Deixe-me dar o exemplo do problema do vendedor ambulante. Já trabalhei nisso algumas vezes.
Há algumas vezes em que estou em uma equipe que escreveu a solução para o problema do vendedor ambulante, mas com mais alguns parâmetros. Por exemplo, poderia ser uma loja com uma frota de técnicos e engenheiros, cada um com um conjunto de habilidades exclusivo. Os destinos surgem todos os dias na forma de solicitações de serviço. Todos os programas estão em produção, embora tenham sofrido modificações e manutenção desde a sua criação original.
Foi assim que eles funcionaram. Cada engenheiro receberia uma lista de itens para manutenção em um dispositivo portátil todos os dias. Ao concluir cada tarefa de serviço, eles devem fechar o caso. Os casos deixados de fora se juntam aos casos a serem agendados para o dia seguinte com prioridade um pouco mais alta, pois o cliente já teria expressado alguma insatisfação. Havia um grande conjunto de razões pelas quais um engenheiro não comparecia a um caso. Problemas de trânsito eram mais comuns.
Quão comuns eles são? Pelo menos tão comum quanto o número de solicitações de serviço pós-venda provenientes de clientes. Sem o serviço pós-venda, por exemplo, reter clientes será difícil e conquistar novos clientes será mais difícil.
Com muitas lojas on-line, como a Amazon e outras livrarias e outras lojas bem-sucedidas nos negócios, eu pensaria que os vendedores ambulantes são mais comuns do que costumavam ser. Além disso, pode haver muitas variações do problema do vendedor ambulante que são ensinadas nos livros didáticos.