Um de nossos desenvolvedores juniores recebeu um novo cliente (ainda não o temos, ainda estamos trabalhando com ele para verificar se podemos atender às necessidades dele) e o desenvolvedor júnior disse que o cliente nos contratará, se pudermos. faça o trabalho em seu projeto sem obter acesso ao servidor.
Eu tive uma conversa direta com o cliente que acabou tendo seu código roubado antes por alguma empresa offshore que ele terceirizou. Isso me deixou mais simpático, mas ainda tenho sentimentos confusos sobre isso.
Por um lado, quero provar ao cliente que não somos todas más maçãs. Além disso, se fizermos um bom trabalho com ele, teremos um cliente fiel que nos contratará para todos os seus projetos. Eu nunca ouvi falar disso antes, mas acho que acontece com mais frequência do que todos gostaríamos de admitir.
Por outro lado, hesito em aceitar trabalhar com ele porque o tempo de implantação será um pesadelo e em nenhum momento da minha carreira ou educação alguém me ensinou a trabalhar com clientes como ele. Eu (ou o desenvolvedor júnior) teria que escrever uma descrição detalhada exatamente do que fazer com a fonte para implantá-lo, e isso é um fardo irritante quando eu poderia implantar e testar tudo em uma hora.
Como eu disse, nunca tive que lidar com isso antes (estamos assinando uma não divulgação, mas aparentemente a empresa offshore também fez isso antes de nós). Como não estamos totalmente lotados, não é como se eu tivesse um substituto imediato, mas também não imploramos por trabalho e me pergunto se vale a pena trabalhar em um ambiente tão restrito.
Outro lado é que a experiência em si pode ser gratificante para nós, mas vale a pena ter uma experiência, como na probabilidade de obter um cliente semelhante em breve. Esperamos mesmo cumprir com esses clientes?
Então, como não tenho experiência em primeira mão com isso e definitivamente não foi abordada na escola, como aqueles com mais experiência em trabalhar com clientes lidariam com um cliente desconfiado como esse? Você aceitaria o trabalho?