O que fazer com um membro da equipe que ameaça sair o tempo todo e com quem é difícil trabalhar? [fechadas]


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Eu trabalho em um pequeno grupo de desenvolvimento com 3 desenvolvedores. Somos gerenciados livremente e não temos estrutura para a equipe. Não há um líder de equipe designado e o gerente é bastante ativo. O desenvolvedor sênior está na empresa há 4 anos; nesse período, ele teve uma grande mão na criação de sistemas e na manutenção deles. Ele não é um desenvolvedor muito bom, mas é um ótimo programador de cowboys e entende a rede de uma maneira que nunca pude. Ele assumiu o papel de "desenvolvedor líder" e "arquiteto de sistemas" porque tem antiguidade e sente que é melhor em seu trabalho do que o resto de nós.

Meu problema é que ele ameaça sair o tempo todo. Ontem, ele me informou que em seis semanas ele subirá outro nível no programa de aquisição de bens e serviços e estará planejando sair depois disso. Quando perguntei o porquê, ele disse que é porque o nosso gerente (um homem) e a equipe (sendo a equipe que eu sou) estão “demasiando”. Ele sente que "merece" ter sido nomeado gerente de desenvolvimento com base em sua antiguidade. Ele não gosta de mim porque continuo pressionando por coisas como software de rastreamento de bugs / problemas e porque sou bom no meu trabalho.

Na última vez em que ele ameaçou desistir, levei-o a sério e comecei a planejar meu trabalho para ele sair. Então ele mudou de idéia e me disse que o trabalho que eu estava fazendo era de sua responsabilidade. Ele perdeu a paciência comigo e as tensões aumentaram muito por um tempo.

Aqui estão algumas das diferentes maneiras pelas quais abordei a situação:

  1. Faça o que ele pede: isso reduz as tensões, mas nada é feito e os usuários ficam chateados.
  2. Assuma o controle e faça as coisas: isso mantém os usuários felizes, mas ele fica com raiva de mim e desliga, ele não fala comigo ou trabalha comigo para fazer as coisas que apenas ele conhece. Ele não me dará acesso aos sistemas em que eu preciso entrar para fazer isso sozinho.
  3. Trabalhe mais de perto com a alta gerência: ele não tem respeito pela alta administração e eles não querem que ele saia da empresa e o mimam.

Uma opção com a qual ainda não progredi é deixar a empresa: não estou lá há um ano e não gosto da ideia de sair. No geral, o trabalho atende à maioria dos meus requisitos em uma posição.

Idéias? Sugestões? Conversas? Opções que não considerei?

Atualização 5/11/2012:
Eu finalmente decidi sair. Foi uma boa decisão. Entre o post original e agora ele melhorou, mas ainda não era o que considero um bom desenvolvedor, muito menos um bom material de gerenciamento. Eu o respeito pelo seu conhecimento, mas estou feliz por não precisar mais trabalhar com ele.


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Duas coisas: 1) Você deve esclarecer esta questão para torná-la geral, em vez de apenas se referir ao seu caso particular. Não apenas parece um discurso retórico e não uma pergunta, mas pode ser um motivo para alguém encerrá-la como "muito localizada". 2) He doesn't like me because I keep pushing for things like bug/issue tracking software and because I am good at my jobEle disse isso para você ou exatamente no que você acredita?
Vitor Py

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@Vitor Braga 1) Quando eu tiver um pouco de tempo extra, tentarei generalizar isso e remover o discurso retórico. Acabei de reler e você está certo de que eu estava reclamando. Eu sinto que, mesmo com o discurso retórico, minha situação é comum o suficiente para justificar respostas.
Amy Patterson

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@Vitor Braga 2) Sim, ele me disse essas coisas. Sentei-me com meu gerente e as repeti para ele, indicando que não aceitaria alguém falando comigo assim e as coisas melhoraram por um tempo, mas agora estão caindo de novo.
Amy Patterson

Mesmo se o discurso retórico for comum o suficiente para justificar respostas (eu concordo, é por isso que comentei em vez de apenas sinalizar), é melhor limpá-lo :) Estou chocado com a falta de resposta apropriada do seu gerente. Você não pode encaminhar o problema para a alta gerência? Boa sorte :)
Vitor Py

