O melhor tipo de estrutura de equipe a ser usada não é necessariamente o custo-benefício, mas a cultura organizacional atualmente em vigor, as características dos funcionários e o tipo de projeto que está sendo conduzido. Devido a essas variáveis, não há como dizer que uma estratégia ou abordagem específica é a melhor, mas existem alguns indicadores gerais sobre como você pode estruturar melhor uma equipe para concluir a tarefa em questão.
Existem muitos tipos de equipes e maneiras de organizar equipes e organizações . Algumas das formas mais comuns são funcionais, leves, pesadas e autônomas. Abaixo, estou resumindo uma parte de um livro sobre gerenciamento de inovação tecnológica - Gerenciamento Estratégico de Inovação Tecnológica, de Melissa A. Schilling .
Uma equipe funcional é totalmente não-funcional. Todo funcionário permanece dentro de seu próprio departamento. Isolamento total entre ciência, engenharia, recursos humanos e assim por diante. Um funcionário se reportará a um gerente funcional. Sob essa estrutura, as pessoas que trabalham em um projeto tendem a estar mais comprometidas com seu departamento funcional do que com o projeto. Essa estrutura é apropriada para o que é conhecido como projeto derivado - alavancando o trabalho existente com apenas pequenas modificações ou melhorias e projetos que apenas (ou principalmente) exigem um único tipo de conhecimento.
As equipes leves ocorrem quando os membros residem em seus departamentos funcionais e se reportam aos gerentes funcionais. No entanto, um gerente de projeto é apresentado. O gerente de projeto supervisionará as pessoas necessárias para executar o projeto, mas não as gerenciará diretamente. O papel do gerente de projeto é facilitar a comunicação e garantir que cada membro do projeto esteja contribuindo adequadamente. Essa estrutura é melhor para projetos derivativos que não exigem uma grande quantidade de coordenação e comunicação entre os membros.
As equipes de peso pesado removem as pessoas necessárias de seus departamentos funcionais, mas ainda se reportam a um gerente funcional. Um gerente de projeto supervisiona as atividades do projeto, mas não supervisiona nem gerencia diretamente os membros individuais da equipe. Os gerentes de projeto geralmente superam os gerentes funcionais nesse ambiente e são responsáveis por avaliar, recompensar e liderar os membros do projeto. Essas equipes têm um alto grau de comunicação e colaboração entre os designados para o projeto e os membros também estão comprometidos com o sucesso do projeto. Esse formato é usado em projetos de plataforma, que são usados para melhorar custo, qualidade e desempenho de uma geração anterior (mas pode não ter uma inovação nova e significativa).
As equipes autônomas removem inteiramente os membros dos departamentos funcionais e fazem com que eles trabalhem diretamente sob um gerente de projeto. Os gerentes de projeto aqui são membros da equipe sênior e líderes da organização. Às vezes, essas equipes têm imensa liberdade para "fazer o trabalho", desenvolvendo suas próprias políticas e procedimentos. Ao mesmo tempo, eles seriam totalmente responsáveis pelos sucessos ou fracassos do projeto. Esses tipos de equipes geralmente são implantados em projetos inovadores, que introduzem inovações nos produtos da organização ou produzem novas unidades de negócios.
No entanto, apenas porque um tipo de equipe específico pode geralmente ser bom para um tipo específico de projeto, também importa qual é a cultura da organização. Algumas organizações não podem (ou não vão) apoiar equipes autônomas por razões culturais. Outros "sempre fizeram" de uma certa maneira e simplesmente não mudam. Também importa que tipo de pessoas estão na equipe - algumas pessoas funcionam melhor se estão colocadas e têm um alto grau de comunicação e capacidade de colaborar, enquanto outras preferem seu espaço para resolver o problema e jogá-lo de volta.
Os seguintes papéis / livros / documentos são citados na seção do livro que estou lendo:
- SC Wheelwright e KB Clark, Revolucionando o desenvolvimento de produtos: saltos quânticos em velocidade, eficiência e qualidade (Nova York: Free Press, 1992).
- F. Damanpour, "Inovação Organizacional: Uma Meta-Análise dos Efeitos de Determinantes e Moderadores", Academy of Management Journal 34, no. 3 (1991).
- EF McDonough, "Investigação de fatores que contribuem para o sucesso de equipes multifuncionais". Journal of Product Innovation Management 17 (2000).