Eu tenho um problema com o meu ASUS laptop (Windows 7 x64 Home Premium), onde sempre que eu tento iniciar qualquer programa ( cmd.exe, explorer.exe, e várias ferramentas no painel de controle ainda funcionam, mas os arquivos .exe 3rd party, iexplore.exe, MS Office Apps - don 't) - falha instantaneamente com a seguinte mensagem de erro:
The application was unable to start correctly (0xc0000005). Click OK to close the application.
Esse código de erro, até onde eu sei, significa STATUS_ACCESS_VIOLATION. E o problema começou após o Windows Update em (2016-fevereiro-10).
Estou postando aqui como último recurso, já que não importa como tentei resolver esse problema - não funcionou. A única ação restante seria a reinstalação completa e estou tentando evitar isso, se possível.
O que eu tentei:
- Executar o
sfc /scannowcomando no prompt de comando, desde que eu li que pode consertar arquivos corrompidos do Windows. Encontrou tudo para estar em ordem. - Correndo
memtest(3 passagens), desde que eu li que pode ser um problema relacionado à falha de RAM. Eu duvidava que encontraria algo, já que os problemas estavam relacionados ao não essencial, para a execução do Windows, aplicativos, e eu não estava recebendo nenhum BSODs. Não encontrou nenhum problema também. - Então, pensei que poderia haver algum tipo de vírus infectando o computador. Então, eu criei um pendrive Live Rescue USB com um antivírus, e inicializei o laptop a partir dele, e executei um disco rígido completo, uma varredura detalhada. Nenhum arquivo infectado foi detectado.
- Então, pensei que pode haver problemas com o disco rígido em si. Então eu corri
chkdsk C: /F /R. Sem problemas. - Então, eu queria verificar os registros SMART do disco rígido, para ver se ele está falhando. Eu baixei um aplicativo portátil que pode verificar isso. E então percebi que não posso executá-lo, uma vez que ele falha, na inicialização, como qualquer outro aplicativo. Então, eu inicializo para o modo de segurança, onde, aparentemente, tudo funciona bem e os aplicativos não travam na inicialização. Mas ainda assim, nenhum problema relatado em registros SMART.
- Então tentei usar ferramentas como
Process Monitordescobrir o que está acontecendo antes que os aplicativos falhem. Ele teve o mesmo problema que qualquer outro aplicativo. - Então eu tentei correr
System Restorepara restaurar a um ponto antes dessas atualizações. Depois de fazer a restauração e a reinicialização de um laptop, ele disse que não foi capaz de concluir o processo para o código de erro0x80070005que significaGeneral access denied error, por isso é mais ou menos o mesmo que o erro original. - Eu comecei a googling novamente e encontrei este artigo . Mas, como o meu caminho do gerenciador de inicialização do Windows não contém
xOsload.exe, mas simwinload.efi, presumi que não ajudaria no meu caso. - Então eu vi este post . E, vendo que tem 2,5 anos, eu não coloquei muita esperança nisso. Eu estava certo, depois de desinstalar a atualização em questão, nada mudou.
Então, eu vou estar esperando dicas sobre como resolver este problema, sem reinstalação completa (uma vez que é, na verdade, o último recurso). Agradeço antecipadamente.