Desculpas se este é o lugar errado para perguntar. mas estou tentando explicar a um diretor que suas estatísticas não mostram a verdade, porque ele está exigindo que as estatísticas sejam as que são relatadas e a equipe é avaliada. Mas minhas explicações não chegam até ele.
Lembro-me de ler há muito tempo que havia uma lei, ou teoria, ou algo nesse sentido. Explicou perfeitamente, mas não me lembro o que é. Alguém sabe?
A base da lei era: se as estatísticas relatadas forem usadas como uma medida de desempenho, elas deixarão de ser medidas de efeito à medida que as pessoas aprendem rapidamente a fazer com que as estatísticas pareçam precisas para a medida, em oposição ao que essas estatísticas significam.
Quero mudar a maneira como as estatísticas da minha equipe são visualizadas.