Eu corro vários servidores de correio de tamanhos variados, variando do meu para dois usuários a centenas de caixas de correio IMAP. Minha opinião sobre o e-mail pode ser resumida informando que estou planejando descomissionar meu próprio servidor de e-mail particular e mudar para o Gmail para o meu domínio.
A principal razão pela qual eu quero me livrar dessa responsabilidade é spam. É caro em termos de computação e recursos filtrar spam de entrada com qualquer tipo de eficácia. É preciso tempo e esforço da minha parte para manter a filtragem de spam para garantir que estamos o mais atualizados possível com as técnicas utilizadas pelos remetentes de spam. E há momentos em que suas ferramentas parecem ser ativamente mal mantidas pelos mantenedores, como quando o SpamAssassin começou a marcar tudo com uma data em 2010 ou posterior, porque estava impossivelmente distante no futuro.
A lista cinza funciona a maior parte do tempo também, mas alguns sistemas de retransmissão simplesmente não conseguem lidar com isso adequadamente - e mesmo que a lista cinza seja legal, lidar com os sistemas danificados é seu problema.
O uso de listas negras pode reduzir muito disso, mas inevitavelmente alguém encontra um host na lista negra do qual deseja receber e-mails.
Se você executa um servidor de email, a lista negra é sempre o seu problema. Você é colocado na lista negra para que seus usuários não possam enviar por e-mail? Esse é o seu problema. Especialmente quando a lista negra é um ISP de um centavo no sul de Wisconsin, que está na lista negra porque há dez anos seu bloqueio de IP foi usado por algum provedor DSL fly-by-night e não pelo provedor de backbone que é hoje. Ou eles insistem que precisam executar um "teste de retransmissão" em seu servidor antes de retirá-lo da lista, mesmo que o IP que consta na lista seja um IP somente de saída e não aceite e-mails da Internet em ampla.
Alguém tentando enviar um e-mail a um de seus usuários é colocado na lista negra para não poder enviar e-mails para você? Esse é o seu problema. O e-mail é sempre de grande importância e depende de você criar uma exceção para permitir a entrada de e-mails.
O MXing secundário está quebrado. Os spammers acabam se intrometendo nisso, e seu sistema aceita, verifica e, possivelmente, devolve, descarta ou é falso negativo na caixa de correio dos usuários. Sinceramente, eu nunca mais uso o MX secundário, porque se minhas primárias ficam off-line por mais tempo do que o e-mail leva para morrer, tenho problemas maiores (provavelmente liderados pela necessidade de encontrar um novo emprego).
Depois, há os nazistas da RFC. Você será colocado na lista negra se não for estritamente compatível com RFC. E então você será gritado por pessoas que odeiam o fato de que o seu anti-spam escolhe saltar em vez de apenas cair, o que significa que as pessoas inocentes usadas como forjadoras de cabeçalho são enterradas na dispersão traseira.
O e-mail costumava ser interessante e divertido. Agora é apenas um chute longo, lento e duro nozes (perdoe meu coloquialismo).