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Eu aprendi algumas coisas nos 17 anos que estive programando. Um que aprendi no meu primeiro ano na faculdade. Um professor disse: "demitir o programador indispensável". A maioria das pessoas ficou confusa, então ele explicou e ficou comigo desde então. O outro era um colega de trabalho que me viu desanimado por um antigo buraco de chefe. Ela disse: "Isso também deve passar". Palavras pequenas com grande significado. Mantenha sua cabeça erguida e você prevalecerá.
Jesse C. Slicer

Respostas:


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A gerência não muda nada se não sentir dor.

Se você permitir que o gerenciamento seja realizado sem problemas (consertando as coisas e tendo sucesso), espera-se que você continue consertando as coisas e tendo sucesso.

Afinal - do ponto de vista da administração - as coisas estão bem. Coisas estão sendo feitas. Você pode se sentir estressado, mas não é isso que é importante. O importante é que as coisas estão sendo feitas.

Se você quer mudar, você precisa mudar. Você tem que transformar seu colega de trabalho no problema do seu gerente, não no seu problema.

Você precisa tornar o problema do seu gerente quando seu colega de trabalho faz demandas e "nada é feito e os usuários ficam chateados".

Você precisa tornar o problema do seu gerente quando "ele não fala comigo ou trabalha comigo para fazer as coisas que apenas ele conhece. Ele não me dará acesso aos sistemas que eu preciso".

Até que alguém sinta a dor, nada pode mudar.


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Acho que este é um bom começo, mas detalhes sobre como tornar esse colega de trabalho o problema dos gerentes seriam bons. Por exemplo, acho que essas dicas podem ser aplicadas: "Gerenciamento de CC em emails para tornar os problemas visíveis". "Seja educado e amigável com o colega problemático, enquanto comunica claramente os efeitos de suas ações nos usuários finais para ele e para a gerência".
Ethel Evans

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@Ethel Evans: Requer uma visão da organização para saber como transformar o mau comportamento de uma pessoa na dor de outra pessoa. Um e-mail "CC:" não fará isso. O gerente precisa experimentar diretamente a interrupção total do trabalho com frequência. Não é hora de meramente informar - é hora de aumentar a dor, tornando o colega de trabalho não cooperativo o centro absoluto da atenção da gerência. É mais um e-mail "Bloqueado por colega de trabalho; prazo expirado; incapaz de prosseguir; você deve intervir agora".
22411 S.Lott

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+1, a gerência não resolve coisas que não são problemas. Obviamente, as especificidades da implementação precisam ser adaptadas a uma compreensão mais sutil do ambiente de trabalho do que podemos obter na Internet. Deixar algo falhar pode sair pela culatra, a menos que seja feito com muito, muito cuidado.
Jeremy

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Se você está em um projeto e precisa parar por causa de "coisas que ele apenas tem acesso", seu gerente precisa saber. O gerente precisa remover os obstáculos que você não tem poder e tempo para lidar sozinho.
JeffO 07/07

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Steve Jackson: Apenas a gerência pode consertar isso. Ou a gerência entende e corrige ou você sai. Não há terceira escolha. Se o @Amy continuar a limpar a bagunça e lidar com os problemas, nada mudará. As coisas já estão no modo "desmoronar" (se é assim que você quer chamar). Apenas @Amy parece saber ou se importar. Até que a gerência saiba (e se importe), nada pode mudar. "Reclamar com a gerência" pode ser muito fraco. "Fazer a gerência sentir a dor" é essencial. Reclamar pode compartilhar a dor. Geralmente não.
31511 S.Lott

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Da próxima vez que ele ameaçar sair, pergunte ao seu gerente se você deve iniciar uma transferência de conhecimento para se familiarizar com as partes do sistema que ele conhece.

Se ele está blefando, seu gerente não faz ideia do que você está falando e você pode informá-lo de que ele disse que ele sairia dentro de x semanas, depois deixe-o lidar com isso.

Se ele não estiver blefando, seu gerente definirá as tarefas do que você deve fazer para que, se ele mudar de idéia, não parecerá que você perdeu tempo fazendo preparativos desnecessários, pois estava apenas fazendo o que a gerência lhe ordenava.

