Nota: essa se tornou uma resposta longa, então tentei estruturá-la para que você pudesse ler o texto em negrito e ainda assim apresentar os pontos mais importantes.
É sobre custo. É sempre sobre custo.
À medida que avançamos por aqui, lembre-se de que esses números mudam o tempo todo e que faz dois anos desde que eu analisei isso. A metodologia de cálculo de custos / preocupações e proporções pelo menos tendem a se sustentar ao longo do tempo, mas os preços que você vê para qualquer parte disso a qualquer momento (especialmente o licenciamento de software) podem estar muito distantes. Sinta-se à vontade para me desafiar nos comentários por qualquer preço que considerar especialmente suspeito.
Considere US $ 700 estações de trabalho nos últimos 4 anos, ou US $ 175 / ano. Para facilitar, adicionaremos US $ 25 em custos médios de suporte, para chegar a US $ 200 / ano para desktops tradicionais. Sim, também existem teclados, monitores, etc., mas você tem os mesmos acessórios com serviços de terminal (thin clients); portanto, para esses fins, podemos simplesmente ignorar tudo isso.
Para thin clients, vejo produtos por apenas US $ 50. No entanto, sempre que olho mais de perto, esses dispositivos mais baratos precisam do servidor multiponto ou suportam apenas desktops linux, o que limita seu escopo de implantação. Olhando em volta, qualquer dispositivo thin client que valha a pena ainda custa pelo menos US $ 220, se não mais. É importante lembrar, no entanto, que grande parte do modelo de thin client é obter muito mais vida útil de um thin client com custos mais baixos de suporte. Supondo 10 anos (sem partes móveis para que o hardware possa durar muito mais tempo, mas tende a se tornar obsoleto antes do desgaste) e agora estimando apenas US $ 10 / ano em suporte, em média, são apenas US $ 32 / ano. Também vejo pessoas redirecionando áreas de trabalho antigas para o PXE inicializar um sistema operacional thin client, mas nesse caso você perde parte das vantagens de vida e suporte e adiciona novo licenciamento de software, então não
Até agora, estamos muito à frente em thin clients. O problema é que ainda não provisionamos nenhum recurso do servidor. Quando olhei pela última vez (há um tempo), imaginei que US $ 10 mil em hardware de servidor poderiam durar seis anos e lidar com cerca de 25 clientes. Isso adiciona outros US $ 67 por ano por dispositivo ao lado do thin client. Também posso aumentar o número de clientes suportados adicionando placas gráficas de serviços de terminal especiais ao servidor, mas, quando olhei pela última vez, o custo das placas especiais versus o número de clientes adicionados foi uma lavagem. Além disso, a principal vantagem aqui é oferecer suporte a menos servidores, e éramos pequenos demais para que isso fosse uma vantagem real. Você ainda pode suportar mais dispositivos sem os cartões, mas às vezes a capacidade de resposta não era boa.
Agora temos que analisar o SO e o licenciamento. Supondo que você esteja trabalhando nas áreas de trabalho do Windows, as licenças básicas do Windows Server não serão suficientes. Você precisa de licenciamento RDS adicional da Microsoft para fazer isso funcionar. Além disso, a maioria das implantações bem-sucedidas que eu já vi contavam com algum tipo de ferramenta de gerenciamento de terceiros (a Citrix vem à mente, mas elas não são o único jogador). É aqui que fica realmente complicado, porque os custos de licenciamento podem variar muito de cliente para cliente. Basta dizer que minha regra geral é que os fornecedores de software desejam que seus custos totais de software sejam aproximadamente iguais aos custos de hardware. Sei que é uma onda enorme nisso, mas novamente: essa área pode variar tanto que não conheço uma maneira melhor de obter uma boa estimativa (se houver " um administrador de sistema com números melhores que podem comentar sobre esse aspecto, eu adoraria vê-lo nos comentários). Nesse caso, meu número de "custos de hardware" inclui o hardware do thin client, mas não inclui os custos estimados de suporte de US $ 10 / ano por dispositivo, o que significa que precisamos adicionar outros US $ 89 / ano por dispositivo aos custos do thin client.
