Meu servidor de e-mail está sendo bloqueado pelo Yahoo: TS03 Mensagem adiada permanentemente


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Meu servidor de email está recebendo o seguinte erro nos servidores de email do Yahoo há cerca de um mês:

postfix / smtp [23791]: host g.mx.mail.yahoo.com [98.137.54.238] recusou-se a falar comigo: 421 4.7.1 [TS03] Todas as mensagens de [ meu ip ] serão permanentemente adiadas; Repetir NÃO terá êxito. Consulte http: // postmaster.yahoo.com/421-ts03.html

Troquei cerca de 4 e-mails com a equipe de suporte do Yahoo. Os três primeiros pareciam mensagens automatizadas e o quarto me disse que não há nada que eles possam fazer, mas se eu alterar minhas políticas, posso enviar outro e-mail em seis meses . Eles também me disseram:

No entanto, com base nas informações que você nos forneceu, não podemos enviar sistematicamente seu email para a Caixa de entrada no momento. Sugerimos que você solicite que seus usuários configurem um filtro no Yahoo! Envie para garantir que eles recebam suas mensagens de email na Caixa de entrada.

O problema é que meu email nem chega na pasta Spam. O servidor não permitirá nenhuma conexão.

Eu nunca enviei mensagens de spam, nem mesmo boletins. Só envio emails para meus novos usuários para que eles possam ativar sua conta. Também implementei o DKIM e contei ao Yahoo sobre isso. Verifiquei minha configuração com http://www.myiptest.com/staticpages/index.php/DomainKeys-DKIM-SPF-Validator-test e relata que o SPF e o DKIM estão configurados corretamente.

O que devo fazer? Basicamente, estou perdendo novos usuários todos os dias. Qualquer ajuda será apreciada.

PS: Peço desculpas se esta pergunta em particular já foi feita. Eu procurei, mas não o encontrei.

Respostas:


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Eu lidei com isso com frequência para nossos clientes. Infelizmente, você está no nível TS03, que pode ser mais difícil de ser removido.

Aqui estão algumas dicas para seguir adiante:

  • Determine a quantidade de e-mails que você está enviando para o Yahoo diariamente / semanalmente

  • Examine alguns dos emails rejeitados. Veja se eles são realmente spam.

  • Obtenha sua pontuação de remetente: https://www.senderscore.org/ (cadastre-se para obter resultados mais detalhados)

  • E-mails encaminhados? Seus usuários estão encaminhando e-mails para o Yahoo?

  • Configurar DKIM (você já fez isso muito bem)

  • Participe do ciclo de feedback compatível http://help.yahoo.com/l/au/yahoo7/mail/postmaster/postmaster-30.html

Suponho que você tenha descartado o seguinte:

  • Relé aberto

  • Script da web inseguro sendo usado por hackers / spammers

  • Cliente enviando boletins grandes

E-mails encaminhados

Apenas uma nota especial sobre isso, pois muitas pessoas não percebem que isso pode te bloquear.

Se o seu cliente encaminhar e enviar por e-mail para o Yahoo (ou AOL, Gmail, MSN etc) e o usuário sinalizar o e-mail como spam em seu ISP:

A reputação do remetente do servidor está danificada, não o remetente original.

Como até 80% dos emails são spam, uma grande porcentagem dos emails encaminhados pode ser spam. Mesmo em volumes baixos, uma porcentagem tão grande o deixará bloqueado.

Veja se algum email é enviado

Você também deseja verificar seus logs por vários dias para ver se algum email é enviado. Às vezes, um bloco será levantado, mas se você ainda estiver enviando uma grande quantidade de spam, será bloqueado.

Se você pode atualizar sua pergunta com alguns detalhes sobre as estatísticas de correio, encaminhamento e outros itens, talvez eu possa fornecer mais assistência.

Como último recurso, você pode alterar o endereço IP do servidor, mas faça isso somente depois de limpar qualquer item que possa estar acionando suas políticas.


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Eu tive o mesmo problema.

O que funcionou para mim (eu tenho vários usuários encaminhando todos os tipos de e-mail pessoal via .forward) foi tornar-se um "Remetente em massa do Yahoo! Verified Yahoo!":

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html

Demorou alguns dias, mas não tive nenhum problema desde então. Observe que eu não sou um remetente em massa no sentido usual, apenas tenho usuários normais usando arquivos .forward normais.