Em ambos os casos, isso mostrará que você está no topo das coisas e está disposto a investir mais se a empresa precisar.


Bom ponto. Ainda não contei ao meu gerente sobre esta última ameaça.
Amy Patterson

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Ligue para o blefe dele ou demiti-lo. Esse tipo de comportamento prejudica toda a equipe e a estrutura de gerenciamento.

Oh espera, você não está no comando? Hmmm ... ignore-o, peça uma transferência para longe dele ou siga em frente.


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Seria bom, exceto que não há para onde transferir, exceto fora da empresa, que é uma opção que estou considerando. Outros se mudaram do departamento no passado e mudaram de carreira no processo.
Amy Patterson

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Umm, muito surpreso que ninguém tenha dito isso até agora, mas se ele literalmente disse que trabalhar com você "exagera" ele, provavelmente você tem motivos para processá-lo por discriminação de gênero. Não deixe que ele se dê bem com isso - no mínimo, relate coisas assim para seus gerentes; eles podem ser retirados, mas se eles não fizerem algo rapidamente, você terá motivos para processá- los também. Geralmente, não sou fã da cultura "sue-happy", mas é bem claro que essa pessoa está discriminando, pelo menos da sua descrição.

Dito isto, concordo com a avaliação de @ Tyanna . Descobri que, ao me voluntariar para pessoas problemáticas, basicamente me colocou em uma posição para substituí-las e realmente ajudou a avançar na minha carreira.


Esta é definitivamente uma opção ... Mas a verdade é que você não avança arquivando esses tipos de reivindicações. Concordo que esse é definitivamente um caso que deve ser incluído, mas, embora eles não possam levar em consideração as reivindicações que você registrou, há muitas coisas subjetivas que podem ir contra você e não para você. Não é justo, mas é a vida. Se você gosta da empresa em que trabalha e deseja ter uma carreira lá, esse deve ser o último recurso. Dê à sua cadeia de comando todas as oportunidades para lidar com isso.
SoylentGray

@Chad - as empresas não querem tornar público que alguém registrou uma reivindicação de assédio sexual. Eles vão se livrar dele antes que chegue perto do público. Coloque sua bunda no registro.
JeffO 07/07

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Por favor, por favor, Amy, não leve isso de ânimo leve. Este é um caso de discriminação de gênero. Você não merece ser tratado dessa maneira por um colega de trabalho.
Maple_shaft

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Isso é pra valer? Alguns de vocês precisam procurar "discriminação" no dicionário.
Aaronaught 07/07

@WolfgangSenff Eu só quero esclarecer um pouquinho. Quando ele disse que estava sendo "excessivamente calculado", ele indicou especificamente que era por nosso gerente que era homem e, secundariamente, disse por "nossa equipe", o que significa que eu me dou muito bem com o outro desenvolvedor. Ele me incluiu no comentário, mas não me destacou com isso. Agora, tendo dito que houve outros casos em que ele fez comentários que eu relatei ao meu gerente, que na verdade o chamou e resolveu o problema. Obrigado pelo conselho, mas vou passar adiante. :)
Amy Patterson

7

Quando eu era jovem, ouvi uma vez alguém dizer: "Você não pode fazer o seu pau mais, tentando fazer o outro mais baixo". Na vida, percebi que frequentemente, quando tento trazer as falhas do colega de foco, fui mordido de volta.

Dito isso, descobri que a melhor maneira de destacar as falhas dos outros é focar em me fazer brilhar tanto que a gerência não pode deixar de notar que estou jogando meu jogo A enquanto outros não.

Como outros sugeriram, quando recebi um roadblock desse outro desenvolvedor, eu levava o assunto ao meu supervisor e pedia o suporte / recursos necessários para realizar a tarefa em questão. Se meu supervisor recomendasse que eu voltasse ao desenvolvedor em questão, eu garantiria que tudo fosse feito por email e que meu supervisor fosse incluído em todos os emails.

Ao lidar com seus próprios sucessos, verifique se está relatando o que está sendo feito diretamente ao seu supervisor. Certifique-se de destacar os problemas que encontrou e como conseguiu resolvê-los. Todo mundo ama alguém que fala sobre um problema depois que ele já foi resolvido.

