O que causa horas extras e como pode ser evitado? [fechadas]

Hoje, meu gerente me disse que devo trabalhar com o tempo para compensar a falta de planejamento e gerenciamento de projetos. Em vez de incentivar essa hora extra obrigatória e não remunerada, meu gerente deixou claro que não tenho escolha.

Este não é um projeto único. Atualmente, temos uma dúzia de projetos em andamento ao mesmo tempo, e eu simplesmente não posso concluir todos eles. Portanto, tenho que trabalhar horas extras para não precisar adiar prazos.

• Isso é sinal de gerente ignorante ou desrespeitoso ou simplesmente inexperiente?
• Estou nessa posição por falta de planejamento e gerenciamento de projetos (eu acho). Como posso evitar isso no futuro? Não sou gerente de projetos, não é minha força.
• Quais são as boas maneiras de conseguir que um funcionário trabalhe horas extras se você não puder pagá-lo diretamente? Bons incentivos, etc.

Pelo que ouvi dizer, conquistar o respeito de seus funcionários é a melhor maneira de fazê-los trabalhar com o tempo, embora você nunca deva criar um hábito.

Meu gerente me disse que devo trabalhar com o tempo para compensar a falta de planejamento e gerenciamento de projetos. Em vez de incentivar essa hora extra obrigatória e não remunerada, meu gerente deixou claro que não tenho escolha.

Este é um sinal claro de uma marcha da morte. Eu recomendo fortemente o livro Marcha da Morte . Isso lhe dará idéias de como lidar e lidar com as marchas da morte, além de ajudá-lo a decidir se e quando é hora de parar. Infelizmente, marchas da morte são a norma no desenvolvimento de software, e não é exatamente a emergência flamejante que eles são.

Um artigo escrito há alguns anos apontou por que outras indústrias se livraram do "modo crunch" (ou "marchas da morte") - elas eram a pior maneira de realizar o trabalho.

Como uma questão paralela, quais são as boas maneiras de fazer com que um funcionário trabalhe horas extras se você não puder pagá-lo diretamente?

Mais uma vez, refiro-lhe o livro Marcha da Morte. Algumas organizações (notadamente as grandes empresas de contabilidade e consultoria 4/3/2/1) usam a mentalidade de "Corpo de Fuzileiros Navais": "Dormir é para maricas! Haverá tempo para dormir quando estivermos mortos!" O filme 300 tem alguns exemplos divertidos desse tipo de mentalidade. Existem outros métodos para motivar (ou tentar) trabalhadores nas marchas da morte.

Se esse é o seu erro de gerenciamento, é provável que a única coisa a fazer é sugá-lo e começar a trabalhar. Se isso acontece o tempo todo, então é a sua incompetência no trabalho e as coisas precisam mudar. Uma citação útil a lembrar vem do filme Goldfinger:

Uma vez é casualidade. Duas vezes é coincidência. A terceira vez é ação do inimigo.

É totalmente desrespeitoso. Eles claramente vêem você como um meio para seus fins pessoais, e não se importam menos com você.

Mas eu não a caracterizaria como horas extras 'forçadas', pois ainda é sua escolha. Diga a eles que não, você tem planos naquela noite, para não ficar. O que eles vão fazer? Demiti-lo? E então, a que distância estão os projetos deles?

Programadores e pessoal de TI têm essa tendência a se deixar abusar. Eu não sei. Mas os programadores podem fazer coisas que a maioria das outras pessoas não podem nem ser treinadas para fazer. Bons, pelo menos. Seu chefe quer que você trabalhe horas extras? Deixe ele terminar o código. Veja quem precisa de quem. Ou deixe-os terceirizar e ver o quão bem isso funciona para eles.

Sério, o mundo moderno roda em software. Os programadores têm mais poder de barganha do que pensam. Eles só precisam exercê-lo.

Você tem uma escolha no assunto - pode sair se não valer a pena!

Para responder à pergunta: Se você prometeu um determinado projeto em uma determinada data e está atrasado, mesmo que não haja forças fora do seu controle, por que pode estar atrasado - então talvez o gerente possa ter razão. Essa é a única razão pela qual consigo pensar que horas extras podem ser 'esperadas', já que é apenas cumprir uma promessa.

Qualquer outro motivo e parece que o gerente está em uma viagem de poder.

Como uma questão paralela, quais são as boas maneiras de fazer com que um funcionário trabalhe horas extras se você não puder pagá-lo diretamente?

Ganhe respeito e as pessoas farão coisas por você e realmente se divertirão.

Se você for forçado a trabalhar um tempo extra, poderá tirar uma folga mais tarde.

Trabalhe duro - descanse duro . É assim que funciona, ou pelo menos deve funcionar.

