Algum problema com o aumento do tamanho máximo da caixa de correio do Exchange 2010?

O chefe de uma empresa por quem sou responsável pelo servidor de troca tem uma caixa de correio cheia. O limite atual da caixa de correio é de 2 GB (bastante padrão).

Ele perguntou se eu posso aumentar a caixa de correio com algo em torno de 10 GB de tamanho. O servidor de troca está localizado na mesma rede física em 95% das vezes.

Existe alguma "dica" antes de concordar em aumentar sua caixa de correio para 10 GB? Que problemas podemos encontrar se ele realmente preencher sua conta em 10 GB?

Contanto que você tenha espaço em disco e capacidade de backup, não há realmente um problema. O Exchange conseguiu lidar com caixas de correio grandes por um longo tempo e o Exchange 2010 faz um trabalho estelar.

O Outlook seria o único lugar em que eu teria motivos de preocupação e somente se o usuário estiver usando uma versão mais antiga (antes de 2007). Versões mais recentes do Outlook não terão problemas com uma caixa de correio tão grande (e versões mais antigas também não terão, a menos que você esteja fazendo cache).

Os únicos problemas de desempenho que eu já vi no Outlook e em grandes caixas de correio estão relacionados a um grande número de itens individuais em pastas, mas isso é mais um problema de contagem de itens e não um tamanho de itens. O usuário não deve manter mais de 20.000 itens em uma única pasta e espera que ele tenha um bom desempenho.

Você pode considerar o uso do recurso de arquivamento pessoal no Exchange 2010 se o usuário precisar manter muitos dados antigos, mas não há motivo para não mantê-lo na caixa de correio também.

Vou acrescentar outra consideração à resposta de Evan. Usuários com caixas de correio grandes levam a bancos de dados grandes. Quanto maior o banco de dados, maior o tempo de recuperação no caso de um desastre. É algo que o chefe deve tomar conhecimento. Quantas horas serão necessárias para recuperar um banco de dados com caixas de correio de 10 GB?

Você pode planejar a alta disponibilidade mantendo cópias do banco de dados em vários servidores. DAGs no Exchange 2010 totalmente rock! Se o orçamento não estiver disponível para isso, considere migrar para a nuvem com o Exchange hospedado (torne a alta disponibilidade o problema de outra pessoa com que se preocupar).

Se ele chegar a 10 GB, ele pode começar a perceber problemas de desempenho em comparação com o que ele tem hoje, mas eu tive MUITOS usuários com caixas de correio de 6 a 8 GB sem problemas. Dito isto, o Exchange 2010 aprimorou os algoritmos de compactação com o Outlook 2010, portanto, eles são ainda mais eficientes que o Exchange 2007 e muito melhores que 2003. A única ressalva: não faça isso se você não estiver executando a Ethernet de gigabit.

Para expandir meu comentário sobre a resposta de Evan, minha experiência é que as caixas de correio nunca são grandes demais por causa das mensagens, são os anexos que as fazem crescer. Limitar o tamanho da mensagem ajuda, mas, como na maioria dos lugares, as pessoas estão sempre enviando arquivos e documentos do powerpoint com fotos e não são necessários muitos arquivos de 20 MB para adicionar um GB. O problema é que o email fornece metadados úteis para muitas pessoas: enviei esta versão do arquivo para essas pessoas nesta data.

Não tive muito sucesso, mas estou sempre trabalhando para conseguir que as pessoas salvem seus anexos e depois (ou simplesmente) excluí-los. Em alguns casos, fui capaz de treinar alguém com uma grande caixa de correio para usar o MessageDetach para extrair arquivos anexados, mas isso representa uma taxa de sucesso de 1%.

Segundo a Microsoft, não é o tamanho que importa, é o número de itens.