Laptop desliga durante a instalação do Windows 10


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Estou tentando instalar o Windows 10 em um laptop novo, um notebook HP Pavilion (15-1b052ng) com um AMD Quad-Core A10-8700P. Eu tentei várias vezes, mas o computador desliga durante o processo de instalação todas as vezes. Mais precisamente, ele desliga após quase exatamente 4 minutos, independentemente do progresso da instalação. Mesmo se eu não instalar o Windows, mas permanecer na caixa de diálogo em que preciso digitar minha chave, ela será desativada após 4 minutos e inicializada novamente.

Já devolvi o laptop e comprei um novo do mesmo tipo. Mesmo problema. Baixei uma imagem ISO do Windows 10 e criei um USB-Stick inicializável (em vez do DVD que comprei), mas isso não ajuda. Exatamente o mesmo comportamento.

No entanto, eu posso iniciar o Linux Mint a partir de um USB Stick e ele funciona. Pelo menos a máquina não desliga após um certo tempo.

Todas as idéias são muito apreciadas!


Tente desconectar a bateria antes de inicializar ou instalar. Execute apenas no adaptador CA e relate se houver alguma alteração.
ABashore

Tem certeza de que sua fonte do Windows 10 não está corrompida? Você tenta instalar x64 ou x86? Verifique os drivers: support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/… (parece ok) Seu computador está superaquecendo? ouve você arranhar seu disco rígido?
Reverse_side_

Infelizmente não ajudou. Mesmo comportamento.
Lex82

Tentei instalar a partir de um DVD que comprei na amazon. Depois baixei uma imagem ISO para fazer um stick USB. Por fim, tentei apenas o USB-Stick criado com a ferramenta fornecida pela Microsoft. O PC certamente não está superaquecendo. Também não estou ouvindo sons estranhos. Ele apaga após cerca de 4min 30s, mesmo quando eu não faço nada além de esperar na caixa de diálogo que me permite escolher o idioma e o fuso horário.
Lex82

Como posso instalar drivers diferentes?
Lex82
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