Depois que seu supervisor perceber que você é uma estrela do rock, poderá empurrar sua agenda para melhorias diretamente através do seu supervisor.

Se o desenvolvedor do problema fizer alguma reivindicação que afete sua capacidade de realizar seu trabalho, cumprir prazos, etc., leve a situação ao seu supervisor na forma de uma pergunta com sua proposta de como lidar com isso. Se eles ameaçam desistir, apresente um plano para tornar a transferência o mais suave possível.

Não posso enfatizar o suficiente para que as pessoas sempre querem resolver problemas. E ao lidar com coisas que são inerentemente negativas, sempre procure uma maneira de apresentar o problema de maneira positiva.


+1 por ser mordido de volta ao apontar outras falhas.
Maple_shaft

Mas a cotação do bastão falha quando você considera a possibilidade de prender as peças removidas do bastão da outra pessoa ao bastão. Ou isso é considerado comportamento indefinido?
JAB

@JAB - Nossa! Neste caso eu vou ter que ir com "sua uma operação que está fora dos limites"
Noah Goodrich

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  • Relate seu colega de trabalho ao seu gerente.
  • Relate seu colega de trabalho ao gerente de seu gerente.
  • Na falta de um dos itens acima, deixe a empresa. Não faz sentido trabalhar com uma pessoa perturbadora se a empresa não parece se importar com isso.

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Normalmente, esse é o melhor conselho. Se você leva esse tipo de comportamento à gerência e eles não fazem nada, isso significa que eles não se importam ou pensam que você é um mentiroso. É melhor sair nesse caso. Eu tive isso acontecer uma vez; um gerente (do sexo masculino) estava assediando uma colega de trabalho (do sexo feminino), e nós dois o levamos à gerência. Em vez disso, eles me demitiram por dizer ao meu colega de trabalho que consultasse um advogado depois que a gerência não fez nada.
Wayne Molina

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@Wayne M: Espero que você os processou por rescisão indevida.
Bernard

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Não, na época eu não sabia que podia (e vivo em um estado de direito ao trabalho, então não tenho certeza se poderia), e minha família me disse que eu deveria ter ficado de boca fechada. Eles citaram o fato de que o gerente gritaria com minha colega de trabalho se ela fosse almoçar com um colega de trabalho masculino (o que é relevante é o fato de o gerente ser muçulmano, de modo que isso era visto como um tabu), então eu estava tentando chame uma colega de trabalho para almoçar comigo para ver se ele diria alguma coisa para mim (a ideia seria que, se não o fizesse, ele a destacaria por ser mulher). Isso foi há cerca de 6 anos, agora.
10117 Wayne11

@Wayne M: É melhor você não ficar quieto e agora não trabalhar mais lá. No Canadá, essa empresa estaria com grandes problemas.
Bernard

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@wayne - Suponho que eles não declararam que a razão pela qual você foi libertado foi por lhe dizer que seu colega de trabalho deveria consultar um advogado. E esse é o problema. Os empregadores querem pessoas que façam seu trabalho e não lhes causem problemas. O assédio não estava certo. Embora seja ilegal demiti-lo por registrar uma reclamação. Eles podem demiti-lo por aparecer 1 minuto atrasado ou por não ser tão produtivo quanto necessário ... Ou simplesmente não podem oferecer uma promoção, um bom aumento, aprovar sua solicitação de férias. Provar a causa é difícil e, mesmo se você ganhar, não ficará rico com o seu advogado.
precisa saber é o seguinte

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Ontem, ele me informou que em seis semanas ele subirá outro nível no programa de aquisição de bens e serviços e estará planejando sair depois disso. Quando perguntei o porquê, ele disse que é porque o nosso gerente e a equipe (a equipe sendo eu) estão “exagerando” ele. Ele sente que "merece" ter sido nomeado gerente de desenvolvimento com base em sua antiguidade.

Passo 1:

Inicie um diário / diário que você leve para casa todas as noites. Anote toda vez que esse cara explode, toda vez que ele ameaça sair, toda vez que você se sente como um pano de prato usado.