Quando trabalho horas extras e não consigo tirar nada disso, penso:

Estou aprendendo?

Se a resposta a essa pergunta for afirmativa, o esforço extra que você coloca no trabalho também é um investimento em você e em suas habilidades . Isso vale muito.

Ainda assim, você deve receber algum tipo de compensação por ser forçado a trabalhar um tempo extra. Se você não conseguir nada, é um grande golpe para a empresa em que trabalha, porque provavelmente não ficará por muito mais tempo. E é difícil encontrar outros desenvolvedores que estejam dispostos a trabalhar mais por basicamente nada.

Eu olho para isso em termos simples de contrato. Tenho um contrato com meu empregador que afirma que trabalha em média X horas por semana, recebo Y dias de férias remuneradas por ano, talvez precise viajar como parte do meu trabalho e assim por diante.

Tudo bem, eu assinei e meu empregador assinou. Esse é o acordo entre nós.

Se eles começarem a esperar que eu trabalhe X + 5 horas por semana, então precisamos reavaliar esse contrato ou tenho todo o direito de recusar. Se meu empregador me demitisse por seguir a letra do meu contrato, eu teria recursos legais suficientes para tornar a vida muito difícil e cara para eles.

Isso não significa que não vou dedicar mais tempo se for necessário - estou muito feliz -, mas se a necessidade fosse implacável, eu gostaria de receber alguma recompensa por isso ou substituir uma licença por ela. E eu me reservaria o direito de recusar, porque tenho outras coisas que são mais importantes para mim do que meu trabalho diário.

Se você é remunerado por um dia de 10 horas e trabalha por 12 horas, o que você está dizendo ao seu empregador é que seu trabalho vale 20% menos que a taxa contratada. Você está essencialmente aceitando um corte salarial e seus empregadores estão tratando você como um recurso gratuito para explorar o máximo possível.

Não posso dizer da sua pergunta se você acabou de estragar um projeto em particular e está sendo instruído a corrigi-lo ou se o seu gerente faz com que todos cumpram os prazos, mesmo quando os prazos são ridículos e é necessário um esforço desumano para cumpri-los. eles.

Se for o último, dê uma olhada em http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-problem-with-working-overtime, que faz todos os pontos que eu colocaria aqui.

Mas, se for o primeiro, você precisa saber se esse é um incidente único que você deve limpar ou não. Ele te deu uma tarefa, você estragou tudo, você acertou trabalhando muito duro uma semana, e daqui para frente é como se você fizesse perfeitamente e pontualmente? Isso pode estar bem. Mas ele continuará dando a você tarefas que você não pode realizar, não entrará em ação quando você seguir na direção errada, não tiver fornecido nenhum suporte para você e acha que está tudo bem desde que você trabalhe 100 horas em qualquer semana que apresentasse erros? Você não quer estar lá. Ou você não fez nada de errado, ele inventou datas que exigiam 2-3 vezes o ritmo que todos sabem que você pode codificar, o que significa que você teve que trabalhar horas extras para fazê-lo parecer bem. Você também não quer estar lá.

Então, quando você faz isso, você pergunta ao seu chefe: o que aconteceu? Por que eu tive que trabalhar toda essa hora extra? Essa foi minha bagunça? Poderíamos ter visto isso chegando? Como posso garantir que isso não aconteça novamente? Isso é normal?

E se as respostas são um tapinha na cabeça, um garoto do tipo "como é que as coisas estão nas grandes ligas", até mesmo um eu sei que não foi sua culpa, mas projeta ... sempre termina assim, então você precisa procurar opções que envolvam um chefe diferente.

Quanto a não ser esse cara, você já está no meio do caminho e provavelmente já conhece a outra metade quando administrar.

Mesmo que você esteja se sentindo louco por ser "forçado a trabalhar horas extras", iniciar uma briga não é a resposta agora - não até que você tenha um emprego melhor alinhado de qualquer maneira.

Na verdade, é uma situação infeliz, mas há algumas coisas para verificar primeiro:

a) Existe algo no seu contrato que indique seu horário de trabalho ou algo semelhante, de modo que seu empregador realmente viole seu contrato para forçá-lo a trabalhar?

b) É legal em seu país / estado / região que seu chefe o faça trabalhar além, por exemplo, 48 horas por semana?

Um desses itens, quando apresentado ao seu gerente (de projeto), daria uma razão clara pela qual você não pode fazer horas extras - isso quebra o contrato / lei.

