Antecedentes: recentemente adquiri um servidor VPS na nuvem do Windows. Não tenho muita experiência com administrador de servidores (sou programador) e o pouco que tenho é com servidores linux.
Desde que obtive o servidor, tenho tido problemas com o RDP. Posso conectar duas ou três vezes, após o que não consigo conectar até que um dos técnicos o "conserte" (veja abaixo). Quando me conecto, posso permanecer conectado por horas sem nenhum problema.
Quando o problema de conexão é iniciado, na primeira vez em que tento fazer login, a janela da área de trabalho remota é exibida, inicia a conexão e sai com "Sua sessão da área de trabalho remota foi encerrada". Depois disso, por cerca de 10 a 20 minutos, se eu tentar conectar novamente, as conexões expirarão com
A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador por um destes motivos: 1) O acesso remoto no servidor não está ativado 2) O computador remoto está desligado 3) O computador remoto não está disponível na rede
volta a conectar-se uma vez e desconectar-se imediatamente.
Todas as atualizações estão instaladas. O firewall foi configurado corretamente para permitir o tráfego RDP. A configuração remota é "Permitir conexões de computadores executando qualquer versão da Área de Trabalho Remota". Tentei criar um segundo usuário e, quando não consigo me conectar, também não consigo me conectar a esse usuário. Eu tentei reinicializações suaves e duras, nenhuma das quais ajuda. Tentei conectar-me a partir de dois computadores diferentes (ambos executando o Windows 7) a partir de duas redes diferentes (trabalho e casa), e o comportamento é o mesmo.
Todo o resto do servidor continua funcionando bem (páginas http servidas pelo IIS, páginas java servidas pelo Tomcat, svn, ping).
A "correção" que os técnicos fornecem simplesmente está entrando no console, após o que eu posso conectar duas ou três vezes novamente.
O visualizador de eventos no servidor possui eventos de "falha de autenticação" (ou algo semelhante) gerados quando tento efetuar login e não consigo. Não consigo acessar o evento real no momento, pois atualmente estou no estágio de não consigo conectar e aguardo o login dos técnicos. Mas, quando procurei o evento mais cedo nesta manhã, não consegui encontrar nada útil.
Alguém pode ajudar?