Quem usa o Zimbra Collaboration Suite e por quê? [fechadas]

Estou realmente curioso sobre as experiências e escolhas de outras pessoas.

Após um longo exame, achei o ZCS uma solução realmente impressionante, talvez a única alternativa real ao M $ Exchange.

Estou muito interessado em opiniões e histórias de casos de usuários que já implantaram o Zimbra em sua infraestrutura ou planejam fazê-lo.

Os casos da edição da comunidade e da rede são apreciados, os prós e os contras também explicados :)

Zimlets, complementos, skins úteis, Zimbra Desktop e outros aplicativos ou casos de uso de integração móvel também, é claro.

Implantei a Network Edition of Zimbra há cerca de 15 meses, onde trabalho. O Zimbra foi escolhido pouco antes de eu começar, por isso não estava envolvido na avaliação e decisão, mas eles estavam procurando uma solução que fornecesse calendário compartilhado e sincronização móvel, além de email. E um fator importante foi que não era a Microsoft. Não sei por que existe essa cultura aqui, mas para o bem ou para o mal, acho que o Exchange nem foi considerado devido ao custo percebido. Zimbra é uma solução muito boa e acabamos de renovar nossa licença por mais um ano.

Prós:

• O calendário e a programação de recursos funcionam bem.
• Com a sincronização ativa, é possível enviar e sincronizar e-mails, contatos e calendários para nossos telefones.

Contras:

• O gerenciamento de tarefas não está no nível do Exchange / Outlook
• Lidar com anexos de um cliente da Web não é tão bem integrado ao seu sistema operacional como o Outlook, portanto não é necessário arrastar e soltar, etc. É um zimlet, o plug-in Zimbra e o complemento do Firefox que deve permitir arrastar e soltar com anexos, mas eu tenho ainda não tive tempo de testá-lo.
• A interface da Web mostra apenas 50 e-mails por vez e isso pode ser um pouco chato. Mas a pesquisa avançada é boa e rápida.
• É necessário algum treinamento para o usuário final ou os usuários examinarão a funcionalidade que facilitará a transição, como a pesquisa avançada.

Outra nota rápida.
Devido ao uso intenso de Java e às configurações agressivas padrão de cache do MySQL no Zimbra, eu recomendaria o uso de um sistema com 4 GB de RAM, mesmo para pequenas implantações como a nossa. Servimos cerca de 50 caixas de correio e a implantamos originalmente com 2 GB de RAM. Nessa configuração, ele usava cerca de 1 GB de troca e, ocasionalmente, a carga do sistema aumentava e o cliente da Web exibia uma mensagem de erro informando que o servidor não estava respondendo. Então, um minuto depois, as coisas voltariam a funcionar. A atualização do servidor para 4 GB de RAM resolveu o problema.

Com base nas pesquisas, parece que os requisitos de memória RAM não se adaptam linearmente ao número de caixas de correio que você está tentando atender e que você pode atender facilmente milhares de caixas de correio com 4 GB de memória RAM. Se você estiver fazendo uma grande implantação, eu conversaria com os engenheiros da Zimbra sobre quais são os requisitos do sistema para sua situação. Você pode executar os diferentes componentes em servidores diferentes e eles poderão ajudá-lo a planejar e dimensionar o hardware necessário.

Estou feliz que essa pergunta tenha surgido porque me fez verificar meu servidor para ver qual é o tempo de atividade e o uso de memória. O tempo de atividade é de 206 dias, não é ruim. Atualmente, ele está usando cerca de 1 GB de swap, mas sem os picos na carga do sistema ou as reclamações dos usuários de problemas. Acho que vou esperar até atualizar para a 6.0, que deve sair a qualquer dia, para agendar a manutenção e fazer uma reinicialização rápida antes de colocá-la novamente online.

Temos uma configuração bastante grande de Zimbra (edição de rede) que consiste em uma configuração de vários servidores e vários sites com 4 servidores de caixa de correio, 2 MTAs e um mestre LDAP que suporta cerca de 30.000 usuários. Também fizemos nossa configuração inteiramente no VMware. Também utilizamos o complemento móvel para Windows phone e temos o conector Zimbra para configuração do Blackberry no BES para dispositivos Blackberry.

