Você sabe como as janelas das filas de impressão ocasionalmente param de trabalhar com um trabalho de impressão no início da fila que simplesmente não é impresso e que você não pode excluir? Alguém sabe o que está acontecendo quando isso acontece?
Eu vejo isso desde os dias do NT4 e isso ainda acontece em 2008. Estou falando de impressoras a laser conectadas por IP padrão - nada sofisticado. Eu apoio muitos servidores e muitas estações de trabalho e vejo isso acontecer algumas vezes por ano.
O usuário ligará dizendo que não pode imprimir. Ao examinar a fila de impressão, que no meu caso geralmente será uma fila baseada em servidor compartilhada nas estações de trabalho, você encontra um trabalho de impressão que não pode cancelar. Você também não pode pausar, reinicializar, nada.
Parar o spooler é o truque usual e funciona às vezes. No entanto, ocasionalmente, vejo casos em que nem isso cura e que a reinicialização é a única solução. Pause a fila, reinicie; quando voltar, o trabalho poderá ser excluído. Uma vez esgotada, a impressora volta ao seu estado normal. Nenhuma ação é necessária na impressora.
Considero ter que reiniciar como último recurso e não gosto disso. O que pode acontecer ao interromper o processo (spooler) e reiniciá-lo não resolve um problema?
Também não está vinculado a nenhum fabricante. Eu já vi isso em HPs, Lexmark, Canon, Ricoh, em lasers, em plotters ... não posso dizer que já vi isso em matriz de pontos.
Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo.
Ian