Perguntas com a marcação «technical-support»

Eu trabalho para uma empresa de produtos de software. Temos grandes clientes corporativos que implementam nosso produto e fornecemos suporte a eles. Por exemplo, se houver um defeito, fornecemos patches, etc. Em outras palavras, é uma configuração bastante típica. Recentemente, um ticket foi emitido e atribuído a mim referente a …

70 testing  debugging  bug  technical-support  defect 

Um engenheiro de software também deve atuar como suporte técnico? Ou seja, se uma empresa permitir que seus engenheiros usem chapéus de engenheiro de software e de suporte técnico. Parece que isso eliminaria a capacidade de escrever software se grande parte do tempo de um engenheiro fosse ocupada pelo suporte …

48 organization  technical-support 

Sou o único desenvolvedor que trabalha em um aplicativo Web que está chegando ao fim. Agora, estamos pensando em torná-lo ao vivo daqui a alguns meses. Esta é uma aplicação web para uma empresa que não é de TI. Embora eles tenham sua própria equipe interna de TI, eles me …

26 web-applications  requirements  hardware  technical-support 

Recentemente, mudamos para uma melhor estratégia de armazenamento de senhas, com todas as coisas boas: As senhas são armazenadas depois de passar pelo bCrypt O usuário recebe um link de ativação na criação da conta para confirmar a propriedade do endereço Esqueceu a senha sem pergunta de segurança, um link …

10 user-experience  passwords  technical-support