Eu sei que parece ridículo, e eu estava xingando o yahoo (ou Yahoo !, como eu aprendi) o tempo todo, mas funciona depois de todas as soluções alternativas (roteamento de e-mail por um ip, servidor diferente, enfeites) e verificação ou aprimoramento de coisas extras ( DKIM, chaves de domínio, registros SPF) não ...


Como eu disse, eu completei esse questionário e eles concluíram que não podem fazer nada, mas posso tentar novamente em seis meses.
26310 liviucmg

Ah, eu não sabia que seu link levava ao mesmo lugar. Levei quatro ou cinco tentativas ao longo desses dois dias, todos brincando de idiotas e agradáveis. "Não entendo como os usuários podem configurar um filtro para receber minhas mensagens, se ainda estiverem na fila dos meus servidores. O que posso fazer? Obrigado!" etc ..
quadruplebucky

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Eu sei que esse é um tópico antigo, mas o problema não parece ter mudado nos últimos dois anos. Minha solução, que é meio radical e provavelmente não pode ser seguida por todos, é banir o Yahoo. Não envio emails para pessoas com contas do Yahoo e não permito que pessoas com endereços do Yahoo se inscrevam.


Em algumas listas de discussão que eu corro, bani endereços de e-mail da AOL por motivos semelhantes.
Michael Hampton

Anos depois ... AOL e Yahoo agora fazem parte da mesma rede. ^^
leopold

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Eu tinha (e tenho) o mesmo problema - eu apenas 'herdei' um IP no datacenter para o meu novo servidor de e-mail e provavelmente era um IP do qual algum spam / porcaria foi enviado ao Yahoo, então foi banido. Existem 3 soluções:

  1. solicite ao Yahoo uma lista branca de seu IP em http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html . Sim, após três semanas de respostas automatizadas e comunicação unidirecional, eles confirmaram que "fizeram as alterações apropriadas no IP em seu banco de dados". De fato, nada mudou e todos os meus e-mails (meu servidor) ainda são retornados como "adiados".
  2. use SMTP de terceiros (você receberá um IP diferente e seus e-mails serão entregues corretamente). Existem muitos serviços, alguns deles gratuitos para uma certa quantidade de e-mails enviados, como https://mandrill.com/
  3. a solução mais radical - não jogue o jogo do tolo. Eles não gostam de você? Não goste também e simplesmente não permita, por exemplo, registrar um novo membro com o email @ yahoo.com (e recomendar outro freemail, existem muitos serviços muito mais amigáveis). Basta banir o Yahoo, o mesmo fez com você.

(PS Verifique se sua política de email atende a todos os padrões - você tem rDNS, DKIM / DomainKeys, registro PTR em seus domínios. Todos os freemails maduros aceitarão seus emails então ... exceto Yahoo :-)).


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Eu tive esse problema ao enviar e-mails para o Yahoo quando um de nossos escritórios obteve uma nova conexão com a Internet e um novo endereço IP. Parecia que um "proprietário" anterior do endereço IP o usara para algo que os bania dos servidores de correio do Yahoo.

Como resultado, depois de fazer o mesmo que você fez e sem obter ajuda do Yahoo, configuramos um Conector de envio (no Exchange) para que todos os emails que vão para @ yahoo. * Sejam roteados por um servidor de email diferente que o Yahoo aceitou Mail de.


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Eu sugeriria algo muito semelhante ao Farseeker. O que eu fiz no passado foi configurar o SMTP do IIS em um novo servidor, configurar um novo conector SMTP no meu servidor Exchange 2003 para yahoo.com, oferecer um custo menor do que o meu conector SMTP padrão, configurar o novo SMTP do Yahoo conector no Exchange para usar meu servidor SMTP do IIS como um host inteligente, configure-o para permitir que meu servidor Exchange retransmitir através dele e, viola, meus emails serão entregues com êxito ao Yahoo.


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Tente verificar o endereço IP do servidor de email listado em spamhaus.org

se você encontrar o seu endereço IP listado em spamhaus.org, solicite a remoção do seu endereço IP do banco de dados

depois de remover do ip do spamhuas.org, o email será enviado do seu servidor de email para o servidor de email do yahoo.

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