Como lidar com as políticas de spam agressivas da Microsoft e do Google?


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Introdução: eu administro meu próprio servidor de email há mais de 10 anos e até agora nunca tive nenhum problema com o Gmail. Mas eu precisava reclamar regularmente (como todo ano) no Hotmail, porque eles estavam me enviando diretamente para a pasta Lixo eletrônico . Então, eu costumava preencher um formulário on-line que eles forneciam e me removeram da misteriosa lista negra por um tempo (eles não deram razões, nem sequer responderam, na verdade).

Mas recentemente:
alguns meses atrás, o pesadelo realmente começou!
Agora vou diretamente para a pasta SPAM / Lixo eletrônico no Hotmail e no Gmail, com todos os meus domínios.
Os processos para sair disso são obscuros.

Maneira da Microsoft: a
Microsoft mudou seu processo, o formulário não existe mais e agora você precisa se inscrever em um programa SDNS / JMRP , o que realmente não ajuda.
Eu tentei usar uma conta do Hotmail para aplicar a este programa e adivinhem?
Sim, os emails de snds-authorization@outlook.comaterrissaram diretamente na pasta Lixo eletrônico.
Como eles podem me ajudar se eles se rejeitam?

Maneira do Google: da
mesma forma, o Gmail está solicitando que você assine o Postmaster Tools , o que não ajuda em nada, pois precisa que você atinja um determinado volume de mensagens de onde estou longe, para ser eficaz.
Portanto, é mais fácil evitar ser rejeitado se você estiver enviando em massa ???
Só consigo acessar essas interfaces vazias e sinto que estou na frente de um grande muro .

Como muitos já relataram em outros lugares, declarar o email como "não spam" não resolve o problema e o próximo email ainda acaba na pasta de lixo eletrônico (para Microsoft e Google). Além disso, isso não é uma solução de qualquer maneira.

Minha situação:
Eu sempre respeitaram a cada padrões ( SPF / SenderID, DKIM, DMARC, reverse DNS / PTR).
Eu não uso este servidor para envio em lote ou marketing, esta é minha caixa de correio pessoal e só envio (muito) poucas mensagens para meus contatos legítimos (família, amigos e clientes). Esses contatos sempre esperam meus e-mails e, recentemente, eles precisam verificar a pasta de spam, sem motivo, mesmo quando eu simplesmente respondo de volta aos e-mails enviados para mim.
Não envio mensagens parecendo spams, não anexo PDF peculiar ou coisas assim. Não uso meu inglês falado, pois uso minha mãe na maioria desses e-mails.

Não estou na lista negra de nenhum lugar, verifiquei muitas listas negras na web.
Eu não sou um retrocesso .
Sou declarado OK pelo SenderScore .
Recebo 10/10 no testador de correio .
Eu até assino, há alguns anos, no dnswl.org .
Finalmente, devo adicionar Não sou um relé aberto e meu servidor não foi hackeado.

Conclusão:
Estou desesperado para entender por que essa luta.
Quero dizer, eu entendo que o SPAM é um grande problema, mas depois de ter acumulado conhecimento por anos (gerenciar o Postfix pode ser complicado) e aplicado a todos os padrões, sinto que sou punido por não ser um dos gigantes por aí.

Estou perdendo algo óbvio?
Ou a Microsoft e o Google decidiram matar servidores de correio pessoais?
Por favor ajude!

ANTES DE RESPONDER A ISSO: Sei que alguns de vocês vão lidar rapidamente com essa questão, marcando-a como duplicada. Eu já li sobre isso neste site:

Todas essas perguntas acabaram sem resposta ou não se encaixam no meu caso. Então, talvez possamos tentar fazer algo diferente aqui e discutir sobre novas idéias ou outros lugares onde podemos realmente encontrar uma resposta eficaz.

Se a resposta for contact them to ask why they rejected you, ela falha muito. Porque, como mencionado, não há lugar para obter esse contato.
Ao lidar com esses gigantes, eles não fornecem um contato. Eles fornecem apenas suas ferramentas inúteis de postmaster.
Eles até avisam que não fornecerão motivos para que você seja rejeitado, quando encontrar outro formulário inútil para preencher o loop infinito de sua documentação.
Portanto, não é uma boa resposta, a menos que se possa fornecer uma entrada real de contato.