Caso contrário, não há nenhum benefício em apontar o dedo da culpa no momento - o projeto precisa ser concluído dentro do prazo, por isso aconselho a tentar identificar algumas soluções possíveis que o gerente (do projeto) poderia usar para cumprir os prazos. Sim, isso está fazendo o trabalho deles, mas claramente (como você afirmou) eles estão lutando para serem eficazes por si mesmos já. Suas informações de engenharia de software podem fornecer uma boa visão do que subestimaram ou falharam ao pesquisar adequadamente.

Algumas soluções viáveis ​​podem ser:

1. Ofereça-se para trabalhar com o PM para identificar os itens de trabalho no caminho crítico e priorizar os recursos de acordo com isso.

2. Escale o problema na cadeia de gerenciamento para ver se há recursos disponíveis em outros departamentos.

3. Obtenha algum recurso do contrato - caro, sim, mas potencialmente altamente qualificado e disposto a trabalhar extra se pago por hora.

4. Chegue a um acordo formal (temporário) com você - por exemplo, o dobro do tempo de folga, a taxa horária dobrada, um carro novo, a alma do seu gerente, etc.

5. Trabalhe com os gerentes de negócios para negociar uma versão faseada do software para que o cronograma possa ser cumprido. Em vez de "100% dos recursos por prazo", lance para "100% dos recursos críticos por prazo, restante dos recursos logo após" ou algo semelhante.

Isso é sinal de um gerente ignorante ou apenas um desrespeitoso?

É um sinal de um idiota ignorante e desrespeitoso que está empurrando seus limites (e provavelmente outros desenvolvedores também) para ver até onde ele pode abusar de você por seu próprio interesse (promoção na empresa, bônus salarial ...).

Diga não ou deixe a empresa. Ah, e deixe uma carta para a gerência superior. (os caras acima de seu gerente) explicando por que exatamente você foi embora.

Parece um mau gerente, mas uma coisa é certa, às vezes todos temos que dar mais do que somos pagos. Pode ser que seu projeto esteja sofrendo e, como equipe, você precisa garantir que você, seu gerente e a empresa tenham sucesso (esse tipo de espírito de equipe é muito raro na maioria das vezes os gerentes apenas usam seus funcionários).

A segunda coisa que você mencionou é .. É a cultura da sua empresa? Se for esse o caso, você não tem escolha a não ser cumpri-lo enquanto permanecer, caso contrário, você será escolhido e jogado fora. Não é incomum ver algumas empresas pagarem mais do que os padrões do mercado e pedir a seus funcionários isso.

Em terceiro lugar, às vezes é muito bom trabalhar mais do que seus colegas. Isso remove sua concorrência entre colegas e você pode se levantar e pedir um aumento / mais reconhecimento / mais responsabilidades ou promoção.

Apenas para adicionar outro conjunto de respostas:

• Isso é sinal de gerente ignorante ou desrespeitoso ou simplesmente inexperiente?

Possivelmente todos os itens acima. A questão é se esse é o MO normal da pessoa ou se isso é uma anomalia, porque alguém está sendo duro com ela. Quanta experiência tem quem está executando o projeto e quão bem foi planejado originalmente? Estas são outras coisas a considerar aqui. Pode ser que o que foi pensado como um "recurso simples" seja realmente qualquer coisa, mas essa descoberta tardia tenha causado algum caos na linha do tempo do projeto.

• Estou nessa posição por falta de planejamento e gerenciamento de projetos (eu acho). Como posso evitar isso no futuro? Não sou gerente de projetos, não é minha força.

Minha sugestão seria considerar maneiras de influenciar as pessoas, para que você possa, com sorte, pegar um chefe mais ou menos e torná-lo bom de alguma maneira. Embora ser um gerente de projeto não seja a sua força, há a questão de qual é o processo de como algumas coisas acontecem e quem está dando as ordens. Em alguns lugares do Agile, a equipe pode ter um bom grau de autonomia para decidir o que é colocado em um sprint, o que pode ser uma parte do que o gerente de gerenciamento de projetos trata. Até certo ponto, a questão aqui é como lidar com o estresse, pois isso pode ser algo quase natural em alguns ambientes de desenvolvimento, geralmente não é bom, mas pode haver uma exceção rara em que o estresse é bom para algumas pessoas em algum lugar.

• Quais são as boas maneiras de conseguir que um funcionário trabalhe horas extras se você não puder pagá-lo diretamente? Bons incentivos, etc.

