Descobri que o problema era que, embora tivéssemos registros SPF configurados para nossos domínios, não tínhamos um registro DKIM associado ao nosso domínio. Para adicionar um registro DKIM no Google Apps, faça o seguinte:
- Vá para o Admin Console
- Clique em "Google Apps"
- Clique em "Gmail"
- Role para baixo até ver "Autenticar email" e clique nesse
- Selecione o domínio ao qual você deseja adicionar o DKIM
- Quando perguntar qual prefixo você deseja usar, basta usar o padrão de 'google'
Você verá um registro TXT em duas partes, uma parte tem o domínio e a outra o registro TXT real. Você precisa acessar as configurações de DNS no servidor do seu domínio e adicionar esse registro. Se o seu painel de controle DNS não permitir a adição do domínio google._domainkey
, simplesmente torne o domínio totalmente qualificado google._domainkey.example.com
.
Depois de fazer isso, aguarde um pouco o registro do DNS para propagar e clique em "Iniciar autenticação" no painel de administração do Google Apps. Se você vir uma marca de seleção verde, você o fez e o e-mail deve começar a fluir novamente pelo servidor SMTP.