Tudo em tudo funciona muito bem. Alguns profissionais

• Um dos principais motivos para usá-lo é centralizar todos os dados para que os usuários não tenham e-mails flutuando em seus desktops.
• Como administrador do Linux, o nível de coisas que podemos escrever no lado do administrador é fantástico.
• A instalação e as atualizações são fáceis e nunca tivemos um problema decorrente de uma atualização

Vindo de grupo, existem alguns recursos de tipo empresarial que estão faltando (delegar compromissos, envio atrasado, recuperação de mensagem). Também tivemos problemas com a ferramenta de migração do GW-> Zimbra, mas isso foi há mais de um ano e temos quase certeza de que pelo menos um dos problemas que vimos foi da maneira ridícula de fazer as coisas em grupo. O maior problema que surgimos é que as pessoas em nossa organização estavam acostumadas a usar um cliente "gordo". Ao usar um cliente da Web, existe um padrão de uso diferente e as pessoas percebem as coisas como mais lentas.

Houve alguns erros ao longo do caminho. Nada que tenha impedido o show, mas aborrecimentos. O apoio deles tem sido bom, mas deixa espaço para melhorias. Iniciamos nossa instalação com a versão 4.5 e mantivemos nossa instalação atual. Depois de um ano e meio de experiência, normalmente acabamos resolvendo os problemas antes que o suporte tenha uma resposta. Nas ocasiões em que ficamos completamente paralisados, o apoio chegou.

Tínhamos uma configuração personalizada do Courier / Exim, mas a maioria dos nossos funcionários usa o Outlook 2003 ou 2007 e desejavam um ambiente compartilhado para correspondência, calendários e catálogos de endereços. A resposta óbvia foi o Exchange, mas meu chefe teve algumas experiências ruins com o Exchange e não gostou da ideia de pagar muito por sua funcionalidade.

Estamos executando o ZCS 6.04 Network Edition para cerca de 60 pessoas, e a transição foi muito suave. Como não há muitos usuários, eu mesmo faço a migração. Instalar o conector do Outlook, importar itens de PSTs antigos e usar o imapsync para copiar emails do antigo servidor Courier para Zimbra.

Quando as pessoas começam a explorar o que podem fazer, ficam empolgadas. Por fim, eles podem usar e-mail, calendário, contatos e tarefas de qualquer lugar, incluindo dispositivos móveis.

Eu usei o julgamento da edição de rede por um tempo. É muito liso, mas na minha opinião tinha muitos erros para o horário nobre. Um dos maiores exemplos é a classificação de colunas no cliente. Algumas das colunas simplesmente não são classificadas. Como o campo "De". Eu considerei isso muito importante.

Ele se integra bem ao Outlook, então essa é outra opção, mas vi muito valor em ser capaz de abandonar o Outlook.

Além disso - se você fizer uma configuração de domínio dividido, que permite migrar usuários um de cada vez para o zimbra, a sincronização do calendário não é ótima.

Os problemas à parte, eles fizeram um excelente trabalho. Eu realmente queria que funcionasse também, para que pudéssemos abandonar o intercâmbio, mas alguns desses problemas eram grandes demais para serem ignorados.

Usamos o zimbra para uma equipe de quatro. Funciona muito bem, mas é um pouco complicado. Altamente recomendado se você pode poupar os ciclos da CPU e RAM.

Observamos usá-lo e ficamos razoavelmente felizes com ele do ponto de vista técnico.

Se você é um Microsoft shop com um Enterprise Agreement, é muito difícil e caro desacoplar o servidor, a CAL e outras licenças. Você não pode "atenuar" um EA; portanto, é necessário associar sua nova solução de e-mail a uma negociação da Microsoft, o que é uma proposta difícil. Além disso, se você receber um desconto na plataforma, a queda de um produto como o Exchange aumentará alguns custos.