Que alternativas eu tenho para telefonia se meu LEC disser que o Escritório Central está com um problema?

Em nosso escritório em Nova York, esperamos quase um mês para a Verizon Business reparar um problema em nosso CO local. Eles continuam dizendo que os danos causados ​​pelo furacão Sandy foram tão extensos que não conseguem recuperá-lo. A data continua escorregando e meus superiores estão ficando inquietos.

É claro que o VoIP é uma opção, mas eles querem qualidade de comutação de circuitos para as chamadas que não serão recebidas pelo uso de um provedor de VoIP na Internet. Alguém tem alguma outra idéia de como levar telefonia para um prédio sem envolver a Operadora de Bolsa Local?

Não tenho certeza se você está solicitando conselhos de DR em sua situação ou uma solução mais permanente.

No entanto, para DR, recomendo ALTAMENTE o Telecom Recovery

Nós os usamos e amamos seu serviço.

Nosso provedor local possui failover (automático ou podemos forçar o manual) para enviar nossos blocos DID 100 para vários números 888 no Telecom Recovery, vinculados a um PBX de software que permite atendedor automático, fax, chamadas em conferência, grupos de busca etc. Você configura os telefones celulares, telefones residenciais, linhas de escritórios remotos etc. e diz ao PBX do software para onde encaminhar as chamadas.

Portanto, quando os PRIs locais estão em baixa, executamos esse sistema de DR e os clientes / etc. ainda pode nos alcançar. As chamadas de saída ainda estão limitadas a telefones celulares (ou mesa interna a mesa no PABX existente), mas isso é legal conosco.

(NOTA: não tentando empurrar o produto, eles fizeram um ótimo trabalho para nós e isso pode ajudar outras pessoas)

Que tal celulares e um monte de cartões SIM?

OU. Dependendo de como você deseja sujar .. Você tem uma conexão de fibra (escura, idealmente) ao datacenter?

Obtenha um par de multiplexadores ópticos de adição / remoção. Coloque um no controlador de domínio, coloque um no escritório. No datacenter, a Verizon fornece a você ISDN sobre fibra. Conecte-o ao OADM. No escritório, você precisará configurar a outra metade do par de mux para interromper esse comprimento de onda ISDN de volta a um conversor ISDN.

Eu tive um rápido google sobre, e há várias marcas diferentes de ISDN para conversor ethernet e ISDN para conversor IP (ou TDM para IP ). Há até alguns que convertem quadros ISDN para MPLS e vice-versa. Então, mesmo que você não esteja usando VoIP (embora, francamente, essa seja provavelmente a rota que eu seguiria), ainda há opções por muito tempo como você pode obter um circuito no datacenter (e você pode obter o serviço de dados a partir daí).

Parece (de mais pesquisas no Google) que a palavra-chave mágica é "TDM over IP" ou "Emulação de Circuito". Existem até alguns roteadores Cisco que podem fazê-lo . Aparentemente, a plataforma 3660 Multiservice , com alguns módulos de rede especializados .

Encontrou outra plataforma TDMoIP

Você procuraria uma solução alternativa ou uma substituição para o serviço defeituoso?

Substituição : se você conseguir inserir uma linha de dados adicional, reserve-a para telefonia e poderá executar o VoIP através dela. Isso pode ser uma saída para um provedor dedicado que lida com a telefonia e você pode obter boa qualidade com isso. Existem provedores de "telefonia hospedada" por aí e VoIP não significa qualidade de linha "Skype em um dia ruim por uma discagem".

Solução alternativa : é difícil saber o que sugerir se você não acha que o tipo de provedores de VoIP que executam a conexão de Internet padrão a reduzirá (no entanto, novamente, se você tiver a largura de banda e puder configurar QoS decente para um provedor decente, talvez ser surpreendido). Fora isso, é sugestão de Longneck.

Consiga uma empresa simpática nas proximidades (mesmo prédio?) Para permitir a criação de um sistema telefônico.

Eu trabalhei com alguém que perdeu o T1 devido a Sandy e eles finalmente cancelaram o contrato por causa da reconstrução / reparo do Escritório Central. Se você precisar de um serviço de telefonia fixa, tradicional, terá opções limitadas, pois a maioria das opções provavelmente está vinculada ao mesmo CO da Verizon.

Eventualmente, a solução encontrada foi portar seus números para um provedor de VoIP e obter internet de outro fornecedor. Não me lembro se eles foram com um fornecedor de fibra ou sem fio (algo como o FiberTower) para a conexão de banda larga da última milha.

No momento, os problemas de qualidade de VoIP são resultado de conexões ruins de LAN ou Last Mile. As reclamações dos usuários também são resultado de alterações nos fluxos de trabalho e na forma como eles interagem com os telefones. Verifique se você tem um bom perfil de como seus usuários usam telefones. Se sua força de trabalho for mais móvel, procure um provedor de nuvem que possa conectar chamadas diretamente sem exigir que as chamadas sejam encaminhadas pela rede primeiro.

Se sua empresa já tiver um sistema telefônico, tente encomendar troncos SIP. você precisará de um dispositivo ATA que se conecte à Internet que fornecerá o tom de discagem.