Passo 2:

Toda vez que ele ameaça sair, siga a recomendação de Tyanna de enviar um e-mail ao seu chefe sobre a transição do trabalho dele. Isso permitirá que os gerentes saibam que esse cara é esquisito ou ele vai parar de reclamar com você sobre sair. De qualquer maneira é uma vitória para você.

O que eu acho que está acontecendo: esse cara se sente ameaçado por você. Você é do sexo feminino (com base no seu nome de usuário) e provavelmente é mais jovem. Ele pensa que deveria estar no comando, porque ele é um homem e as mulheres não podem ser o chefe. Você não pode mudar de idéia.

Sua observação sobre o investimento em 401k me parece muito suspeita. A maioria dos planos de 401k faz com que a empresa combine com o colete imediatamente, ou após um certo período de tempo. Não encontrei um plano em que as correspondências de empresas não investidas se acumulam automaticamente quando você alcança um determinado aniversário.

Faça o que ele pede: isso reduz as tensões, mas nada é feito e os usuários ficam chateados.

Não. Isso o treina (no sentido pavloviano) a conseguir o que quer, explodindo. Este não é um jardim de infância, é um escritório. Se ele não pode ser profissional, ele precisa ir embora. A menos que você goste de ter BEM-VINDO tatuado em sua testa enquanto estiver recebendo café e sanduíches para ele.

Trabalhe mais de perto com a alta gerência: ele não tem respeito pela alta administração e eles não querem que ele saia da empresa e o mimam.

Eu acho que essa é a linha de fundo. Eu recomendo que você leia o livro Confidencial da empresa . Parece-me que a política do escritório pode ficar muito feia. Embora eu concorde com o livro de que um caso de assédio sexual encerrará sua carreira naquele escritório, seu diário será uma munição eficaz para negociar um acordo benéfico. Dependendo do quanto eles querem mimar esse cara, pode ser "ele ou eu" (lendo nas entrelinhas do que você escreveu, acho que ele vai insistir nisso) e você quer torná-lo o mais caro possível para eles escolherem "ele". Eu recomendei vários livros sobre política de escritório em outro tópico .


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Obrigado pelos links dos livros, eu já tenho alguns deles, mas vi outros que eu quero dar uma olhada.
perfil completo de Amy Patterson

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Vou apenas abordar 2:

2. Assuma o controle e faça as coisas: isso mantém os usuários felizes, mas ele fica com raiva de mim e desliga, ele não fala comigo ou trabalha comigo para fazer as coisas que apenas ele conhece. Ele não me dará acesso aos sistemas em que eu preciso entrar para fazer isso sozinho.

Quando você receber uma tarefa, peça ao seu gerente que lhe conceda acesso aos sistemas necessários. Se você pedir que ele saiba que ele precisa fazer isso, há uma boa chance de que seu gerente entenda. Faça o seu melhor para que a situação funcione. Em vez de procurar um caminho de menor resistência, faça o possível para oferecer ao colega de trabalho menos oportunidades de resistir a você. E tente fazer isso com o mínimo de estresse no seu gerente.

Agora você está onde seu colega de trabalho dirige suas frustrações. Você pode sair do caminho dele e ele terá que se adaptar, mas sua vida deve ser mais fácil. Seu gerente provavelmente gostará mais desta faixa.


Só para observar que quando escrevi isso, não olhei para o seu nome de usuário e não fiz a conexão de que o pôster era feminino. Meu conselho continua o mesmo, no entanto.
precisa saber é o seguinte

2

Estou surpreso que você tenha durado tanto tempo.

Esse relacionamento é insustentável. O que eu faria (e fiz) é simplesmente dizer à gerência, independentemente de como você se sente sobre ele como pessoa, trabalhar com ele não pode continuar. Não há necessidade de entrar na bobagem, ele disse ela. Diga a eles que você sairá se a equipe não puder ser reorganizada.

E é sério, mesmo que seja assustador. Você não é a primeira pessoa a notar seu personagem.