Talvez alguém tenha ouvido falar de uma associação ou de alguma iniciativa para tentar lidar com esse problema irritante ou de uma comunidade que está tentando forçá-los a fornecer uma maneira real de serem reconhecidos como legítimos, sem pagar por serem incluídos na lista de permissões.


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Seu servidor de correio pode estar sofrendo com vizinhos ruins. Os grandes players não divulgam seus algoritmos, mas parecem não confiar em listas negras / brancas externas (eles provavelmente recebem uma quantidade tão grande de mensagens que fazem isso sozinhos). Quando o seu endereço IP não está listado nas listas públicas, isso não garante que não haja nenhum problema de spam com (outros clientes) do seu ISP e um intervalo completo de endereços possa ter sido colocado na lista negra. Eu tive um pouco de sorte com o Office 365 (que possivelmente também melhora a entrega de mais serviços da Microsoft, como Hotmail) sender.office.com
HBruijn

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Normalmente, essa pergunta deve ser fechada como duplicata de serverfault.com/questions/48428 (sim!). Infelizmente, essa pergunta de resposta canônica realmente não cobre o problema que você tem. Além disso, como se trata do seu servidor de correio pessoal, é fundamental que você esteja aqui. Mas o fato é que seu problema fica cada vez mais urgente para quem não é um grande jogador e quer lidar com seu próprio correio.
Sven

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O ruim é: você não pode fazer nada. Certamente, a MS e o Google negariam que desejam destruir pequenos servidores de correio, mas eles definitivamente também não têm incentivo para mantê-los vivos, e essa situação os convém muito bem, pois mais e mais pessoas são obrigadas a usar seus serviços como o mais fácil. saída da situação que eles criaram.
Sven

Comecei a enviar meu email pessoal pelo Sendgrid há algum tempo e não tenho mais problemas de entrega. É muito difícil não ser marcado como envio de spam para o Google. A Microsoft é outra fera; eles soltarão as mensagens no chão sem aviso prévio, tornando-as não confiáveis ​​demais para qualquer um usar como provedor de e-mail. Peço a alguém que ainda os use para ir a outro lugar, pelo menos se quiser ter certeza de que está recebendo e-mails que as pessoas enviam a eles.
Michael Hampton

@MichaelHampton Estou compartilhando esse sentimento sobre as soluções de email da Microsoft, mas não posso realmente escolher para outras pessoas, certo? O Sendgrid parece uma opção, mas do ponto de vista da privacidade, gosto da idéia de operar meu próprio servidor smtp. Um ponto que esta questão está levantando é: ainda é possível possuir um servidor de correio ou estamos ferrados?
Stopi 12/06/19

Respostas:


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Eu suspeito que @HBruijn está certo e você tem alguns vizinhos indisciplinados, que você não pode consertar. Aqui estão algumas sugestões para avançar.

Inscreva-se na lista de discussão mailop (sim, eu sei que o certificado expirou; a lista de discussão ainda funciona). Esta é uma lista para operadores de servidores de correio, que inclui representantes dos grandes remetentes e destinatários de e-mail.

Espreite por mais ou menos um mês e leia alguns arquivos da lista de alguns meses - geralmente há vários tópicos sobre problemas de entrega a cada mês. Implemente as sugestões que você vê discutidas (se você já as implementou, verifique cuidadosamente sua configuração) e, se você não obtiver melhores resultados após algumas semanas de execução, faça uma pergunta bem pesquisada na lista . Não faça isso sem se inscrever nos programas de remetentes da Microsoft e do Google, lendo todo o material de ajuda e implementando as sugestões.

Para mim, as respostas foram:

  1. implementando DMARC
  2. mantendo o volume baixo e não enviando grandes quantidades de e-mail de uma só vez

Se você ainda não o fez, vale a pena se inscrever em um serviço como dmarcian e configurar seu domínio para enviar e-mails RUA / RUF a eles, para que você possa visualizar as estatísticas e sugestões de configuração.


A OP já disse que não há grandes e-mails em lote (apenas alguns e-mails pessoais para contatos legítimos) e ele respeita o DMARC. Apenas servidor de email pessoal auto-hospedado. É realmente uma preocupação para servidores de email auto-hospedados daqui para frente.
Pothi Kalimuthu 12/06/19

Obrigado pela lista, vou tentar.
Stopi 12/06/19
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