O gerenciamento de configuração de software (SCM) se resume a responder ao seguinte:
- Quais arquivos de origem foram usados para criar nosso produto final?
- O que mudou desde a última vez que fabricamos nosso produto final?
- Por que nós mudamos isso?
Por sua vez, isso pode se transformar em um "processo" bastante grande e feio. Os problemas do processo são os motivos pelos quais a maioria dos desenvolvedores fica atenta à menção do SCM, pois isso significa rastrear arquivos de origem, defeitos e requisitos; depois, unindo tudo para que você possa auditar as alterações (este é um mundo ideal do ponto de vista de gerenciamento, pois fornece boas ferramentas de gerente para melhor ver de que recursos ele precisa e onde).
Isso é diferente do ITIL Configuration Management, que na verdade é o rastreamento de ativos de software, qual software está sendo executado onde (qual servidor / estação de trabalho) e qual é a configuração desse software.
Em outras palavras, é mais provável que o seu consultor saiba como a SUA empresa / grupo de desenvolvimento responde às três perguntas na parte superior da minha resposta.