Adicione tudo isso e nossas estimativas de custo total de thin client agora chegam a US $ 188 por dispositivo por ano. Ei, isso é menos do que o modelo tradicional de desktop! Não é muito menos (apenas cerca de 6% nesta estimativa), mas é uma vitória quando você o espalha por vários dispositivos.
Uma coisa a ter em mente aqui é que deixei muito espaço para flexibilidade no licenciamento de software. Organizações maiores - do tipo que tem MUITOS desktops de baunilha prontos para a conversão de RDS - também podem muitas vezes aproveitar muito os preços de software de negociação, de modo que empresas realmente grandes podem fazer disso um slam dunk nos preços. Mas isso não é a maioria de nós. A maioria de nós deve esperar algo como uma economia modesta de 6%.
Agora, na carne da sua pergunta. A meu ver, ainda existem desafios neste modelo que devem ser ponderados com as modestas economias de custo.
A primeira é que você precisa vendê-lo para seus usuários e gerenciamento. Nem todo mundo vai simplesmente desistir silenciosamente de sua área de trabalho ... não necessariamente que tenham uma opinião sobre o assunto, mas usuários descontentes o suficiente podem dificultar a vida.
Além disso, isso significará um esforço significativo de TI para fazer a transição, e esse primeiro empurrão inicial para o novo modelo pode significar obter um licenciamento caro, além de MUITO novo hardware de servidor, que aumenta seu orçamento pelo primeiro ano. Lembre -se de que muitas economias para o modelo de thin client não são realizadas até que você possa pular o que teria sido a primeira rodada de atualizações do PC. Até então, você estava operando com um déficit de custo em relação aos desktops tradicionais.
Um terceiro desafio é que é necessário um conjunto de habilidades diferente para dar suporte a esse modelo do que para os desktops tradicionais. Pode ser necessário atualizar alguns de seus técnicos de suporte para administradores de servidores. Geralmente vejo isso como uma coisa boa. Geralmente, prefiro gastar o mesmo dinheiro em pessoas versus equipamentos para obter o mesmo resultado quando posso. É importante notar que a transição pode ser difícil.
Outra coisa a considerar é o licenciamento de aplicativos. Isso está um pouco bagunçado agora. Por um lado, alguns aplicativos que costumavam exigir licenças caras por assento podem, de repente, precisar apenas de alguns lugares. Outros aplicativos podem exigir licenças RDS mais caras ou até bloquear completamente o RDS. A única maneira de saber é revisar todos os aplicativos que você precisa oferecer suporte. Todo novo aplicativo que você deseja trazer deve ser verificado para adequação ao RDS.
Finalmente - isso na minha opinião é o que realmente te atrai - , descobri que a porcentagem de usuários que precisam de algo especial geralmente é MUITO maior do que você pensa que é antecipadamente. Engenheiros, artistas, executivos, qualquer pessoa usando um laptop ... todos eles geralmente precisam de um cliente tradicional (ou pensam que precisam de um com influência suficiente para obtê-lo), e isso é apenas o começo. Quando se trata disso, você precisa oferecer suporte aos dois modelos, pelo menos até certo ponto.
Mas não precisa ser apenas sobre custo. Aqui é onde eu acredito que as coisas ficam realmente interessantes: também quero considerar as coisas novas que uma nova infraestrutura brilhante de servidor RDS permite que você faça.
O primeiro exemplo é que, de repente, você está posicionado para oferecer suporte fácil a trabalhadores remotos. Isso inclui a equipe externa em tempo integral ou o pessoal de vendas, além de fornecer acesso para a equipe que normalmente está no local, mas pode ser necessário apenas realizar algum trabalho de uma conferência de treinamento naquele dia. O RDS é melhor do que uma VPN para acesso remoto , porque os funcionários podem usar seu próprio dispositivo e ainda obter os benefícios de ter todas as suas ações em um sistema operacional seguro ingressado no domínio e que reside na rede local.