O cartaz durou tanto tempo porque ela é uma profissional. Como profissional, você precisa lidar com situações difíceis o tempo todo. Se você corta e corre sempre que fica difícil, logo descobrirá que precisa correr mais a cada vez para se afastar de outras coisas das quais já fugiu.
precisa saber é o seguinte

@ Chad: Eu sei o que você quer dizer, embora de vez em quando seja óbvio - isso não está funcionando e não está funcionando. Em 50 anos de programação, isso aconteceu comigo uma vez.
precisa saber é o seguinte

Concordo com a avaliação insustentável. Não é razoável, se nada mudar, continuar nesse caminho. Definitivamente, faça um esforço para ver as mudanças. No entanto, como em qualquer relacionamento, se algo não muda após repetidas tentativas e esse item é extremamente importante para você, você tem duas opções: sair, aprender da situação ou ficar sabendo que, com base no comportamento passado, nada vai mudar.
111111 jefflunt

2

As equipes que funcionam bem realizam mais do que a soma dos indivíduos, e as equipes que lutam realizam o oposto.

Eu também diria que essa pessoa está sendo imatura. Eu não aguentaria isso. No entanto, "não tolerar" significa muito mais do que colocar o problema nos ombros de outra pessoa. Se você deseja fazer parte de uma equipe que funciona bem, em situações de resolução de conflitos como essa, você deve trabalhar em equipe (com gerenciamento). Se a pessoa que supostamente quer ser gerente nem trabalha bem com os outros, é preciso que cresça profissionalmente. Não é difícil aprender coisas técnicas se você é dedicado; portanto, quando tive membros da equipe que passaram seu tempo sendo idiotas da equipe, em vez de contribuir ou liderar, eu (como gerente) falei com eles e deixei claro especificamente o que eu precisava para ver a mudança. Se eles não mudaram, eles se foram com o tempo.

No que diz respeito ao que você deve fazer, eu recomendaria que, se a gerência superior ainda não souber sobre isso, informe-os: esse é definitivamente o primeiro passo. Parece que você tentou várias abordagens para solucionar o problema, e isso é ótimo; isso mostra que você não está pedindo ajuda imediatamente, mas tentando fazer o que parece razoável entre as opções à sua frente.

Você pode absolutamente seguir os conselhos que outras pessoas ofereceram, ou seja, se encarregar da situação e se afirmar. Na minha experiência, se um lugar é "hands-off" em termos de gerenciamento, isso pode ser uma coisa boa até que problemas como esse surjam. Eles podem deixá-lo apodrecer até dar certo (você desiste, este membro da sua equipe desiste, etc.). A cautela que eu daria para subir na cadeia escalando sobre as pessoas é que, embora isso absolutamente o mova em sua carreira, a desvantagem é que escalar sobre as pessoas se torna a norma cultural rapidamente, e logo a única maneira de resolver qualquer problema, por menor que seja, é esfaquear outras pessoas pelas costas. Pode se transformar em um local de trabalho mesquinho, enquanto a administração continua a justificar sua falta de envolvimento na resolução de conflitos como uma "sobrevivência do mundo mais apto".

Eu sou um fã de gerenciamento hands-off. Gosto de ser confiável para fazer o meu trabalho. Por outro lado, quando há um problema, espero (a) que os membros da equipe sejam profissionais primeiro e (b) que a gerência intervenha e assuma um papel ativo na ajuda, em vez de ficar sentada nas uma luta até a morte.


-5

Esse cara parece um maníaco por controle misógino. Aposto que ele gosta de gerenciar micro todos os pequenos detalhes e provavelmente todos os pequenos detalhes do que você faz.

  • Ele não confia em você.

  • Ele olha para você por ser mulher

  • Ele se sente ameaçado por você porque você é um desenvolvedor melhor do que ele e porque você é uma mulher.

  • Ele provavelmente fala e age de maneira diferente com outros membros masculinos da equipe que você.

Meu conselho para você é conversar com um advogado e explicar isso a ele. Obtenha conselhos sobre como você deve proceder e quais são suas opções.

Por favor, considere isso, você é o alvo da discriminação de gênero no local de trabalho.


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E você determinou tudo isso com base no que exatamente - uma palavra solitária citada na pergunta? Isso eleva o PC a novas e ridículas alturas.
Aaronaught 07/07
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