Eu já fiquei preso em situações como essa antes.
Promessa após promessa, a culpa é minha, perdi o prazo posterior devido a diferentes razões: planejamento otimista demais em meu nome, crianças doentes e várias outras questões pessoais.
O negócio deles precisa disso, e você quebrou promessa após promessa. Você precisa parar de fazer promessas excessivamente otimistas. Quando eu estive nessas situações, é extremamente difícil recuperar credibilidade com o cliente . Quando você trabalha nos negócios, sua reputação é extremamente importante. Se você vai fazer estimativas, precisa atingi-las. Se seus filhos / família estiverem doentes no futuro, existe alguém para ajudar a cuidar deles, como cônjuge ou outra família? Procure avançar em direção a um futuro "sem desculpas".
É claro que alguns problemas apareceram e agora, hoje, quando tentei ligar para nosso cliente, ele desligou e não respondeu a nenhum dos meus e-mails.
Ele quer resultados, não desculpas. Ele desligou porque não queria ouvir mais uma desculpa. O que você pode fazer para recuperar o projeto? O que você pode fazer para concluir este projeto? Como você se envolveu nesse projeto em primeiro lugar?
Se eu fosse você, gastaria um tempo hoje preparando a documentação para entregar esse projeto ao próximo.
O sistema que assumi que estava supostamente pronto para ser usado estava longe de estar pronto.
Eu já estive em situações como essa também. No futuro, nunca gaste energia significativa descrevendo isso para o cliente, porque parece que você está consumindo ouro. Por que o cara anterior deixou no estado inacabado em que está?
E também houve falhas no lado do cliente: apenas testando quando observo por cima do ombro e assim por diante.
Essa foi uma das partes mais dolorosas do último projeto em que eu fiquei presa como a sua. O especialista no assunto (que está se aposentando neste verão) não documenta nada, então a maioria dos erros resulta da minha memória imperfeita das conversas com esse cara. Além disso, ele estava acostumado a manter todas as coisas em segredo para se tornar indispensável, e esse hábito tem sido extremamente difícil para ele se abalar nos últimos dois anos no trabalho.
A outra falha crítica foi que não havia ambiente de teste. No ano passado, todo o código a ser testado foi promovido diretamente à produção, onde seria responsável pelo controle de qualidade pelos usuários finais.
A situação final era que essa agência federal não tinha orçamento para contratar ninguém, e eu estava terminando esse projeto para evitar que meu amigo fosse processado. No final, eles me deixaram ir (yippie!) E usaram alguém trabalhando em um projeto diferente (ainda que financiado). Demorou mais de um ano para eu me envolver, e mesmo que eles dobrassem seu orçamento para o projeto, esse orçamento foi atingido quando eu me envolvi.
Avançando, você precisa aprender a fazer estimativas melhores. Algo como o diário recomendado no PSP ( livro ). Este projeto é um fracasso. Além disso, você pode discutir as coisas com seus amigos pessoais. Algum deles tem a habilidade e a largura de banda para ajudá-lo em futuras confusões como essa? Da próxima vez que você pensar demais, repetirá essa falha ou há algo que você possa fazer para atenuar a falha da próxima vez?