A sessão da área de trabalho remota termina abruptamente com um "erro de protocolo"

Intermitentemente, temos um problema em que uma sessão da área de trabalho remota é desconectada com a mensagem de erro “Devido a um erro de protocolo, esta sessão será desconectada. Por favor, tente conectar-se ao computador remoto novamente. ”

Estamos obtendo isso com apenas um servidor executando o Windows Server 2008, conectando-se aos clientes Windows 7. A sessão em si permanece em execução, você é desconectado e pode tentar se reconectar. Às vezes, você entra por um tempo e isso o expulsa.

Estamos nos conectando a partir de clientes do Windows 7. Tentamos conectar usando o Cord em um Mac e isso funciona bem, portanto não é como se a sessão em si estivesse corrompida.

Um problema é que existem aplicativos críticos em execução sob a sessão (eu sei, não vamos discutir a idiotice disso); portanto, não podemos redefinir a sessão de nenhuma maneira durante o dia útil - portanto, qualquer diagnóstico deve ter um impacto mínimo.

Obrigado Jon

Eu tive o mesmo problema e, felizmente, encontrei a solução no fórum social.technet.microsoft.com :

... Altere a configuração de compactação RDP no servidor para "Equilibra a memória e a largura de banda da rede" (recomendado) ou "Otimizado para usar menos memória" usando a Diretiva de Grupo.

Normalmente, isso é causado pela baixa disponibilidade de RAM / volume total do sistema ou pela unidade de arquivo de troca estar cheia no sistema ao qual você está tentando se conectar.

Esse problema pode ocorrer devido à pouca memória no servidor remoto.

Para mim, fazer o seguinte corrigiu o problema:

1. Vá para a guia Experiência e desative o seguinte:

   • Composição da área de trabalho
   • Estilos visuais
   • Cache de bitmap persistente

2. Vá para a guia Exibir :

   • Defina uma resolução menor
   • Abaixe a profundidade da cor (por exemplo, 15 bits)

3. Além disso, se você não precisar do áudio remoto , acesse a guia Recursos locais :

   • Clique no Áudio remoto -> Configurações ... , marque Não reproduzir e Não gravar

Não há necessidade de alterar a compactação RDP da Diretiva de Grupo na máquina remota, apenas desabilitá-las deve funcionar.

Testado para funcionar no Windows Server 2008 R2 SP1 como remoto e no Windows 10 Pro como cliente.

Um teste possível é verificar se isso ocorre com clientes Windows 7 conectados através de uma rede / sub-rede IP diferente (se a situação atual ocorrer com clientes da rede local).