Em alguns lugares em que trabalhei, havia bônus anuais, dos quais uma parte se baseava no seu desempenho e, portanto, trabalhar horas extras pode ajudar a contar para isso. De certa forma, esse é um pagamento indireto por essas horas extras, pois quem sabe quantas horas extras algumas podem funcionar para obter esse bônus. Outros lugares permitiriam ter um "tempo de comp", que é basicamente o tempo que poderia ser retirado mais tarde como uma espécie de troca, para que em algum momento você não precise trabalhar muito em teoria. Espero que isso não pareça assustador, mas eu pensaria que se meu chefe fizesse amizade comigo, seria uma maneira de colocar a situação em um "Ei, você poderia me dar um favor?" onde me pediam que trabalhasse X horas extras, feitas por gentileza ou como parte da construção da amizade. Se alguém está se perguntando sobre a astúcia que pode ser vista quando alguém está apenas tentando manipular a situação e parece falso por tentar fazer um amigo em tempos ruins e depois desrespeitar alguém nos bons tempos, pois esse amigo não é mais necessário. Outra maneira de fazer algumas horas extras é o suborno de alimentos ou bebidas que podem ajudar a aliviar as dores que se pode ter durante o trabalho extra e, possivelmente, esquecendo-se de receber comida ou receber alguns líquidos como recompensa, possivelmente alcoólico em alguns casos.

Basta apontar seu gerente para este post clássico e famoso de Erin Hoffman . A EA mais tarde teve que pagar US $ 14,9 milhões por horas extras não pagas.
A empresa em que você trabalha pode pagar por isso?

(Essa publicação no blog foi apresentada em um dos livros de Joel.)

Uau! Isso soa familiar

Isso acontece porque o gerente oferece o trabalho por menos dinheiro do que deveria. No meu último emprego, eu estava em horas faturáveis. Faturamos clientes à taxa de US $ 100 por hora. Assim, cada trabalho que chegava era dividido em horas com base em US $ 100. Portanto, um projeto de US $ 5.000 durou 50 horas. As tarefas foram atribuídas e o número de horas definido foi alocado para cada tarefa.

Portanto, se eu tivesse 15 horas para concluir minhas tarefas, mas levasse 20 horas para realizá-las, eu devia à empresa 5 horas extras.

É assim que funciona. 95% das vezes, o motivo pelo qual repassava meu tempo era porque o trabalho estava sob licitação. Se você aqui o vendedor disser "Sim, nós podemos fazer isso. Ah sim, nós podemos fazer isso". Conte o número de Podemos fazer isso . Quanto mais podemos fazer Isso é mais horas extras.

Faça o que for obrigado a fazer, conforme definido em seu contrato. Não sei como as coisas são como contratadas, mas no ambiente corporativo você deve fazer o que for necessário para concluir o projeto no prazo. Escolha suas batalhas e a hora em que deseja combatê-las. Basta estar preparado para sair, porque na minha experiência, a gerência apóia a administração.

Em resposta à sua pergunta paralela, as pessoas estão mais dispostas a fazer um esforço extra para um gerente em quem confiam. Alguém que apenas pergunta se é uma emergência real, alguém que tentou proteger seus funcionários da BS corporativa, alguém que recompensa realizações reais e que agradece e se livra do peso morto e alguém que remove obstáculos para eles. Um bom gerente vale seu peso em ouro (eles são tão raros!) E os funcionários frequentemente pulam prédios altos para continuar trabalhando para um. É muito tarde para perguntar como posso melhorar isso no momento em que você precisar pedir um esforço extra. Meu atual chefe é uma dessas pessoas e eu faria qualquer coisa que ela precisasse que estivesse ao meu alcance para dar.

Se a empresa permitir, o bom gerente pelo menos tenta oferecer tempo de compilação oficial ou não, se não puder pagar pelo esforço. Ele pega as pessoas que fazem esse esforço e garante que sejam recompensadas no momento da revisão. E se toda a equipe está fazendo horas extras, ele não sai às 17h.

Seu gerente ou é ignorante (ele simplesmente repete o que aprendeu e honestamente pensa que é o caminho a seguir) ou ele faz isso de propósito e sabe que é ruim.

Nos dois casos, é um mau gerente. Mas como todo mundo, ele pode mudar! Você o ajudará a descobrir saindo?

Em relação à sua última pergunta, acho que o funcionário perfeito às vezes deve fazer sacrifícios por sua empresa, se a empresa também fizer sacrifícios às vezes. Um exemplo? Por falta de dinheiro, decidi cortar meu próprio salário por um ano inteiro para poder pagar a todos. Ninguém sabia disso, mas tenho certeza de que, se soubessem, teriam me ajudado um pouco quando tivéssemos que terminar essa história de usuários antes de segunda-feira.

Trabalhe em um ritmo que você possa acompanhar até o final. Sacrificar sua saúde não só faz mal a você, mas também faz mal à empresa. O objetivo é escalar a montanha inteira, não quebrar o tornozelo correndo nos primeiros 1.000 metros.

Você tem que reconhecer a realidade. Em algum momento, talvez você precise dizer "não": o mundo não para de girar se o projeto falhar ...