Tenho um problema muito estranho com meus e-mails sendo marcados como spam pelo hotmail.
Acabei de configurar o Postfix + Dovecot no meu servidor e tudo funciona perfeitamente. Eu posso enviar / receber e-mails. Eu só tenho problemas com contas do hotmail, não entendo o motivo, porque também configurei:

• SPF
• DKIM
• rDNS
• Meu IP não está listado em nenhuma lista traseira, usei: mxtoolbox.com

Verificando os cabeçalhos, vejo que o SPF e o DKIM passam corretamente. Não tenho nenhum problema com GMAIL, YAHOO e outros, mas o hotmail parece muito rigoroso.

O único problema que acho ... pode ser que meu IP ainda não tenha tráfego de email. Enviei muito poucos emails para o hotmail.

Portanto, se o postfix não tiver nenhum problema, o que devo fazer para enviar os emails para o hotmail corretamente? Porque se o único motivo é que eu não tinha tráfego de e-mail, isso significa que meus primeiros boletins serão etiquetados como SPAM sem motivo.

Conselhos?

(Um exemplo de email recebido como SPAM está abaixo)

CABEÇAS:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) header.from=info@example.net; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: info@example.net
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <abcdef@hotmail.it>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <5068B5FA.7040704@example.net>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <info@example.net>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: abcdef@hotmail.it
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: info@example.net
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

O IP que você vê nos cabeçalhos está correto, apenas ofusquei os endereços de email

Verificando os cabeçalhos, vejo que o SPF e o DKIM passam corretamente. Não tenho nenhum problema com GMAIL, YAHOO e outros, mas o hotmail parece muito rigoroso.

Isto está correto. Hotmail / outlook.com são incrivelmente rígidos por .. realmente não há razão sensata. Você verificou as coisas óbvias:

• SPF
• DKIM
• DNS reverso
• Meu IP não está listado em nenhuma lista traseira, usei: mxtoolbox.com

A única coisa a fazer é registrar manualmente uma solicitação na Microsoft para que seu URL seja listado em seus remetentes seguros . Eu realmente queria estar brincando, mas mesmo depois de verificar três vezes todas as nossas configurações de e-mail (igual à sua lista com marcadores acima), testando com êxito em todos os outros provedores de e-mail sob o sol, etc., tivemos que registrar uma solicitação de inclusão manual do Hotmail em 2010 antes os e-mails de Stack Overflow, Superusuário, Falha do servidor e outros chegariam aos usuários do Hotmail / outlook.com.

Como você pode ver na página de solução de problemas do Postmaster da Microsoft :

Os IPs não usados ​​anteriormente para enviar e-mail normalmente não têm nenhuma reputação acumulada em nossos sistemas. Como resultado, é mais provável que os e-mails de novos IPs apresentem problemas de entrega. Depois que o IP cria uma reputação de não enviar spam, o Outlook normalmente permite uma melhor experiência de entrega de email.

O documento Melhorando a capacidade de entrega de email no Windows Live Hotmail (pdf) descreve esta solução de problemas para o cenário "Seu email está sendo entregue na pasta Lixo Eletrônico":

• Muitos destinatários relataram seus e-mails anteriores como spam
• Muito do seu email é enviado para endereços de email inválidos ou inativos
• Seu registro SenderID está incorreto ou ausente

Nada disso se aplica aqui a uma nova mala direta, e o SenderID / SPF já foi verificado como válido.

Portanto, isso levanta a questão: como exatamente você obtém uma reputação positiva de email quando todos os seus emails entram na pasta de spam no dia zero?

A única maneira de fazê-lo funcionar é .. arquivar para uma solicitação de inclusão manual.

Se o seu email estiver em conformidade com nossas políticas e diretrizes e você ainda estiver com problemas de entrega de email que não são abordados nas Perguntas frequentes abaixo, clique aqui para entrar em contato com o suporte.

Depois disso, recebi um email de entrega que parece automatizado, mas isso é bom neste caso:

Este e-mail é para confirmar que os IPs listados abaixo estão sendo investigados pelo nosso sistema automatizado.

Observe que o número do seu bilhete está na linha de assunto deste e-mail.

192.168.1.1

Nota: Erros são improváveis, no entanto, se um erro for indicado, reenvie o IP ou o intervalo de IP específico.

Obrigado,
Serviço de Suporte à Entrega do Hotmail

Além disso, a Microsoft recomenda que

além disso, para adicionar seus novos IPs aos registros de ID de remetente existentes, não esqueça de atualizar sua conta do Junk Email Reporting Program (JMRP) com os novos IPs também. Para atualizar ou configurar uma conta JMRP, clique aqui .

Eu não vejo nada de errado com os seus cabeçalhos, ou qualquer coisa óbvio que você está fazendo errado, mas gostaria de salientar que, sim, hotmail (bem como livee msne outlookwebmail) são muito rigorosos, e tendem a classificar um muitas correspondências em massa como spam, mesmo quando não deveriam.

Uma pesquisa no Google hotmail emails marked as spamexibe dezenas de perguntas semelhantes com pessoas com problemas para enviar boletins, e-mails de confirmação de registro e assim por diante para os domínios do Microsoft webmail; portanto, provavelmente não é nada que você esteja fazendo de errado, mas é necessário muito trabalho para conseguir uma mala direta ou mala direta para passar pelos filtros de spam que a Microsoft possui para o seu webmail.

