O Windows 10 Explorer continua travando e reinicia

Acabei de atualizar meu laptop do windows7 para o windows10 através da atualização automática. A atualização foi feita com êxito, mas ocorreu um problema que o Explorer.exe continua travando e reinicia a cada minuto.

Eu verifiquei para um soultion no Microsoft Forumn e super usuário, mas nada funcionou.

Eu posso ver o seguinte erro no Windows Event Log.

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
        <Provider Name="Application Error" /> 
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
        <Level>2</Level> 
        <Task>100</Task> 
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
        <TimeCreated SystemTime="2015-11-30T08:46:33.704824800Z" /> 
        <EventRecordID>5238</EventRecordID> 
        <Channel>Application</Channel> 
        <Computer>SAK-PC</Computer> 
        <Security /> 
    </System>
    <EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>
</Event>
Message :
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d4c0
Faulting module name: IDTNC64.cpl, version: 1.0.6421.0, time stamp: 0x50237ef0
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000001154
Faulting process id: 0x2530
Faulting application start time: 0x01d12b4b78cea0f1
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl
Report Id: e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Como sugerido no fórum da microsoft

C: \ WINDOWS \ system32> DISM.exe / Online / imagem de limpeza / Scanhealth C: \ WINDOWS \ system32> DISM.exe / Online / imagem de limpeza / Restorehealth

Eu executei esses dois comandos, obtive o status "nada afetado"

Além disso, a atualização automática do Windows 10 está atualizada. Alguém por favor me ajude, obrigado.

windows-10 windows-10-upgrade

— vels4j
fonte

Existe um artigo da MS para o problema descrito, mas não sei se você está usando a visualização técnica do W10. Dê uma olhada aqui: support.microsoft.com/en-us/kb/3020114

— Smeerpijp

Isso acontece no modo de segurança?

— Ramhound

A entrada do log de eventos mostra a causa:

<EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>

O arquivo do painel de controle IDTNC64.cplna versão 1.0.6421.0 causa a falha. Parece um programa de controle para um driver de áudio / som. Então atualize o driver ou exclua o arquivoC:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl

— magicandre1981
fonte

Oi, muito obrigado. Acabei de renomear IDTNC64.cpl e o explorer.exe parou de reiniciar o loop. Você pode sugerir como reinstalar o driver.

— vels4j

vá para o site do fabricante e procure a versão mais recente do driver

— magicandre1981