E vamos falar mais sobre seus trabalhadores remotos. Eles lidam com dados confidenciais? Você já perdeu um laptop? Uma boa implantação do RDS, na qual os funcionários remotos usam o laptop para se conectar a uma área de trabalho virtual hospedada em seus sistemas internos, significa que um laptop perdido nunca significa perda de dados.Enquanto estou aqui, também vale a pena considerar que tipo de laptop você precisa implantar agora. Um chromebook de US $ 200 com acesso RDS agora pode fazer o mesmo trabalho que um laptop corporativo de US $ 900? Como isso afetaria seus custos de risco (não apenas o seguro contra perda / garantia para o laptop, mas também o seguro de responsabilidade pela perda de dados)? Nesse caso, você deve considerar se um chromebook de US $ 200 pode oferecer os mesmos (ou melhor, porque a mobilidade) resulta como um thin client de US $ 220 (dica: não pode). vale a pena fazer de qualquer maneira devido ao aumento da mobilidade dos trabalhadores).
Outra coisa a considerar é a disponibilidade. Com os thin clients, você coloca muitos ovos em uma cesta (seus servidores), o que significa que você nunca deve fazer uma implantação RDS de servidor único (sugiro pelo menos três por site. Obtenha servidores menores para sites com menos de 75 usuários) . Com pelo menos dois servidores, você repentinamente fica muito mais resistente a falhas de máquinas, com menos pessoas em um computador com defeito. Sim, um servidor pode ficar inativo, mas um bom planejamento permitirá que seus usuários permaneçam nos negócios, mesmo com uma falha no servidor . Claro, alguns usuários podem precisar redefinir e efetuar login novamente, mas o serviço ainda estará ativo, pronto e aguardando por eles.
Outra idéia sobre os novos recursos é imaginar um fornecedor de thin client no futuro oferecendo uma docking station para tablet de US $ 40, onde a conexão de um tablet aciona o aplicativo de quiosque do thin client e o espelha em um teclado / mouse / monitor comum. Você pode obter tablets muito bons por US $ 120 agora. Adicione o custo da estação de acoplamento e, de repente, você poderá emitir tablets para seus usuários sem nenhum investimento inicial adicional em hardware. Você ainda precisa considerar os custos do ciclo de vida e do suporte, portanto isso ainda está longe de ser barato, mas se você estiver pensando em uma iniciativa para tablets, pode ser mais uma maneira de reduzir os custos do thin client no futuro e finalmente, gerencia menos dispositivos em vez de mais.
Esses são apenas alguns exemplos de maneiras de obter valor adicional da alteração em um ambiente de estação de trabalho baseado em RDS.
Como contexto para tudo isso, atualmente eu gerencio a frota de desktops em uma pequena faculdade. Não usamos o RDS aqui. Apesar de todas as coisas boas que eu disse sobre o RDS, e que estou no Ensino Superior, onde temos laboratórios de informática cheios de máquinas simples e estoque que seriam perfeitas para uma reforma no RDS.
Por que não? Porque eu só comparei com o modelo tradicional de financiamento de desktops. Lembre-se de que há apenas uma vantagem de custo muito estreita aqui. Se você conseguir esticar bastante as coisas no lado da área de trabalho, esse modelo poderá repentinamente ficar mais barato novamente. E, tanto quanto eu gostaria de usar uma implantação do RDS para coisas como laboratórios virtuais para estudantes on-line ou entregar aplicativos específicos de departamento / principais para estudantes em seus próprios dispositivos em suas salas, o custo é o principal aqui, e eu simplesmente posso ' justificar qualquer despesa extra, especialmente o investimento no servidor e no licenciamento do primeiro ano.