Não sei se isso pertence ao SF, SU ou SO ... vamos tentar o SF primeiro.
Estou procurando um sistema de "ajuda ao vivo" para o site que use o Jabber / XMPP como back-end ... para que os visitantes do site possam clicar no botão "Conversar agora" e, usando o AJAX, conversar com operadores que já estão configurados usando Contas Jabber. Algo muito parecido com o J-Livesupport, mas sem um servidor jabber (eu já tenho um) e, de preferência, OSS / free.
O Fastpath Webchat do Openfire é perfeito, exceto que você deve usar o cliente Spark do Openfire. Não há dados lá.
Antes de construir o meu, alguém sabe de alguma coisa lá fora?