Lista de verificação para evitar o bloqueio do fornecedor?


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Existe um conjunto de regras aprovadas pelo setor para evitar o aprisionamento de fornecedores?

Quero dizer, algo que se possa mostrar a um gerente ou outro tomador de decisão que seja fácil de entender e facilmente verificável.

  • Existe algum conjunto de regras universalmente aceito, uma lista de verificação ou um conjunto de condições que ajudem a detectar e impedir o bloqueio do fornecedor de maneira objetiva e mensurável?

  • Algum de vocês avisou um gerente sobre o risco de bloqueio do fornecedor durante os estágios iniciais de um projeto?


trava de vendedor em não é necessariamente uma "coisa ruim"
Ryathal

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Essa é uma boa pergunta surpreendente, relevante para um grande grupo de desenvolvedores. Muitas vezes você não sabe que tem esse problema até que seja tarde demais.
Joshin4colours # 24/12

Essa pergunta não precisa de esclarecimentos adicionais sobre a área específica de preocupação que você deseja evitar o bloqueio do fornecedor. Caso contrário, as respostas que qualquer um pode dar são de bom senso (ou seja, não acrescentam nada de valor).
Dunk

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@Ryathal Oct: Como um bloqueio (restrição de opções, escolhas futuras) não pode ser ruim?
Giorgio

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@Giorgio porque os contratos de suporte são mais importantes no mundo dos negócios do que a capacidade de mudar, uma vez que um sistema está trabalhando com esse fato, a parte A pode ser trocada com a parte X é irrelevante, porque ninguém fará isso até que uma arma seja colocada em sua cabeça.
Ryathal

Respostas:


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No meu trabalho como consultor, frequentemente aviso os clientes sobre o risco de aprisionamento de fornecedores. Isso é da amarga experiência de ser chamado para rever projetos que falham: se você não pensa sobre isso no início, provavelmente isso custará a longo prazo.

Não existe uma "lista de verificação padrão", mas aqui está uma boa lista de verificação das principais coisas que eu procuro:

  • API aberta : a API que usaremos (ou seja, a criação de uma dependência) é aberta no sentido de que pode ser implementada livremente por fornecedores concorrentes?
  • Conformidade com os padrões - o produto está em conformidade com os padrões relevantes do setor?
  • Presença de alternativas compatíveis - Existe realmente outro produto compatível (comercial ou de código aberto) que poderíamos trocar com o mínimo de alterações?
  • Código aberto - o código do fornecedor é código aberto (ou seja, sob uma licença OSI aprovada )?
  • Independência de plataforma - a pilha de tecnologia é portátil em diferentes plataformas?
  • Flexibilidade contratual - podemos rescindir ou reduzir o contrato antecipadamente sem penalidades significativas?
  • Prestação de serviços independentes - existem opções confiáveis ​​para comprar serviços de diferentes fornecedores (ou seja, não apenas o fornecedor original)
  • Capacidades e habilidades - se formos nos separar da empresa com o fornecedor original, temos as capacidades e habilidades necessárias para continuar trabalhando efetivamente internamente ou com outro fornecedor?
  • Registro de bom comportamento - o fornecedor possui um bom histórico que sugere que você pode confiar neles para não explorar nenhum aprisionamento que possa obter?
  • Estabilidade de requisitos - nossos requisitos estão bem definidos e provavelmente permanecerão os mesmos? (se sim, você pode contratar esses requisitos antecipadamente e o bloqueio do fornecedor não importa muito ...)

Se a resposta for sim para a maioria ou para todas essas perguntas, você pode estar razoavelmente certo de evitar o aprisionamento do fornecedor. Caso contrário, você deve ter cuidado.


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Estas são algumas diretrizes que eu uso ao avaliar o bloqueio:

O fornecedor usa formatos padrão do setor?

Se você acabar com vários arquivos e códigos que precisam falar um idioma estrangeiro, a troca é extremamente difícil. Se você tiver formatos padrão como XML e JSON, não. Por exemplo, o ASP .Net usa aspx, que é uma marcação que não é html, nem é XML válido. Isso torna muito difícil converter esses arquivos ou analisá-los.

O fornecedor fornece pontos suficientes para integrar-se ao seu sistema?

Você pode liberar seus dados do sistema e integrá-los aos seus próprios sistemas por meio de alguma forma de interoperação, como serviços da web? Se você deseja integrá-lo aos seus sistemas, precisa adicionar mais produtos de fornecedores a um preço premium?

Quão difícil é mudar a solução para outra?

É necessária uma verificação constante da sanidade para ver quão difícil seria se afastar do fornecedor. Se as coisas do fornecedor permeiam toda a sua infraestrutura, você deve estar cansado.


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Outro aspecto não técnico é: qual é o histórico dos fornecedores no que diz respeito à resposta a solicitações relacionadas ao bloqueio. Alguns fornecedores são melhores nisso do que outros.
Joachim Sauer

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Em resumo, eu procuraria opiniões e feedback sobre o fornecedor e o produto.

Tecnicamente falando, o bloqueio do fornecedor ocorre quando o projeto tem um acoplamento estreito com o fornecedor (o produto de terceiros).

Como evitar isso? Tendo alternativas e pesquisando uma pergunta sobre cada alternativa - Quão difícil é mudar a solução para outra?

Além dos detalhes técnicos do produto promovido pelo fornecedor, é muito importante conhecer a faixa de sucesso / falha que outros clientes tiveram com esse fornecedor. Pode parecer algo difícil (olhar para os olhos, ler resenhas, identificar quão genuína é a resenha etc.) para realizar. No entanto, existe um sistema de classificação credível nos EUA chamado BBB (Better business Bureau) .

Os registros de empresas com sede nos EUA neste Bureau independente são muito úteis e em 95% refletem a realidade. Assim, aconselhamos vivamente que verifique com eles também.


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Hesito em votar negativamente, pois não está "errado", mas sua resposta não aborda a questão. O bloqueio do fornecedor não tem nada a ver com o BBB.

Esclareceu a parte que faltava dos detalhes técnicos.
EL Yusubov 24/10/12

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Boa edição - ele aborda mais diretamente a questão agora #
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