Portanto, liderei a acusação com meus colegas engenheiros para, no mínimo, começar a "pensar" no Lean. Nós atingimos algumas das principais áreas de resíduos, e 2/3 levam exatamente ao mesmo ponto ... "Recursos extras". Dogfood nosso próprio software em duas frentes, vendas e gerenciamento de projetos. Funciona muito bem para vendas, porque é para isso que serve um CRM. Não é tão bom para gerenciar projetos, e muitas vezes temos a tarefa de adicionar recursos extras para fazê-lo funcionar neste caso de uso.
Faz mais sentido continuar adicionando recursos que não agregam valor ao cliente ou devemos aceitar que ter nossa equipe de vendas usando nosso próprio produto seja "bom o suficiente" e talvez procure uma solução pronta para uso?