Uma estatística usada como medida se torna inválida depois de ser relatada? [fechadas]


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Desculpas se este é o lugar errado para perguntar. mas estou tentando explicar a um diretor que suas estatísticas não mostram a verdade, porque ele está exigindo que as estatísticas sejam as que são relatadas e a equipe é avaliada. Mas minhas explicações não chegam até ele.

Lembro-me de ler há muito tempo que havia uma lei, ou teoria, ou algo nesse sentido. Explicou perfeitamente, mas não me lembro o que é. Alguém sabe?

A base da lei era: se as estatísticas relatadas forem usadas como uma medida de desempenho, elas deixarão de ser medidas de efeito à medida que as pessoas aprendem rapidamente a fazer com que as estatísticas pareçam precisas para a medida, em oposição ao que essas estatísticas significam.

Quero mudar a maneira como as estatísticas da minha equipe são visualizadas.


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Eu não entendo a pergunta. O contexto pode ser útil. Você pode corrigir a gramática no título e na pergunta para que possamos pelo menos ter certeza do que você está dizendo?
AdamO 27/07

Frequentemente estudamos o feedback como uma intervenção. Para uma intervenção de perda de peso, você pode relatar quantas calorias alguém consome como forma de ajudar a gerenciar a dieta. Se eles reduzir suas calorias, eles vão perder peso.
27618 AdamO em 27/07

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Eu acho que o OP pode ter algo assim em mente: workplace.stackexchange.com/questions/110317/…
user3067860

Respostas:


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Você pode estar pensando na lei de Goodhart . É nomeado após o economista Charles Goodhart e foi declarado por Marilyn Strathern na forma: "Quando uma medida se torna um alvo, deixa de ser uma boa medida". em 'Melhorando classificações': auditoria no sistema da British University .


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E deve-se enfatizar que é simplesmente uma regra de ouro, não uma lei científica por qualquer meio. A pergunta do pôster não indica se esse é um caso aplicável.
zipzapboing

Obrigado por isso, era na Lei de Goodhart que eu estava pensando.
Blade Wraith

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Acredito que você esteja pensando no Efeito Hawthorne , que descreve uma situação em que os indivíduos modificam um aspecto de seu comportamento em resposta à consciência de serem observados.

Outra possibilidade é a lei de Campbell , que sugere: "Quanto mais um indicador social quantitativo for usado para a tomada de decisões sociais, mais sujeito estará às pressões de corrupção e mais apto será para distorcer e corromper os processos sociais aos quais se destina. monitor." A lei de Campbell é muito semelhante à lei de Goodhart, sugerida por @JW.

Devo acrescentar, com base nas informações limitadas que você forneceu, que apenas porque você denuncia uma medida não a torna necessariamente inválida. Como exemplo, se o desempenho de um treinador de futebol for medido com Vitórias e Perdas (que obviamente são relatadas), essa medida poderá ser considerada válida.

O que importa é se existe uma brecha na qual os indivíduos podem "brincar" com o sistema de medição, fazendo com que seu desempenho pareça melhor do que realmente é.


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Até a coisa da vitória / perda pode ser disputada. Pense em um treinador / gerente que preenche seu lado com muitas estrelas caras, às custas do desenvolvimento de talentos juniores. Eles vencem muitos jogos, mas, eventualmente, todas as estrelas se aposentam ou seguem em frente e o lado cai em um buraco.
Hong Ooi

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Felicidades para este, enquanto ele estava a lei de Goodhart que eu estava pensando, isso é muito útil e deve me ajudar com o meu chefe
Lâmina Wraith

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O que você mede é o que obtém, portanto, tenha cuidado com o que mede.

No mundo do desenvolvimento de software, as pessoas temem lançar software com bugs. Naturalmente, você desejará lançar o software sem erros, mas como você mede o "sucesso".

Número de bugs encontrados? - A equipe para de reportar bugs, o controle de qualidade encontra bugs, o desenvolvedor fica na defensiva sobre o processo.

Bugs por linha de código? - Introduzir muitas linhas de código para manipular a contagem, mesmo que as linhas extras não façam nada.

Em última análise, ter o nome a ser associado ao instinto humano de criar um sistema provavelmente não ajudará sua situação. As pessoas tendem a lutar de maneira não natural quando são informadas de que estão erradas (mesmo que estejam realmente erradas), mas quando você deixa de dizê-las erradas e mostra ajuda, elas tendem a trabalhar com você.

Nesse caso, tente trabalhar com o diretor. "Eu não entendo como o rastreamento disso ajuda a equipe, você pode me explicar? E se nós rastrearmos o X? Em vez disso, podemos tornar esse evento de formação de equipe de 1 hora para cuspir outras maneiras pelas quais podemos alcançar seu objetivo?"

Às vezes, o mero ato de tentar explicá-lo a alguém que fica perguntando "por quê?" e como?" irá expor falhas e torná-las receptivas a novas idéias.

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