O local em que começaria a procurar "o que fazer a seguir" seria a página de políticas, práticas e diretrizes do postmaster do Microsoft webmail .

Eles têm cinco diretrizes principais que você deve garantir (incluindo a legislação americana de que talvez você não esteja ciente e, sim, isso se aplica até mesmo hotmail.it), algumas ferramentas gratuitas de gerenciamento de reutilização que você pode querer examinar, além de uma maneira de entrar em contato com o "Suporte à entregabilidade do Hotmail" se você ainda estiver com problemas após seguir as diretrizes.

Eu suspeito que o problema aqui é que um novo ip passou de enviar baixos volumes de email para altos em um curto espaço de tempo

https://senderscore.org/lookup.php?lookup=66.85.140.94&ipLookup=Go

Hotmail e outros usam a reputação do caminho de retorno bastante

Também vale a pena se inscrever no SNDS no hotmail (presumindo que você ainda não o tenha feito)

Jeff Atwood está certo quanto a: ter que marcar o remetente primeiro. Estive lá mais de uma vez. Esse deve ser o caminho padrão a seguir e geralmente é mais rápido do que entrar na lista branca pela equipe de investigação do Hotmail. Você pode obter uma pontuação de remetente simplesmente começando a enviar e-mails para outros principais ISPs, e suas classificações serão exibidas no SenderScore.org (geralmente leva algumas semanas), quando você poderá tentar novamente o Hotmail. Na minha experiência pessoal, isso acontece em 50% dos IP / Domínios frescos perfeitamente configurados e autenticados, tentando entrar na caixa de entrada com uma mensagem nua "Olá, mundo". Isso significa que você pode ter sorte e sua nova configuração irá receber o Hotmail / Outlook como um encanto. Gostaria de pensar que esse fator de "sorte" poderia estar relacionado à reputação do provedor / proprietário do bloco de IP?

No entanto, o artigo a seguir pode indicar uma abordagem diferente - Email Delivery Report 2012

[trecho da parte específica do artigo do Hotmail] • A reputação do domínio existente afetará a entrega, para o bem ou para o mal, somente quando autenticado com o Sender ID. • Os e-mails não assinados com o ID do remetente serão julgados pela reputação e conteúdo do IP.

Eu poderia estar interpretando mal isso, mas acho que isso significa que você pode ter uma melhor sorte ao receber o Hotmail no dia 1 se você não configurar a autenticação de ID de remetente, em vez de autenticar seu domínio / IPs antes de criar algumas métricas de reputação.

Eu estava enfrentando esse problema por um tempo, todos os validadores DKIM / SPF / DMARC / etc que eu pude encontrar todos deram tudo de bom. No entanto, por acaso, me deparei com a solução - crie chaves SHA256! Portanto, o comando para gerar a chave seria algo parecido opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. Depois que as novas chaves foram instaladas e o registro DNS TXT atualizado foi propagado, o hotmail ficou feliz em receber e-mails do meu domínio.

Depois de verificar todas as possibilidades e ter uma configuração perfeita, de acordo com as políticas da Microsoft e o white paper de Entrega aprimorada do Outlook.com com SPF, DKIM, DNS reverso e todos os sistemas mundiais de e-mail, você já confia em você ...

... é hora de você entrar em contato com a internet - Deus - Microsoft - diretamente sob forma especial. A Microsoft adicionará seu domínio e endereço IP à lista de permissões . Parece inacreditável, mas é verdade.

Information Informações do remetente para entrega no Outlook.com ⚡⚡⚡

Tela para todos os incrédulos começarem a acreditar:

PS Ele ainda funciona com o Chrome, não apenas o IE!

Gostaria de comentar, mas não tenho representante suficiente.

Aqui está um link para a página de políticas de email atual do Hotmail (01/06/2016), onde você pode se inscrever nas contas do Junk Email Reporting Program (JMRP) e do Smart Network Data Services (SNDS): https://mail.live.com/mail /policies.aspx

No entanto, por acaso, me deparei com a solução - crie chaves SHA256! Portanto, o comando para gerar a chave seria algo como opendkim-genkey -rh rsa256 -d domain.name -s mail. Depois que as novas chaves foram instaladas e o registro DNS TXT atualizado foi propagado, o hotmail ficou feliz em receber e-mails do meu domínio.

Estou usando o Plesk Onyx, que gera chaves SHA256 para DKIM por padrão, que verifiquei usando http://dkimvalidator.com . Os e-mails que enviamos ao Hotmail continuam sendo colocados na pasta Lixo / Spam. Verificando os cabeçalhos desses e-mails, vemos que SPF, DKIM e DMARC são todos "aprovados". A Microsoft me disse que o culpado é o filtro SmartScreen, que é realmente muito burro e frustrante. A saída parece ser começar a usar o IP para e-mails ativos e notificar os usuários para "Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis" na interface do Outlook. Com o tempo, o SmartScreen começará a permitir emails em caixas de entrada. Obrigado à Microsoft por um sistema tão burro! (E sim, já estamos inscritos no SNDS e JMRP.)