O que poderia causar o meu PC congelar?


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Comprei um computador novo no mês passado e estou tendo muitos congelamentos (aleatórios).

O que congela?

A tela e o PC congelam completamente, não consigo mais usar o teclado ou o mouse. A única coisa que resta a fazer é pressionar o botão liga / desliga até o computador desligar.

Quando esses congelamentos ocorrem?

  1. Sempre que uso meu computador para coisas básicas (facebook, youtube, microsoft office, windows explorer, vlc, ...), não há como saber quando ocorrerá um congelamento. Eles parecem ser aleatórios, mas sempre ocorrem dentro de 15 a 20 minutos após o início das janelas.
  2. Sempre que tento abrir um dos meus projetos (java) com IntelliJ ou Eclipse, o congelamento ocorre imediatamente (enquanto o IDE está carregando o projeto).

O que tentei identificar o motivo dos congelamentos?

  1. Ambos reinstalaram e atualizaram todos os drivers. => congelamentos continuam ocorrendo.
  2. Inicializado no modo de segurança. => congelamentos continuam ocorrendo. => Suponho que isso significa que não é um problema de driver?
  3. SO reinstalado várias vezes (Windows 7, Windows 10, Ubuntu 15.04) => os congelamentos continuam ocorrendo => Presumo que isso signifique um problema de hardware?
  4. Eu executei um chkdsk para verificar se há erros no disco rígido. => nenhum erro foi encontrado.
  5. Corri o memtest86 para verificar se há erros na minha memória. => nenhum erro foi encontrado.

Especificações:

  • CPU AMD FX-9590 de oito núcleos (4.7GHz-5.0GHz / 16MB CACHE / AM3 +)
  • ASUS® M5A99FX PRO R2.0 (DDR3, USB3.0, 6Gb / s, CrossFireX / SLI)
  • 32GB KINGSTON HYPER-X BEAST DUAL-DDR3 2133MHz XMP (KIT 4 x 8GB)
  • NVIDIA GEFORCE GTX 960 de 4 GB - DVI, HDMI, 3 x DP - Pronto para 3D Vision
  • SSD KINGSTON V300 de 480 GB, SATA de 6 Gb (450 MB / R, 450 MB / W)
  • CORSAIR 550W VS FONTE DE ALIMENTAÇÃO VS-550
  • Cooler para CPU de alto desempenho Corsair H80i GT Hydro Series
  • 2 monitores Dell U2414h

Minha pergunta:

Alguém tem alguma idéia do que poderia causar esses congelamentos e como resolvê-los? Que outras medidas eu poderia tomar para identificar a origem dos congelamentos?

Editar:

Meu evento é registrado após iniciar o IntelliJ e congelar imediatamente, pressionando o botão liga / desliga e reiniciando:

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Algo interessante nos seus logs de eventos?
DavidPostill

Não. (Eu deveria ter mencionado isso). A única coisa (relacionada) que eu pude ver é que o Windows sofreu um desligamento inesperado (eu pressionando o botão liga / desliga). Não tenho os logs em mãos agora, mas editarei a pergunta o mais rápido possível, se você achar que eles podem ajudar.
Maarten Dhondt

Erros inesperados pouco antes do desligamento (se houver algum) seria interessante ver ...
DavidPostill

O chkdsk analisa o sistema de arquivos. Portanto, o fato de o sistema de arquivos não apresentar erros não significa que o sistema operacional não esteja aguardando E / S, o que geralmente é causado por falhas nos HDDs. Não vejo onde você verificou o status de saúde do HDD real, chkdisk, não faz isso.
Ramhound 16/01

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@MaartenDhondt Há software livre, como o GSmartControl, para verificar o status SMART da sua unidade. Isso fornecerá todas as informações necessárias para um diagnóstico.
Daedalus
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