Histórias de usuários com elementos de design no Scrum

Estamos implementando um fluxo de trabalho Scrum e estou tentando entender as histórias de usuários, quando elas são concluídas, iterações etc. Uma coisa que costumamos fazer é trabalhar em uma história durante uma iteração inicial, fazê-la funcionar plenamente, mas "feio". Usamos botões simples, sem imagens, apenas o texto para mostrar que está funcionando da maneira que deveriam. Mostramos a nossos clientes, garantimos que eles estejam satisfeitos com o funcionamento e, em geral, usamos as imagens fornecidas para concluir o design do recurso e concluí-lo.

Nesse caso, concluiríamos a história do usuário quando ela estiver funcionalmente concluída e criaremos uma segunda história do usuário que diga algo sobre o efeito de "como usuário que eu quero que o xyz seja visualmente atraente" para cuidar da fase de design? Ou apenas moveríamos a história do usuário da primeira iteração para mais tarde no projeto, assim que obtivermos os elementos de design e podermos completá-la? Se for esse o caso, eu posso ver apenas a conclusão de uma ou duas histórias nas primeiras iterações e uma tonelada de histórias nas últimas iterações.

Como todos vocês lidam com esse cenário?

Uma história de usuário representa algo que agrega valor aos negócios. É valioso para sua empresa fornecer um recurso funcional para sua equipe de design? Nesse caso, crie uma história de usuário que diga que:

Como membro da equipe de design, desejo uma versão funcional do recurso x para que eu possa criar um design visual final que seja atraente.

Existe valor comercial no desenvolvimento desse design visual final? Faça disso uma história:

Como cliente, quero que o design visual do recurso X seja visualmente atraente e simplificado, para que o uso do produto seja mais agradável.

É preciso pensar mais na história do que no que eu fiz, mas espero que isso lhe dê uma idéia geral.

As histórias não precisam ser recursos totalmente concluídos que são entregues ao cliente; histórias representam algo que agrega valor à empresa. Às vezes a empresa é seu próprio cliente. O objetivo da história é fazer você pensar sobre quem se beneficia com seus esforços de desenvolvimento e como eles se beneficiam.