos a assinatura original. Quem faria isso? Além disso, seu suporte técnico é pior do que inútil. E leva dezenas de segundos para acessar o site deles, mais um minuto ou mais para fazer qualquer tipo de pesquisa. Eles são realmente um desastre.
farhadf

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Experimente AlertPay, eles têm taxas muito competitivas.


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