Respostas:
O Google tem uma solução corporativa chamada Google Apps . Sua empresa pode considerar usar isso. A versão paga do Google Apps possui garantias de nível de serviço, o que poderia ser melhor do que o que sua TI interna poderia oferecer.
Quanto às vantagens, o Google possui uma melhor filtragem de spam do que a maioria dos outros provedores de e-mail, porque eles têm tantos dados de e-mail que processam (por meio do serviço público do Gmail).
Divulgação: não trabalho para o Google nem tenho qualquer relação com eles. Eu tenho domínios no Google Apps e também trabalhei em locais que possuem.
Mudei nossa empresa para o Google Apps Enterprise, então pensei em fornecer alguns comentários com base em uma mudança real. Até o momento, a transição foi bem suave e praticamente todos os emails antigos do usuário puderam ser enviados para os servidores do Google. Embora seja uma preocupação válida que o Google possa fazer algo que perderia nossos dados, é muito mais provável que eles façam um trabalho muito melhor do que nós na manutenção da infraestrutura. Cerca de 10% dos meus usuários ficaram irritados com a mudança. Aqui estão os comentários irritados válidos:
1) O Google Web Client não permite o encaminhamento de vários emails.
2) Anexar vários anexos via arrastar e soltar não é possível.
3) Ter que anexar arquivos individualmente e esperar o upload deles é irritante.
4) Eles são usados para pastas no Outlook / Mozilla e se recusam a abandonar pastas para a função de pesquisa.
5) Os usuários pesados de pastas têm dificuldade em entender a diferença entre pastas e rótulos e o fato de os rótulos não serem hierárquicos.
6) Não arraste e solte nos rótulos.
Como um cliente de email ainda pode ser usado com as contas, ajudei um pequeno número de usuários a configurar seus clientes gordos para se conectarem usando IMAP. No futuro, apenas o cliente da Web será "oficialmente" suportado.
Eu acho que você precisa pensar cuidadosamente sobre como transferir e-mails para terceiros se o e-mail for importante para os seus negócios. Minhas principais preocupações seriam (elas se aplicam a qualquer provedor de e-mail)
Preocupações específicas com o Google (na data da postagem)
Nossa empresa começou a usar o Google Apps. As pessoas em TI e desenvolvimento podem participar como testadores beta. Estamos usando o Outlook + Exchange (surpresa) e os usuários beta têm acesso a ambos.
Os principais benefícios para mim são a pesquisa e o armazenamento (é de 25 GB, comparado à cota de 400 MB do Outlook ...). Além disso, os atalhos do teclado são muito bons se você preferir usar o teclado (como eu)
Alguns problemas que temos ao usar o e-mail do Google Apps no Outlook são
Acho que muitos dos problemas acima estão ok, desde que todos usem o Google Apps.
Também usamos o Google Apps, e é uma ótima solução para pequenas empresas que não desejam lidar com os problemas de disponibilidade e manutenção de uma solução interna.
No entanto, algumas vezes o serviço é inadequado, com interrupções inexplicáveis e "políticas", outras sem que você perceba até parar de receber e-mail ou alguém avisar.
E o apoio deles é um dos piores que existe. Ainda assim, para nós, pelo menos, vale o dinheiro (US $ 0).
Não testamos a edição Premier, mas espero que eles ofereçam um nível de serviço maior do que na edição gratuita.
O Google parece ter tido uma série de problemas nos quais eles rejeitam e-mails direcionados a listas de e-mail ou, pior, descartam silenciosamente esses e-mails no chão. Isso parece se aplicar tanto à edição Premier paga quanto à edição Standard gratuita.
"spam" direcionado a uma lista de discussão não leva a lugar algum - Esse problema crítico significa que você nunca deve usar "grupos" do Google Apps (listas de discussão) para qualquer coisa que possa envolver e-mails do público em geral. Existe uma solução hacky, mas não inspira confiança.
Thread1 - problema conhecido, corrigido posteriormente
Eu acho que o maior motivo é que algumas pessoas não se sentem bem hospedando todos os seus emails em outro lugar que não dentro de seu próprio escritório.
Minha opinião é que, se você pudesse pular o crack da troca e usar o Google Apps, poderia economizar muito dinheiro para uma empresa.
Se você fizer isso, é importante garantir que o seu provedor de serviços de Internet peering diretamente a rede do Google. Quando você acessa sites na Internet, seus pacotes geralmente acabam sendo transportados por várias redes pares. Você deseja manter esse número no mínimo e, para a maioria das empresas, o mais baixo possível é ter apenas uma rede (seus ISPs) entre você e o Google. Dessa forma, você garante que o caminho da rede esteja sob contrato. Um contrato é com seu ISP e outro é com o Google.
Se o seu ISP não estiver emparelhado com o Google, você não deverá começar a usar o Google Mail na produção até poder alterar os ISPs.
Acho que um problema é a falta de suporte. Há uma postagem no site Joels que descreve a perda de acesso a uma conta do Google Apps por causa de um problema no domínio.
O e-mail é útil quando a sua conexão com a Internet está inoperante?
Nesse caso, não ter o servidor de email na sua LAN pode ser um problema, se a maioria de sua equipe estiver em algum escritório.
Esteja ciente de que muitas pessoas têm acesso total ao gmail. Governos e autoridades policiais em todo o mundo (e alguns hackers) têm acesso. É o grande número de indivíduos não treinados que usam os backdoors do Gmail que tornam o sistema vulnerável. Você só ouviu falar dos arrombamentos que foram divulgados. Converse com qualquer universidade sobre invasões de e-mail usando o acesso "aprovado". Não é um grande risco, mas o gmail é um alvo muito maior do que você jamais será. Muitos investidores de VC não permitem sistemas de terceiros, mesmo que isso faça sentido do ponto de vista da segurança. A maioria dos "hackers" não é técnica, é administração preguiçosa, senhas ruins e engenharia social. O Gmail é sem dúvida melhor do que você protege contra um funcionário insatisfeito que invadiu o sistema.