Como reconhecer um cliente ruim antes de começar a trabalhar para ele? [fechadas]

Tenho certeza de que muitos de vocês encontraram um cliente ruim. Também tenho certeza de que você tomou algumas medidas para impedir esses encontros no futuro. Qual é a característica mais influente de um cliente que avisa para você ir embora?

experience project-management

— Josko
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Perguntas sobre Programmers.SE precisam ter alguma relação pelo menos tangencial com a programação; essa pergunta é melhor atendida em um local de contratação / trabalho.

Discordo. Faz todo o sentido fazer essa pergunta especificamente para programadores. As respostas seriam diferentes para qualquer outra profissão.

— Timwi

Em seguida, ele deve ser incluído no título (por exemplo, antes de você programar para eles) e na pergunta; como a pergunta atual não diz às pessoas que respondem que ela é destinada aos programadores.

— Tamara Wijsman

Todo o site é para programadores. Não estou interessado em passear com o cachorro deles.

— JeffO 27/09/10

Respostas:

Há algum tempo, li 6 Sinais de alerta de um cliente problemático e achei uma boa lista de "mau cheiro de cliente".

Você já teve um projeto que acabou causando muito mais estresse do que valeu a pena? Claro que você tem. Nós todos temos. Na maioria das vezes, você fica dizendo "Por que eu não vi isso acontecer?"

Aqui estão alguns sinais de alerta de um projeto problemático e algumas dicas para atualizá-los de inúteis para lucrativos.

1. "Eu tentei fazer isso sozinho, mas ..."

2. Não há prazo real

3. "Alguém me disse que eu deveria ..."

4. Vários pontos de contato

5. "Confie em mim, isso vai ser enorme!"

6. Cancelamentos repetidos de reuniões

...

— Federico klez Culloca
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Graças klez! Eu encontrei o meu cliente "mau" para ter 4 de 6 :)

— Josko

Ótima lista! Eu acrescentaria um ... "Eles recusam quando você propõe pagamentos em andamento." O pagamento é enorme, é claro, e o cliente que não paga ou paga com atraso, na minha opinião, é o pior. Uma maneira de testar isso é não ir muito longe sem ver dinheiro.

— Codevay 24/09/10

Minha lista incluiria:

Não tem tempo para criar requisitos reais. Confie em mim, se eles não criarem os requisitos, tudo o que você entregar não será o esperado e você deverá "corrigi-lo" gratuitamente.
Eles recusam pagamentos em andamento para um grande projeto ou recusam ter um contrato formal.
Eles continuam se referindo a como o Google faz as coisas. Se eles não pagarem pelos servidores e infraestrutura do Google, você nunca os fará felizes.
Os detalhes do projeto, conforme especificado e o prazo para entrega prevista, não têm relação entre si. O cara que quer um sistema complexo em uma semana deve ser evitado a todo custo.
Tudo o que eles dizem faz com que você sinta que eles querem isso "barato". O desenvolvimento de software não é barato e um cliente que pensa que deve ser nunca será feliz.
A pessoa é desagradável em lidar e / ou trata mal sua equipe na sua presença. Se ele os trata mal, ele o tratará mal.

— HLGEM
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+1 para "trata mal a equipe". Isso é verdade para a vida em geral; as pessoas que tratam os outros como lixo, porque podem se safar, devem ser evitadas, se possível, em todos os contextos.

— BlairHippo