Praticamente qualquer introdução à teoria das filas ou ao livro de processos estocásticos abordará isso, por exemplo, Ross, Stochastic Processes ou Kleinrock, Queuing Theory.
Para um esboço de uma prova de que as chegadas sem memória levam a uma distância exponencial:
Seja G (x) = P (X> x) = 1 - F (x). Agora, se a distribuição estiver sem memória,
G (s + t) = G (s) G (t)
isto é, a probabilidade de que x> s + t = a probabilidade de ser maior que s e que, agora que é maior que s, é maior que (s + t). A propriedade sem memória significa que a segunda probabilidade (condicional) é igual à probabilidade de um rv diferente com a mesma distribuição> t.
Para citar Ross:
"As únicas soluções da equação acima que satisfazem qualquer tipo de condições razoáveis (como monotonicidade, continuidade direita ou esquerda ou até mensurabilidade) são da forma:"
G (x) = exp (-ax) para algum valor adequado de a.
e estamos na distribuição exponencial.